Good Lifestyle

Southwest Airlines telah membuat beberapa penyesuaian kebijakan tempat duduk Dalam beberapa tahun terakhir, tetapi hari ini, ia mengumumkan perubahan terbesarnya. Menurut a Siaran Pers Perusahaan , Southwest secara resmi menghilangkan tempat duduk terbuka. Tetapi sementara operator menyoroti perubahan sebagai cara untuk "memenuhi preferensi pelanggan yang berkembang," tidak semua orang senang. Faktanya, beberapa penumpang sekarang mengancam akan memboikot barat daya atas perubahan "menghancurkan".

TERKAIT: Penumpang barat daya menuntut maskapai penerbangan mengakhiri "penipuan" boarding awal.

Dalam siaran pers, Southwest menguraikan beberapa perubahan yang akan datang, yang mencakup opsi kursi premium baru, model boarding yang didesain ulang, reintroduksi penerbangan Redeye, dan tempat duduk yang ditugaskan. Maskapai ini mengakui bahwa mereka telah dikenal karena "model tempat duduk terbuka yang unik" - yang memungkinkan pelanggan untuk memilih tempat duduk mereka ketika mereka naik pesawat - selama lebih dari 50 tahun. Namun, Southwest membuat perubahan setelah "penelitian ekstensif," menambahkan bahwa pelanggan sebenarnya lebih suka penugasan tempat duduk (terutama pada penerbangan yang lebih lama).

"Penelitiannya jelas dan menunjukkan bahwa 80% pelanggan Barat Daya, dan 86% pelanggan potensial, lebih suka kursi yang ditugaskan," bunyi rilis tersebut. "When a Customer elects to stop flying with Southwest and chooses a competitor, open seating is cited as the number one reason for the change. By moving to an assigned seating model, Southwest expects to broaden its appeal and attract more flying from its current and pelanggan masa depan. "

Tetapi pada Reddit, beberapa frequent flyers mengatakan mereka merasakan sebaliknya.

"Ini benar -benar menghancurkan " . " AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Di utas Reddit yang terpisah, wisatawan lain memanggil perubahan " tragis , "Sementara orang lain mencatat bahwa kebijakan tempat duduk itulah yang membuat Southwest menonjol.

"Tempat duduk terbuka luar biasa untuk selebaran tunggal dan bahkan pasangan di sebagian besar penerbangan. Sedih melihat ini pergi. Tidak berbeda dari operator lain sekarang," tulis seorang Redditor.

Sebagai hasil dari model tempat duduk baru yang ditugaskan, beberapa pelancong mengatakan mereka akan memilih maskapai lain di masa depan.

"Sejujurnya itu adalah satu hal baik yang tersisa di Southwest, dan saya mungkin tidak akan pernah menerbangkannya lagi," sebuah komentar berbunyi.

Yang lain menulis, "Yah, ini akan mengakhiri penggunaan Southwest saya yang berat. 'Tidak melihat alasan untuk memilih Southwest daripada maskapai lain.

TERKAIT: Southwest meluncurkan kursi baru yang kontroversial: "Apakah ada pilihan untuk berdiri?"

Tidak semua orang kesal tentang akhir dari tempat duduk terbuka, tentu saja. Beberapa redditor mengatakan tulisan itu ada di dinding, karena selebaran menjadi "jauh lebih sedikit sipil."

"Sejujurnya tempat duduk terbuka terasa seperti The Hunger Games," kata seorang pengguna. "Kamu harus ingat untuk check -in tepat saat dibuka dan berebut secara virtual dengan semua orang untuk mengklik tombol terlebih dahulu, jadi kamu mendapat tempat yang bagus dalam antrean."

Beberapa juga mengatakan bahwa mereka tidak pernah menjadi penggemar kebijakan tempat duduk terbuka - atau bahkan tidak akan memesan dengan maskapai penerbangan karenanya.

"Saya adalah salah satu dari orang -orang yang tidak akan memesan Southwest karena tempat duduk terbuka. Namun, saya merasa pasar mendapat manfaat dari memiliki pilihan unik yang tersedia, dan saya punya banyak pilihan lain untuk dipilih," tulis seorang Redditor.

Dukungan bersuara lain untuk perubahan, menulis, "Sebagai selebaran semi-frequent dari Southwest Airlines, saya tidak pernah benar-benar menyukai tempat duduk terbuka. Senang mereka menyingkirkannya."

Southwest tidak termasuk spesifik tentang kapan perubahan kebijakan akan berlaku, tetapi pelanggan waspada bahwa perubahan lain bisa turun. Secara khusus, pelancong khawatir operator akan segera menyingkirkan fasilitas tercinta seperti tidak ada biaya perubahan dan tas yang diperiksa gratis.

"Mengecewakan. Saya kira saya perlu Evaluasi ulang kesetiaan saya ke [Southwest] karena sekarang mereka telah melompat ke balapan ke bawah - hanya masalah waktu sampai mereka mulai menambahkan hal -hal yang diperiksa tas/perubahan biaya juga, "seorang redditor berspekulasi.

Maskapai ini tidak menyebutkan perubahan apa pun pada biaya bagasi atau mengubah biaya dalam siaran pers. Dalam sebuah pernyataan untuk Hidup terbaik , juru bicara Barat Daya mengkonfirmasi bahwa kebijakan tas tetap ada.