Good Lifestyle

Kebanyakan uang kita ditangani secara elektronik akhir -akhir ini. Kami menyembunyikan tabungan hidup kami akun bank , menggunakan kabel, kartu, dan bahkan aplikasi digital untuk mentransfer dana kami ketika kami perlu melakukan pembayaran. Dan karena kita biasanya tidak melihat uang berpindah tangan dengan mata kita sendiri, kita harus memiliki tingkat kepercayaan tertentu pada perusahaan yang kita pilih untuk diandalkan. Sayangnya, pelanggan dari satu lembaga perbankan besar sekarang mengklaim bahwa kepercayaan mereka salah tempat. Beberapa pelanggan pengejaran mengatakan bahwa rekening bank mereka tiba -tiba ditutup. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

TERKAIT: Bank tiba -tiba menutup rekening nasional - inilah cara melindungi dana Anda .

Mengetahui bahwa hutang pinjaman siswa Anda telah dimaafkan akan menjadi impian bagi banyak orang. Tapi untuk seorang wanita Atlanta, itu benar-benar ternyata adalah mimpi buruk, ABC-afiliasi WSB-TV Channel 2 Dilaporkan pada 8 Desember . Lois White memberi tahu penyidik konsumen Channel 2 Justin Grey Bahwa dia menerima surat dari penyedia pinjaman mahasiswa federalnya yang memberitahukan kepadanya bahwa utangnya telah dimaafkan, di samping cek pengembalian uang untuk pembayaran lebih.

Tetapi ketika White menyetor cek $ 5.298 di rekening bank pengejarannya melalui Mobile Deposit, dia mengatakan lembaga itu menahan penipuan di cek dan di rekeningnya. "Rupanya, mereka tidak bisa memverifikasi cek ini adalah nyata," katanya kepada Gray.

White mengatakan bahwa Chase akhirnya menutup akunnya dan menolak untuk mengalah bahkan setelah dia kembali ke penyedia pinjamannya untuk mendapatkan konfirmasi tertulis tentang validitas pemeriksaan pengembalian dana.

"Saya pergi ke cabang. Saya memberi mereka surat ini. Saya memberi mereka cek ini, memberi mereka ID saya akta kelahiran saya, kartu jaminan sosial," katanya. "Aku merasa seperti penjahat, seperti aku telah melakukan sesuatu yang salah."

Wanita Atlanta itu mengatakan dia "selalu bisa" membayar tagihannya tepat waktu tetapi sekarang berselingkuh karena dia tidak dapat lagi mengakses uangnya setelah Chase menutup akunnya. Namun, Channel 2 menjangkau perusahaan perbankan, dan seseorang dari kantor eksekutif menghubungi White hanya beberapa jam kemudian untuk mengatakan bahwa mereka sedang meneliti kasusnya.

"Kami bekerja dengan pelanggan kami dan Departemen Keuangan Amerika Serikat untuk memverifikasi dana apa pun yang seharusnya," kata juru bicara Chase kepada outlet berita.

TERKAIT: Pelanggan Chase dan Citi mengatakan akun mereka ditutup tanpa peringatan .

Kembali pada bulan Maret, seorang wanita berusia 80 tahun dari Amityville, New York, mengalami masalah serupa yang mencoba menyetor sejumlah besar uang, News12 The Bronx melaporkan . Mary Smith Menerima cek sebesar $ 223.785,32 setelah menjual rumahnya pada bulan Desember untuk berhemat ke trailer, dan karena Chase tidak memiliki batas dolar pada deposito ATM, ia menyetor cek ke akunnya di ATM drive-thru di kota Merrick terdekat.

Namun, uang itu tidak masuk ke rekeningnya. Chase awalnya memberi tahu Smith dalam sebuah surat bahwa mereka tidak dapat memproses cek dan akan mengembalikannya dalam waktu 10 hari, tetapi kemudian memegangnya selama beberapa minggu. "Saya merasa mengerikan, mengerikan. Saya benar -benar membutuhkan uang," katanya kepada News12.

Dengan jumlah yang sangat besar dalam limbo, Smith harus tidur di sofa di trailernya karena dia tidak punya uang untuk furnitur dan dia hampir tidak bisa membeli makanan. "Aku punya sandwich mayones! Aku harus meminjam uang dari seseorang untuk membayar sewa," jelasnya.

Pengacara Charles Rosenblum , managing partner at Krohn, Rosenblum & Rosenblum, worked pro bono for Smith to try to get answers from Chase and only after he filed a federal complaint with the Office of the Comptroller of the Currency (OCC) did Chase return the check—two months Setelah Smith mencoba menyetornya.

Ketika News12 menjangkau Chase, seorang juru bicara mengatakan bahwa mereka awalnya berpikir ada masalah dengan cek tetapi tidak akan menjelaskan apa masalah itu karena "masalah privasi." Juru bicara itu juga mengatakan bahwa dua bulan adalah jangka waktu standar untuk verifikasi.

"Kami menghargai kesabaran Ms. Smith," kata juru bicara Chase kepada News12. "Kami berusaha untuk memastikan semua deposit itu valid."

TERKAIT: USPS Postal Inspektur mengungkapkan cara mengirimkan cek untuk menghindari pencurian .

Warga New Jersey Sheila McAllister juga punya Masalah terkait periksa dengan pengejaran tahun ini, The New York Times Dilaporkan pada 9 Desember. Pada akhir musim panas, McAllister memutuskan untuk mengarahkan semua setoran langsungnya ke akun yang dibuka di Chase karena bank komunitas kecilnya memiliki layanan online yang terbatas. Dia juga mengatur pembayaran tagihan mobilnya dengan akun ini, dan karena setoran langsung membutuhkan waktu untuk diproses, dia menulis beberapa cek dari bank lamanya ke pengejaran barunya untuk membayar beberapa tagihannya yang lebih besar, seperti sewa dan kesehatan Pertanggungan. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Dua hari setelah membuat deposit jarak jauh, uang itu masih belum dibersihkan ke akunnya. Jadi McAllister berjalan ke cabang Chase terdekatnya di Westwood untuk meminta penahanan pada salah satu ceknya untuk diangkat, tetapi pekerja itu secara tidak sengaja menyimpan cek yang sama di akun McAllister lagi. "Saya pikir karena kesalahan itu dilakukan oleh karyawan pengejaran bahwa masalah ini akan diselesaikan dengan cepat," katanya kepada The New York Times .

Sebaliknya, McAllister memperhatikan bahwa akun pengejarannya telah dibatasi tak lama setelah kesalahan dan diberitahu oleh tim eskalasi bank bahwa ia sedang diselidiki untuk penipuan. Namun, mereka tidak memberitahunya bahwa masalah pertama telah diselesaikan, dan itu sebenarnya adalah cek berikutnya - yang dia tulis sendiri - yang ditandai karena tulisan tangan itu tampak mencurigakan. Akhirnya, Chase menutup akunnya dan mengatakan mereka melakukannya untuk menghindari potensi kerugian ke bank.

"Ketika kami memiliki kekhawatiran tentang transaksi klien, kami bertindak sesuai dengan program kepatuhan kami," kata juru bicara Chase kepada The New York Times , menambahkan bahwa tindakan yang diambil "konsisten dengan kewajiban peraturan kami."

Pelanggan pengejaran lain mengatakan dia telah berjuang dengan bank selama setahun sekarang. Pada tahun 2022, YouTuber Bornalliance.com mengunggah video Menjelaskan bahwa Chase tiba -tiba menutup rekening giro yang dimilikinya selama hampir 10 tahun untuk bisnisnya. "Yang aneh adalah saya bahkan tidak tahu apa yang terjadi, dan beberapa bankir yang saya ajak bicara tidak tahu apa yang terjadi," katanya. Tetapi bahkan itu bukan akhir dari masalahnya dengan perusahaan.

Dalam video tindak lanjut Diposting tahun ini Pada 3 November, YouTuber mengatakan ia dipukul dengan "biaya penilaian biaya" sebesar $ 25 dari Chase berdasarkan otomatis yang ia dilaporkan telah mendirikan pada akun bisnis yang ditutup setahun sebelumnya. Di tempat lain Perbarui video , dia mengatakan itu membawa dia masuk ke cabang dan lima hari kerja setelah benar -benar menghapus biaya.

Tetapi dia juga memberi tahu pelanggan bahwa mereka perlu menyadari bahwa mereka harus secara manual menangguhkan pembayaran otomatis jika mereka ingin menghindari didakwa dengan salah oleh Chase. "Bahkan jika akun ditutup, Anda masih dapat dikenakan biaya," kata YouTuber.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .