Good Lifestyle

Hari -hari ini, kebanyakan dari kita tidak repot -repot membawa uang tunai . Sebaliknya, kami mengandalkan bank kami Untuk menjaga semuanya tetap seperti kami mengakses dana kami melalui kartu dan teknologi lainnya. Sayangnya, jenis kepercayaan ini melempar masalah beberapa orang saat mereka melaporkan mengalami masalah terbaru dengan institusi besar. Baca terus untuk menemukan lebih banyak tentang pelanggan Citibank yang mengklaim akun mereka ditutup tanpa peringatan.

TERKAIT: Bank tiba -tiba menutup rekening nasional - inilah cara melindungi dana Anda .

Mary Smbatian , broker pinjaman perumahan dari Encino, California, baru -baru ini diceritakan itu Los Angeles Times Bahwa ketika dia pertama kali mulai mendengar desas -desus beberapa tahun yang lalu bahwa Citibank menutup akun -akun orang Amerika Armenia di Lembah San Fernando, dia tidak pernah berpikir bahwa itu bisa atau akan terjadi padanya. Tetapi meskipun telah menjadi pelanggan selama lebih dari satu dekade, dia mendapat surat dari lembaga pada 1 Februari 2022, tentang hal itu.

Menurut Smbatian, surat itu memberi tahu dia bahwa semua akun dan kartu dengan Citibank ditutup tanpa memberikan alasan mengapa. Warga Encino memiliki rekening perusahaan dan pribadi, serta kartu kredit yang dikeluarkan melalui bank.

"Ini berantakan. Ini mengerikan. Ini sangat menyedihkan," katanya kepada outlet berita. "Aku sangat stres, aku benar -benar mulai menangis."

Karl Asatryan , agen real estat dan pengembang, memberi tahu Los Angeles Times Bahwa dia juga menerima surat dari Citibank Mei lalu yang memberitahukan kepadanya bahwa akunnya akan ditutup dalam 30 hari. Seperti Smbatian, Asatryan mengatakan dia tidak diberi alasan mengapa bank menutup rekeningnya, setelah menjadi klien mereka selama sekitar 20 tahun.

"Itu tidak menghormati pelanggan," katanya kepada outlet berita. "Dan untuk pelanggan seperti saya, itu konyol."

TERKAIT: Pelanggan Chase dan Citi mengatakan akun mereka ditutup tanpa peringatan .

Kedua pelanggan menduga bahwa akun mereka ditutup karena diskriminasi. Smbatian dan Asatryan sekarang menjadi penggugat utama dalam gugatan class action yang diajukan pada 17 November di Pengadilan Federal Los Angeles terhadap Citibank untuk praktik diskriminatif, menurut tersebut Los Angeles Times . AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Pengacara Tamar Arminak , yang perusahaan Glendale mengajukan gugatan itu, mengatakan kepada outlet berita bahwa dia telah mendaftar lebih dari 100 klien yang ingin berpartisipasi dalam gugatan aksi kelas, yang berupaya untuk memberikan kompensasi kepada penggugat karena kerugian yang diduga dari dugaan ketidakadilan, termasuk kerusakan pada skor kredit kredit dan kesulitan keuangan. Dia mengatakan klien telah mengatakan kepadanya bahwa mereka memiliki rekening giro, tabungan, bisnis, dan toko ditutup tanpa alasan, dan uang mereka terikat selama berminggu -minggu atau berbulan -bulan sebagai hasilnya.

Kerusakan yang terjadi pada pelanggan Citibank "sangat signifikan" berdasarkan apa yang didengar perusahaan dari klien mereka, menurut Arminak. "Itu benar -benar menghancurkan mereka," katanya.

Masalah ini kembali lebih jauh dari gugatan baru. Pada 7 November, Citibank menandatangani perintah persetujuan dengan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB) yang setuju untuk membayar Denda $ 25,9 juta karena dugaan pelanggaran undang -undang pinjaman yang adil, Los Angeles Times dilaporkan. CFPB mengklaim bahwa dari 2015 hingga 2021, bank mendiskriminasi pelamar kartu kredit bermerek yang mereka duga keturunan Armenia berdasarkan nama keluarga mereka.

Menurut agensi tersebut, Citibank menduga bahwa pelamar ini akan lebih cenderung melakukan penipuan dan tidak membayar tuduhan mereka - dengan beberapa karyawan bank bahkan menyebut mereka sebagai "orang jahat Armenia" atau "Mafia Armenia California Selatan."

Akibatnya, orang Amerika Armenia mengalami pengawasan tinggi dan banyak yang ditolak atau memiliki akun mereka secara acak ditutup. CFPB juga menemukan bahwa bank mengambil "tindakan korektif" terhadap karyawan yang gagal mengidentifikasi dan menyangkal pelamar spesifik ini.

Tetapi sekarang, gugatan yang dipimpin oleh Smbatian dan Asatryan menuduh bahwa praktik diskriminatif Citibank menyebabkan kerugian yang lebih besar daripada apa yang bahkan dirinci dalam urutan CFPB.

"Orang -orang menderita lebih dari sekedar akun Macy yang tidak disetujui," kata Arminak kepada Los Angeles Times . "Dan saya tidak berpikir hal -hal baik membahas penghinaan yang terlibat."

TERKAIT: 6 bank, termasuk Wells Fargo dan Bank of America, penutupan cabang musim gugur ini .

Hidup terbaik telah menjangkau Citibank tentang gugatan baru dari pelanggan yang mengatakan akun mereka ditutup tanpa alasan, dan kami akan memperbarui cerita ini dengan tanggapan mereka.

Tetapi sebagai tanggapan terhadap Los Angeles Times Laporkan, bank mengarahkan outlet berita ke pernyataan yang sebelumnya dikeluarkannya tentang penyelesaian CFPB di mana ia tidak menyangkal atau mengakui temuan agen mana pun.

"Sayangnya, dalam mencoba menggagalkan cincin penipuan Armenia yang terdokumentasi dengan baik yang beroperasi di bagian-bagian tertentu di California, beberapa karyawan mengambil tindakan yang tidak diizinkan. Sementara kami memprioritaskan melindungi bank kami dan pelanggan kami dari penipuan, tidak dapat diterima untuk keputusan kredit dasar tentang asal National National yang berasal dari National . Kami dengan tulus meminta maaf kepada pemohon mana pun yang dievaluasi secara tidak adil oleh sejumlah kecil karyawan yang menghindari protokol deteksi penipuan kami, "kata Citibank dalam pernyataan sebelumnya, per Los Angeles Times .

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .