Good Lifestyle

Sebagian besar dari kita sangat bergantung pada surat kita, membuat Layanan Pos A.S. (USPS) Agen yang sangat penting. Tetapi USPS terkadang gagal memenuhi kebutuhan pelanggan secara memadai, termasuk dalam sejumlah insiden penting selama beberapa tahun terakhir. Dari meningkatkan laporan pencurian surat hingga penundaan pengiriman, USPS telah membuat sejumlah pelanggan frustrasi atas surat yang hilang. Sekarang, agensi menghadapi reaksi baru setelah memulai penangguhan layanan di satu area. Baca terus untuk mencari tahu mengapa pelanggan mengklaim bahwa mereka sedang "di -bambu" oleh layanan pos.

Baca ini berikutnya: USPS membuat perubahan baru ini pada surat Anda .

Pelanggan Pos di Ono, Pennsylvania, menerima surat musim gugur yang lalu memberi tahu mereka bahwa USPS akan menangguhkan semua layanan Di kantor pos kota mereka, Lebtown melaporkan. Penangguhan fasilitas - yang dimulai pada 27 Oktober - diperlukan "karena penghentian sewa oleh pemilik," Paige Zimmerman , Manajer Operasi Kantor Pos, menulis dalam pemberitahuan.

Jocelyn Shay , pemilik gedung tempat kantor pos Ono berada, mengatakan kepada outlet berita bahwa dia memutuskan sudah waktunya untuk mengakhiri perjanjian sewa lima tahun dengan layanan pos, setelah kedaluwarsa pada 31 Oktober. Shay mengatakan panjang- Hubungan bisnis istilah dengan USPS adalah warisan ayahnya, tetapi dia ingin membuka kantor Realty di lokasi itu, yang berkontribusi pada keputusannya untuk mengakhiri sewa.

"Keluarga saya telah merenovasi gedung itu dan menyediakan kantor pos ke kota selama lebih dari 40 tahun," katanya kepada LeBtown. "Kami menyewakannya ke layanan pos, melalui tebal dan tipis, tetapi ada banyak peraturan federal yang sejalan dengan itu. Ada beberapa hal lain yang mereka tidak ambil di ujungnya dan itu tidak layak bagi saya lagi untuk melanjutkan perjanjian sewa. "

Dalam pemberitahuan Oktober 2022, Zimmerman mengindikasikan bahwa USPS akan mempertimbangkan untuk menemukan lokasi alternatif untuk fasilitas pos.

"Saya menyadari dengan perubahan selalu ada kekhawatiran," tulisnya. "Tidak ada keputusan akhir untuk secara permanen menghentikan kantor pos telah dibuat. Pertemuan komunitas dengan diadakan nanti di dekat kantor pos Ono untuk menjelaskan rencana kami dan meminta komentar Anda tentang kemungkinan cara alternatif untuk menyediakan postal dan layanan lainnya."

Sekarang, lima bulan kemudian, pelanggan masih belum memiliki jawaban. Warga Ono mengatakan kepada LeBTOWN bahwa mereka belum diberitahu tentang pertemuan masyarakat, mereka juga tidak menerima komunikasi apa pun dari layanan pos tentang keputusan resmi mengenai masa depan operasi pos kota mereka. Shay mengatakan dia bahkan berusaha bekerja dengan divisi real estat agensi untuk membantu mereka menemukan lokasi baru tidak berhasil.

Kapan Hidup terbaik menjangkau USPS untuk memberikan komentar tentang situasi kantor pos ONO, Mark Lawrence , Spesialis komunikasi strategis untuk wilayah Atlantik agensi, mengatakan bahwa "semua alternatif untuk fasilitas pengganti sedang dievaluasi." Dia menambahkan bahwa "proses kontak komunitas resmi akan dimulai dalam 30 hari ke depan," tetapi tidak menjelaskan lebih lanjut.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .

Warga Ono tampaknya berada di jalan buntu sekarang. Mereka tidak ditawari layanan pengiriman dari USPS, meskipun agen mengirimkan surat ke rumah -rumah tetangga yang memiliki alamat pos untuk Annville dan Jonestown.

"Ono hanya 20 rumah dan truk surat datang ke kedua sisi kota," kata Shay kepada LeBtown. "Untuk beberapa alasan, Layanan Pos A.S. tidak menutup celah ini, dan saya benar -benar tidak tahu mengapa. Annville atau Jonestown dapat mengambil rute ini, yang paling masuk akal bagi saya."

Ed Anspach , yang memiliki bisnis mobil di Ono, mengatakan pengiriman surat dari Jonestown berjarak sekitar sepersepuluh mil jauhnya dari jalur propertinya. "Mereka membuat pengiriman surat kepada orang lain di dalam blok lokasi saya, tetapi mereka belum menawarkan untuk mengirim surat," katanya.

Sebaliknya, Anspach, Shay, dan warga Ono lainnya harus pergi ke kantor pos Jonestown untuk mendapatkan surat mereka - sebagaimana dicatat dalam pemberitahuan asli layanan pos. "Selama penangguhan, pelanggan kami dapat mengambil surat kotak pos di kantor pos Jonestown, yang terletak 3,5 mil jauhnya," tulis Zimmerman.

Tetapi menambah frustrasi mereka, Shay dan Anspach mengatakan kepada Lebtown bahwa mereka dipaksa untuk membayar P.O. Kotak di fasilitas Jonestown.

"Kami sedang dibeli karena membayar surat kami, membayar untuk tidak nyaman," kata Shay. "Saya pikir itu adalah pilihan untuk mendapatkan kotak pos, tetapi kami tidak pernah diberi pilihan." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Shay mengatakan kepada Lebtown bahwa dia awalnya menolak untuk membayar P.O. Pembaruan kotak pada bulan Februari, tetapi menyerah ketika sebuah kunci diletakkan di atas kotaknya, mencegahnya menerima suratnya.

Beberapa orang membayar untuk P.O. Kotak karena mereka membutuhkan sesuatu yang lebih dari pengiriman rumah mereka. Tetapi pelanggan yang layanan pos tidak memberikan - seperti Shay dan Anspach - seharusnya memenuhi syarat untuk layanan ini tanpa biaya tambahan. P.O. Kotak ditawarkan "tanpa biaya kepada pelanggan yang tidak memenuhi syarat untuk pengiriman operator," USPS menyatakan di dalamnya Manual surat domestik (DMM).

Lawrence memberi tahu Hidup terbaik Bahwa agensi ini "saat ini menyelidiki status kotak P.O. di Ono." Tetapi mereka bukan satu -satunya yang menghadapi masalah ini.

Penduduk kota -kota Pennsylvania lainnya seperti Brownstown, Adamstown, dan Maytown juga baru -baru ini mengklaim bahwa mereka Dibebankan secara salah untuk P.O. Kotak, WGAL NBC-afiliasi lokal dilaporkan pada 1 Maret.

"Kita harus memiliki kotak pos. Jika saya dipaksa memiliki kotak, kami tidak harus membayarnya karena Anda dipaksa untuk memilikinya," warga Adamstown Jeremy Motter Memberitahu outlet berita, menambahkan bahwa ia menjadi lebih frustrasi setelah menerima pemberitahuan bahwa USPS adalah harga hiking untuk P.O. Kotak tahun ini.

"Aku, seperti, tunggu. Ini konyol," tambah Motter. "Aku tidak ingin harus membayar ekstra, terutama ketika orang -orang mengirimkan surat mereka secara gratis."

Di sebuah pernyataan sebelumnya ke Hidup terbaik , juru bicara USPS berkata, "Kepada pelanggan yang alamat fisiknya tidak memenuhi syarat untuk segala bentuk layanan pengiriman operator USPS, layanan Grup E PO Box disediakan secara gratis. Layanan ini konsisten dengan tanggung jawab USPS untuk menyediakan pengiriman surat universal. Pelanggan yang Merasa mereka mungkin memenuhi syarat untuk kotak grup E PO gratis harus mengatasi kekhawatiran mereka kepada kepala kantor pos lokal mereka untuk ditinjau. Jika perbedaan ditemukan, kami mengambil semua langkah untuk menyelesaikan kesalahan sesegera mungkin. "