Good Lifestyle

Meskipun menjadi salah satu raksasa ritel teratas (yang dilaporkan menginjak -injak $ 610 miliar per tahun dalam pendapatan), Walmart sering mendapati dirinya dikecam karena masalah pengalaman pembelanja, yang paling menonjol di antara mereka Pencernaan self-checkout . Namun, dalam beberapa bulan terakhir, pelanggan sudah mulai menyerukan boikot - dan itu bukan karena alasan yang mungkin Anda pikirkan. Ingin tahu apa yang menyebabkan fanbase rantai goyah? Baca terus untuk mempelajari empat kontroversi utama Walmart yang baru -baru ini menyebabkan kegemparan viral di antara pelanggan.

TERKAIT: Walmart dan Target Tindakan anti-pencurian bisa berupa "paku terakhir di peti mati," kata pembeli .

Mengikuti pandemi Covid-19, pembayaran tanpa kontak telah meroket dalam popularitas. Faktanya, survei 2023 dari MasterCard Contactless Consumer Polling baru -baru ini menemukan itu lebih dari setengah orang Amerika sekarang gunakan beberapa bentuk pembayaran tanpa kontak, CNBC dilaporkan.

Namun, Walmart telah memutuskan bukan untuk menerima Apple Pay atau dompet ponsel lainnya, membuat aplikasi pembayaran Anda tidak berguna di toko. Pelanggan mencatat ketidaknyamanan di media sosial dan mulai menyerukan boikot rantai belanja sebagai hasilnya.

"Saya pikir kita harus secara kolektif memboikot Walmart karena tidak memiliki Apple Pay," kata seorang pelanggan dalam sebuah 15 Oktober di X, sebelumnya dikenal sebagai Twitter. Lain orang menulis , "Boikot Walmart sampai mereka mendapatkan Apple Pay. Ini tahun 2023." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Namun, perlu dicatat bahwa Walmart menerimanya memiliki Opsi pembayaran tanpa kontak, Walmart Pay , yang tersedia melalui aplikasi toko.

Pelanggan juga sangat marah saat yang baru sistem checkout mandiri menyebabkan beberapa pembeli ditahan di pintu keluar.

Seperti kebijakan itu, pelanggan dimaksudkan untuk memindai barang-barang mereka di kios checkout sendiri, menerima tanda terima, kemudian melanjutkan ke pintu keluar dan menyerahkannya ke perwakilan untuk diperiksa untuk bukti pembelian. Ini menyebabkan beberapa kekacauan di pintu keluar ketika kios gagal menghasilkan tanda terima, beberapa pembeli mengatakan.

Faktanya, di 30 Oktober , Seorang pengguna Tiktok bernama Mary (@tateandmary) diceritakan dihentikan di pintu selama lebih dari 20 menit sementara masalahnya diselesaikan.

"Aku membayar semuanya, semuanya dikantongi, memasukkannya ke dalam gerobak. Aku berjalan melewatinya, dan mereka seperti 'Bu, aku perlu melihat kwitansimu,'" dia berbagi. "Mereka menyaksikan saya membayarnya," katanya dalam video, yang sejak itu menjadi viral. "Itu konyol."

TERKAIT: Walmart membuat perubahan besar ke ratusan toko - inilah yang diharapkan .

Kios checkout Walmart sudah menjadi sumber drama. Kemudian, pengecer membuat keputusan kontroversial Dorong lebih banyak iklan pihak ketiga Di layar checkout, pada perangkat digital yang dijual di seluruh toko, dan di atas sistem audio terdengar di seluruh lorong.

"Pengukuran loop tertutup kami bahkan dapat memverifikasi kapan Iklan CHECKOUT Mempengaruhi pembelian nanti pada properti digital kami atau waktu berikutnya mereka masuk, "kata situs web Walmart Connect.

Berita itu tampaknya mengacak -acak bulu di antara basis pelanggan Walmart. "Satu alasan lagi untuk tidak pernah pergi ke sana," tulis seorang pengguna dalam sebuah X POST pada 4 Agustus sehubungan dengan berita. Orang lain menambahkan dalam repost, "setuju. Tidak satu sen pun - ini memperkuatnya. Saya membenci iklan."

Saat Anda menghabiskan uang hasil jerih payah Anda, Anda berharap mendapatkan apa yang Anda bayar. Namun, beberapa pelanggan Walmart menemukan harapan itu putus setelah memesan dari Walmart's Layanan Pengiriman Kelontong , Matahari Laporan.

"Walmart bisa menghitung hari -hari mereka & tidak perlu khawatir tentang saya lagi," seorang pembelanja yang kecewa Ditulis di X pada 23 Januari. "Pasti memboikot !! Bagaimana saya memesan barang senilai $ 120 mendapat sekitar $ 22 layak dikirim bersama dengan makanan kucing dan kotoran kucing yang tidak saya pesan."

Meskipun perusahaan menawarkan pengembalian uang untuk barang -barang yang hilang dan $ 5 dari pembelian pelanggan berikutnya, pelanggan itu masih bersumpah untuk tidak berbelanja di toko lagi dan meminta orang lain untuk melakukan hal yang sama. Dan tampaknya pembeli masih mengalami masalah.

"Pengiriman kelontong saya hilang begitu banyak barang, saya membatalkan Walmart +," tulis pengguna x pada 5 Februari. Sehari sebelumnya, Pengguna lain berkata , "@Walmart Saya kembali setelah 13 bulan dan layanan pengiriman Anda tidak hanya tidak membaik, mereka menjadi lebih buruk. Tidak pernah lagi."

Untuk lebih banyak berita belanja yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda, Daftar untuk buletin harian kami .