Good Lifestyle

Ini bukan peregangan untuk mengatakan bahwa naik pesawat bisa menjadi salah satu bagian paling menegangkan dari pengalaman perjalanan udara. Beberapa maskapai memiliki genap Tinkered dengan proses boarding mereka Untuk menghemat waktu dan mengurangi frustrasi. Tapi sekarang, penumpang barat daya menuntut maskapai ini mengakhiri "penipuan" boarding awal yang diduga pelancong. Baca terus untuk melihat mengapa beberapa selebaran sangat marah dan apa yang dilakukan operator tentang masalahnya.

TERKAIT: Alaska memotong penerbangan ke 14 kota besar setelah tahun ini .

Southwest menonjol di antara maskapai penerbangan untuknya Proses boarding yang unik Itu tidak terjadi dengan tugas tempat duduk, alih -alih mengundang wisatawan untuk naik ketika kelompok yang ditugaskan dipanggil sehingga mereka kemudian dapat memilih ruang mana pun yang tersedia. Wisatawan juga dapat membeli tempat di grup yang didambakan "A" untuk membantu memastikan mereka mendapatkan kursi pertama mereka di atas kapal.

Sementara prosesnya mungkin tampak kacau, banyak yang menghargai sistem - dan bahkan ada beberapa data yang menunjukkan Ini mungkin lebih cepat daripada yang lebih tradisional boarding row-by-row. Tetapi akhir -akhir ini, beberapa penumpang barat daya menjadi frustrasi dengan apa yang mereka lihat sebagai "penipuan" boarding awal yang digunakan oleh pelancong yang ingin mendapatkan kursi terbaik.

Dalam sebuah posting di X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter) pada 2 Desember, seorang pelancong secara terbuka memanggil maskapai penerbangan sambil memasang gambar a penumpang garis panjang dengan kursi roda barat daya yang berbaris untuk preeboarding pada penerbangan dari Orlando ke puerto rico , per tampilan dari sayap.

"Anda perlu mengontrol ini," tulis pengguna. "[Orang] menggunakan kursi roda untuk melompat ke depan dan menggunakannya sebagai truk bagasi."

Sayangnya, ini bukan satu -satunya insiden terkenal yang melibatkan para pelancong yang memanggil orang lain yang tampaknya menyalahgunakan sistem preboarding. Dalam posting ke X pada 19 Februari, pengguna lain melampirkan gambar Demikian pula antrian panjang Dikirim kepada mereka oleh seorang teman yang mengatakan bahwa "55 'cacat' selama prebebering, termasuk 25 kursi roda." Mereka menambahkan bahwa pada penerbangan kembali orang tersebut, 15 penumpang meminta kursi roda untuk naik - sementara hanya satu yang menggunakannya untuk mengosongkan.

Pelancong Barat Daya lainnya memposting gambar dari penumpang antrian ke X pada 24 Juni. "Penipuan prebebering @SouthWestair, 20 penumpang naik menggunakan kursi roda dan mungkin hanya 3 yang perlu di -dePlane," tulis mereka.

Tiang -tiang itu membuat saraf, dengan pesan 24 Juni menghasilkan ratusan balasan dari penumpang dengan cerita serupa . "Saya berhenti terbang @southwestair setelah seorang pria yang berlari dari mobilnya ke terminal di depan saya, menggunakan ini untuk mendapatkan kursi yang bagus dalam penerbangan penuh," kata seorang orang.

TERKAIT: Finance Pro berbagi peretasan perjalanan untuk mendapatkan penerbangan delta murah .

Tetapi sementara beberapa penumpang terus menggembirakan tentang "penipuan" potensial, yang lain meyakinkan mereka bahwa seseorang yang membutuhkan bantuan khusus mungkin bukan sesuatu yang dapat dengan mudah Anda lihat dari jauh. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Karena semua rasa hormat, bagaimana kamu tahu itu penipuan?" satu X Pengguna menjawab ke pesan 23 Juni. "Tidak bisa menilai dari penampilannya. Banyak yang disembunyikan dengan rasa sakit yang ekstrem seperti saya."

Pengguna X lainnya meminta sedikit lebih banyak pemahaman orang membutuhkan bantuan . "Harap ingat bahwa beberapa dari kita memiliki alasan yang sah untuk naik lebih awal," mereka memposting. "Teman saya secara hukum buta dan saya menjalani operasi 3 kaki. Kami berdua berjalan dan mati tetapi membutuhkan waktu ekstra. Tidak semua cacat terlihat."

TERKAIT: Cara No. 1 untuk mendapatkan kursi paling tenang di setiap penerbangan .

Bahkan ketika penumpang menyuarakan frustrasi mereka, Southwest membalas beberapa pesan Jelaskan sikap mereka Dan minta maaf atas frustrasinya.

"Kami bekerja keras untuk mempertahankan integritas proses asrama sambil menyediakan akomodasi yang tepat untuk semua yang terbang," jawab maskapai ini ke pos 23 Juni. "Karena banyak disabilitas tidak terlihat, kami tidak dapat mempertanyakan validitas permintaan preboarding."

Di sebuah respons selanjutnya Untuk balasan pengguna lain, operator juga menunjukkan bahwa kebijakan prebebering mereka sesuai dengan Undang -Undang Akses Pengangkut Udara (ACAA). Undang -undang "melarang diskriminasi dalam perjalanan udara," termasuk pembatasan maskapai penerbangan dari menolak untuk mengangkut orang berdasarkan kecacatan dan melarang persyaratan pemberitahuan sebelumnya. Operator juga harus "memberikan bantuan dengan naiknya, deplaning, dan membuat koneksi" kepada penumpang yang memintanya.

Hidup terbaik telah menghubungi Southwest Airlines untuk komentar resmi dan akan memperbarui artikel ini dengan tanggapannya.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .