Good Lifestyle

Jatuhnya CHECKOUT sepertinya terjadi di depan mata kita. Di tengah peningkatan yang signifikan dalam pencurian dan pushback dari pembeli, pengecer besar seperti Walmart, Dollar General, dan Kroger telah menarik kios swalayan dari toko dan menempatkan lebih banyak karyawan kembali ke belakang register. Sekarang, Target diatur untuk menambahkan pembatasan tambahan untuk checkout mandiri yang dapat mengirim lebih banyak pelanggan langsung ke kasir. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang target batas baru adalah melakukan pemeriksaan sendiri, mulai hari Minggu.

TERKAIT: Pembeli Walmart mengancam boikot atas kebijakan checkout mandiri .

Kembali pada bulan Oktober, terungkap bahwa beberapa lokasi target di Maine telah dimulai membatasi jalur self-checkout ke 10 item atau lebih sedikit. A Hidup terbaik Reporter juga mencatat pada saat itu bahwa mereka telah melihat batasan yang sama di sebuah toko di New Jersey.

Seorang juru bicara target dikonfirmasi Kupon dalam berita bahwa perusahaan itu memaksakan batasan di beberapa tokonya.

"Di lokasi tertentu kami menguji jalur self-checkout 10 item atau lebih sedikit untuk mengurangi waktu tunggu dan lebih memahami preferensi tamu," kata juru bicara itu.

A Siaran pers 14 Maret Dari Target menjelaskan bahwa ini adalah tes yang diprakarsai oleh perusahaan di sekitar 200 toko di dekat akhir tahun 2023. Menurut rilis, perubahan ini adalah bagian dari uji coba untuk konsep pemeriksaan diri mereka yang ekspres.

TERKAIT: Sam's Club membanting karena kebijakan self-checkout "konyol" .

Target siap bergerak melewati fase pengujiannya. Dalam rilis baru, pengecer mengungkapkan bahwa mereka akan segera membatasi kemampuan pembeli untuk menggunakan checkout sendiri. Mulai 17 Maret, Target akan "meluncurkan checkout mandiri dengan batas 10 item atau lebih sedikit di sebagian besar [nya] hampir 2.000 toko di seluruh negeri." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Bersamaan dengan perubahan baru ini, Target berencana untuk membuka "jalur yang lebih tradisional" yang akan dikelola oleh anggota tim untuk pembeli yang memeriksa dengan lebih dari 10 item.

"Kami juga terus berinvestasi dalam pelatihan tambahan untuk memastikan bahwa tim kami dapat terus memberikan layanan tamu yang hebat selama checkout," kata pengecer dalam rilisnya.

TERKAIT: Pekerja Walmart Masalah Peringatan untuk Pembeli Tentang Pemeriksaan Diri Sendiri .

Bahkan jika Anda memiliki 10 item atau lebih sedikit, Anda mungkin masih menemukan diri Anda tidak dapat menggunakan checkouts sendiri Target.

Bulan lalu, dilaporkan bahwa pengecer telah memulai memangkas jam Operasi untuk jalur checkout di beberapa toko. Sekarang, Target telah mengkonfirmasi bahwa praktik ini akan berlanjut berdasarkan toko demi toko.

"Para pemimpin toko memiliki fleksibilitas untuk membuka lebih banyak jalur yang dikelola oleh anggota tim dan menetapkan jam-jam self-checkout yang tepat untuk toko mereka," Target menjelaskan dalam rilis terbarunya. "Sementara jam operasi dapat bervariasi berdasarkan kebutuhan toko, ekspres checkout akan tersedia selama waktu perbelanjaan tersibuk."

Target berharap batas baru akan meningkatkan pengalaman checkout untuk pelanggannya. Seperti yang dijelaskan pengecer, checkout mandiri adalah pilihan yang disukai selama pandemi karena tanpa kontak. Tetapi perusahaan mengatakan bahwa "kemudahan dan kenyamanan adalah yang terbaik" untuk para tamu saat ini.

Melalui tes musim gugur yang lalu, Target menemukan bahwa "checkout mandiri dua kali lebih cepat" di toko-toko di mana ada batas 10 item atau lebih sedikit. Mereka juga mencatat bahwa pelanggan yang mereka survei mengatakan bahwa mereka memiliki pengalaman checkout keseluruhan yang lebih baik ketika ada "opsi untuk memilih self-checkout untuk perjalanan cepat, atau jalur tradisional, staf ketika gerobak mereka penuh."

"Di Target, kami selalu mendengarkan tamu kami sehingga kami dapat memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan nyaman," kata pengecer itu. "Memeriksa adalah salah satu momen terpenting dalam menjalankan target, dan kami tahu bahwa pengalaman yang cepat dan mudah-apakah dalam pemilihan diri sendiri atau jalur yang dikelola oleh anggota tim kami yang ramah-sangat penting untuk mendapatkan tamu dalam perjalanan dengan cepat. "