Good Lifestyle

Bahkan musim latte bumbu labu Tidak bisa menarik Starbucks keluar dari kemerosotannya. Rantai kopi internasional mengumumkan pada hari Kamis bahwa mereka akan menutup toko -toko "berkinerja buruk" di seluruh Amerika Utara akhir pekan ini, serta memberhentikan 900 karyawan perusahaan, menurut The New York Times .

CEO Starbucks Brian Niccol Menulis dalam surat kepada staf bahwa kedai kopi di blok memotong adalah mereka yang "tidak dapat menciptakan lingkungan fisik yang diharapkan pelanggan dan mitra kami, atau di mana kami tidak melihat jalan menuju kinerja keuangan." Inilah semua yang kita ketahui sejauh ini tentang rencana Starbucks.

TERKAIT: Orang Amerika meninggalkan Starbucks - inilah alasannya, dan apa rantai kopi berubah .

1. Keuangan Starbucks telah menderita selama setahun terakhir.

Pada Juli, lalu lintas pejalan kaki di Starbucks turun selama enam perempat berturut -turut. Seiring dengan peningkatan biaya tenaga kerja dan inflasi, ini sangat mempengaruhi margin operasi perusahaan dan penjualan di dalam toko. Dan, sebagai Kali melaporkan, "Saham perusahaan telah turun sekitar 12 persen dalam setahun terakhir."

Kesengsaraan finansial ini dimulai sebelum Nichols pindah dari Chipotle ke Starbucks pada September 2024, dan ia telah mencoba untuk mengkrekhokkan kembali sejak itu.

"Sementara kami membuat kemajuan yang baik, ada banyak hal yang harus dilakukan untuk membangun Starbucks yang lebih baik, lebih kuat, dan lebih tangguh," tulisnya dalam a surat publik dirilis kemarin. "Saat kami mendekati awal tahun fiskal baru kami, saya berbagi dua keputusan yang kami buat untuk mendukung rencana punggung kami ke Starbucks. Keduanya didasarkan pada menempatkan sumber daya kami yang paling dekat dengan pelanggan sehingga kami dapat membuat kedai kopi yang enak, menawarkan layanan pelanggan kelas dunia, dan mengembangkan bisnis."

2. Starbucks kembali ke model "Coffeehouse".

Rencana restrukturisasi $ 1 miliar Nichols mencakup tujuan menarik lebih banyak orang ke Starbucks, berpusat pada kembalinya ke model "Coffeehouse" klasik.

Selama a Panggilan Penghasilan Juli , Nichols mengumumkan bahwa perusahaan akan "membuat matahari terbenam pesanan seluler kami dan konsep pickup-only" untuk "meningkatkan dan mengubah fondasi bisnis Amerika Utara kami sehingga kami membangun kembali momen koneksi antara barista dan pelanggan mereka."

Dengan kata lain, Starbucks menutup semua lokasi 80-90 pickup-only pada akhir 2026. Banyak dari ini terletak di kota-kota besar.

“Kami menemukan format ini terlalu transaksional dan tidak memiliki kehangatan dan koneksi manusia yang mendefinisikan merek kami. Kami memiliki penawaran digital yang kuat dan percaya bahwa kami dapat memberikan tingkat kenyamanan yang sama melalui kedai kopi komunitas kami dengan pesanan seluler yang unggul dan pengalaman pembayaran,” ia berbagi.

Adapun lokasi Starbucks yang ada, hampir 1.000 akan direnovasi untuk memasukkan tempat duduk yang nyaman, pencahayaan yang nyaman, outlet listrik komunal, karya seni lokal, dan elemen desain yang terinspirasi secara lokal.

TERKAIT: Pelanggan membanting perubahan toko Starbucks: "Hanya makanan cepat saji, budaya nol."

3. Sekarang, Starbucks menutup 400 lokasi yang berkinerja buruk akhir pekan ini.

Dalam surat terbukanya, Nichols mencatat bahwa Starbucks akan mengakhiri tahun fiskal akhir pekan ini dengan 18.300 toko di seluruh AS dan Kanada. "Pada bulan Juni, perusahaan mengatakan memiliki 18.734 toko, menunjukkan sekitar 400 toko akan ditutup. Perusahaan menolak untuk mengkonfirmasi angka," The New York Times Laporan. Ini adalah pengurangan satu persen dalam jejak Starbucks.

"Mitra di rumah -rumah kopi yang dijadwalkan akan ditutup akan diberitahukan minggu ini. Kami bekerja keras untuk menawarkan transfer ke lokasi terdekat jika memungkinkan," lanjutnya. "Bagi mereka yang tidak dapat segera kami tempatkan, kami fokus pada perawatan mitra termasuk paket pesangon yang komprehensif. Kami juga berharap dapat menyambut banyak mitra ini kembali ke Starbucks di masa depan ketika kedai kopi baru terbuka dan jumlah mitra di setiap lokasi tumbuh."

Meskipun perusahaan belum merilis lokasi yang terkena dampak, juru bicara mengatakan USA Today Bahwa aplikasi Starbucks akan mencerminkan penutupan pada hari Minggu.

Namun, as USA Today melaporkan, “Publik Sheet Google memiliki lebih dari 200 entri yang menandai kemungkinan penutupan pada akhir 25 September dan utas reddit kemungkinan penutupan memiliki lebih dari 230 komentar. ”

Menurut daftar tidak resmi ini, 67 lokasi akan ditutup di California saja. Karyawan di Enam toko area Tucson mengkonfirmasi mereka menutup, seperti halnya karyawan di Enam Toko Kota Kembar Dan 15 Toko Oregon .

Pekerja United Union, yang mewakili lebih dari 12.000 barista, dikonfirmasi Reuters Roastery andalan Starbucks di Seattle tutup, bersama dengan toko berserikat lain di Ridge Avenue di Chicago.

Belum jelas apakah sekitar 90 lokasi pick-up saja termasuk dalam hitungan ini.

4. Selain itu, 900 karyawan perusahaan diberhentikan.

Nichols juga mengkonfirmasi dalam suratnya bahwa 900 karyawan perusahaan akan kehilangan pekerjaan, selain 1.100 karyawan yang diberhentikan awal tahun ini.

"Mitra non-ritel yang perannya dihilangkan akan diberitahukan besok pagi (Jumat)," tulisnya kemarin. “Kami akan menawarkan paket pesangon dan dukungan yang murah hati termasuk ekstensi manfaat.”