Good Lifestyle

Adalah Temu yang baru terpanas "Salai Everything" belanja online ? Situs ritel digital didirikan oleh dua mantan karyawan Mantan-Alibaba dan pertama kali diluncurkan di Amerika Serikat pada bulan September 2022. Sampai beberapa minggu yang lalu, TEMU relatif tidak diketahui-yaitu, sampai mereka menayangkan iklan Selama Super Bowl, mendesak konsumen untuk "berbelanja seperti miliarder."

Sejak iklan pertama kali berjalan awal bulan ini, unduhan TEMU telah melonjak di toko Apple dan Android App, bahkan melampaui pesaing yang sudah mapan seperti Target, Laporan Ritel modern .

Sangat mudah untuk memahami mengapa pitch temu-produk-produk yang sangat mudah, dan yang paling penting, harga stiker satu digit-telah menghasilkan desas-desus yang luas. Jadi apa yang memberi? Apakah Temu adalah hal besar berikutnya dalam e-commerce? Atau apakah ini hanya mode terbaru? Untuk membantu Anda memutuskan, berikut adalah beberapa bendera merah yang harus diperhatikan saat berbelanja di situs, menurut para ahli ritel.

Baca ini selanjutnya: Walmart dan Target memiliki tempat persembunyian rahasia untuk item izin .

5 bendera merah tentang belanja di temu

1. Pengiriman bisa menyiksa.

Salah satu keluhan konsumen top tentang TEMU: Terkadang bisa dibutuhkan selamanya untuk benar -benar menerima produk Anda. Tapi ini mungkin hanya hasil dari pergeseran ekspektasi konsumen, dengan pembeli dikondisikan untuk mengharapkan kepuasan yang hampir instan dari pengecer digital. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Beberapa pembeli mengatakan mereka harus menunggu 10 hari atau lebih untuk barang mereka tiba, yang sebenarnya cukup cepat untuk barang -barang yang dikirim dari Cina," Jeanel Alvarado , pendiri dan CEO Situs Berita dan Analisis Ritel Populer Bos ritel , memberi tahu Hidup terbaik . "Namun, pembeli online terbiasa dengan produk yang dikirimkan dengan cepat. Tidak seperti TEMU, Amazon memiliki pengiriman hari berikutnya, sehingga suatu produk mungkin sama di kedua situs tetapi pembeli harus menunggu 10 kali lebih lama untuk produk mereka tiba [dari TEMU]. "

2. Pengembalian dilaporkan merupakan mimpi buruk.

"[TEMU] adalah pesaing untuk Amazon," Joseph Counts , salah satu pendiri dan CEO platform e-commerce Histylepicks , catatan. "Tapi, perusahaan juga mulai mendapatkan reputasi buruk untuk paket yang tidak terkirim, biaya yang tidak dapat dijelaskan, pesanan yang salah, dan dukungan pelanggan yang tidak membantu."

Kesengsaraan dukungan pelanggan adalah titik lengket yang berulang: begitu Anda mendapatkan sesuatu, itu bisa sangat menyakitkan untuk mengembalikannya - jika Anda bahkan bisa sama sekali. TEMU Kebijakan pengembalian menetapkan bahwa Anda tidak dapat mengembalikan apa pun yang telah dicap sebagai tidak dapat dikembalikan atau apa pun yang diterima secara gratis. ;

"Beberapa telah mengkritik kebijakan pengembalian TEMU, menyatakan bahwa perusahaan perlu memudahkan pelanggan untuk mengembalikan produk dan mendapatkan pengembalian uang," Tim Doman , seorang analis investasi dan CEO Bank seluler teratas , kata.

3. Anda mungkin tidak mendapatkan apa yang Anda bayar.

Alvarado menunjukkan bahwa konsumen telah mengajukan pengaduan yang mengatakan mereka tidak menerima objek yang sama yang mereka bayar-terutama ketika datang ke barang-barang kelas atas.

"Jika [Anda] melihat item desainer di situs web, mereka mungkin hanya menggunakan foto -foto merek lain, tetapi ketika Anda menerima item, produk tidak akan memiliki logo merek di atasnya," Alvarado menjelaskan, menambahkan bahwa apa pun yang digambarkan sebagai apa pun yang digambarkan sebagai apa pun yang digambarkan sebagai apa pun yang digambarkan sebagai apa pun yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai seperti yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai apa yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai apa yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan sebagai yang digambarkan, Daftar barang mewah yang ditandai "kemungkinan besar tidak akan sah."

4. Penjual pihak ketiga tidak selalu diverifikasi.

Seperti Amazon dan raksasa lain dari e-commerce, TEMU tidak menjual setiap produk yang bergerak melalui jaringannya. Ini memungkinkan pengecer pihak ketiga untuk menjual barang di platformnya. Ini memiliki beberapa manfaat (yaitu, harga yang lebih murah) tetapi juga dilengkapi dengan kelemahan.

"Bendera merah lain untuk TEMU adalah penggunaan penjual pihak ketiga, yang dapat membuatnya sulit untuk memverifikasi keaslian produk yang dijual," kata Doman. "Ini telah menyebabkan beberapa pelanggan menerima barang -barang palsu, yang mengecewakan tetapi juga bisa berbahaya dalam beberapa kasus, seperti dengan elektronik dan kosmetik."

5. Anda harus melanjutkan dengan hati -hati.

Terlepas dari semua kesengsaraan potensial, setiap ahli ritel Hidup terbaik Berbicara kepada berbelanja yang direkomendasikan melalui TEMU, beberapa berkhotbah lebih hati -hati daripada yang lain. Alvarado mencatat bahwa TEMU secara fundamental menjual produk yang sama dengan Amazon, kecuali dengan harga lebih rendah. Hitungan mengatakan bahwa TEMU telah melihat banyak pertumbuhan dalam waktu singkat, metrik yang sering menjadi pertanda dari hal besar berikutnya.

Tapi TEMU belum sampai di sana. Doma, misalnya, merekomendasikan membandingkan harga pada TEMU dengan harga di pengecer lain sebelum mengklik tombol "Beli". "Sementara TEMU telah menjadi pemain yang tangguh di industri e-commerce, masih memiliki jalan panjang sebelum dapat bersaing dengan 'toko-toko semuanya' seperti Amazon dan Target," kata Doman. "Perusahaan -perusahaan ini telah dalam permainan selama beberapa dekade."