Good Lifestyle

Ini adalah salah satu waktu perjalanan tersibuk tahun ini, dan banyak dari kita bersiap untuk naik pesawat untuk melihat teman dan kerabat yang jauh. Terbang bisa cukup membuat stres, dan kemudian ada langkah tambahan menyewa mobil untuk mencapai tujuan akhir Anda. Namun, jika Anda berencana menggunakan Hertz, Anda ingin menyadari bahwa layanan penyewaan mobil yang populer saat ini berada di kursi panas karena diduga menyewakan mobil yang ditarik. Baca terus untuk menemukan lebih banyak tentang penyelidikan yang sedang berlangsung ini.

Baca ini selanjutnya: 5 peringatan dari mantan karyawan penyewaan mobil perusahaan .

Ini merupakan bulan yang sulit bagi Hertz, karena perusahaan dikonfirmasi dalam siaran pers 5 Desember bahwa itu akan membayar secara kasar $ 168 juta Dalam biaya penyelesaian sebelum akhir tahun 2022. Hertz mengatakan perjanjian itu menyelesaikan klaim yang tertunda dari pelanggan yang dituduh secara keliru oleh perusahaan mencuri mobil sewaan.

Menurut Reuters, pelanggan melaporkan bahwa mereka telah ditahan oleh polisi Karena laporan pencurian yang salah - dan beberapa penyewa berakhir di penjara minggu dan bulan , per The Washington Post . Situasinya bahkan lebih aneh, karena pelanggan tertentu dituduh berbulan -bulan setelah mereka menyewa dan membayar, sementara yang lain bahkan tidak pernah menyewa mobil dari Hertz.

Penyelesaian ini akan menyelesaikan 95 persen dari klaim pelaporan pencurian yang tertunda, kata Hertz dalam siaran pers, dengan "bagian yang berarti" yang berasal dari perusahaan asuransi.

"Seperti yang telah saya katakan sejak bergabung dengan Hertz awal tahun ini, niat saya adalah untuk memimpin perusahaan yang mengutamakan pelanggan. Dalam menyelesaikan klaim ini, kami memegang diri pada tujuan itu," CEO Hertz Stephen Scherr kata dalam rilisnya. "Meskipun kami tidak akan selalu sempurna, para profesional di Hertz akan terus bekerja setiap hari untuk memberikan layanan terbaik di kelasnya kepada puluhan juta orang yang kami layani setiap tahun."

Tapi Hertz sekali lagi menjadi berita utama dan menghadapi masalah hukum - kali ini untuk keselamatan mobil yang disewakan kepada pelanggan.

Departemen Transportasi AS (DOT) Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional (NHTSA) adalah sedang menyelidiki Hertz karena menyewakan kendaraan yang ditarik kembali yang belum diperbaiki, Reuters melaporkan.

Outlet mengutip Pengarsipan NHTSA Tanggal 16 Desember - yang diumumkan kepada publik pada 20 Desember - menyatakan bahwa agensi tersebut "membuka permintaan audit ini untuk menyelidiki apakah Hertz Corporation (Hertz) telah memenuhi persyaratan Lalu Lintas Nasional dan Undang -Undang Keselamatan Kendaraan Bermotor (Keselamatan Keselamatan (Keselamatan Safety ). "

Menurut pengarsipan, Undang -Undang Keselamatan melarang perusahaan penyewaan menyewakan kendaraan yang dapat diingat, kecuali mereka telah diperbaiki.

Selain itu, undang -undang yang diberlakukan pada tahun 2015 mengharuskan perusahaan penyewaan mobil dengan lebih dari 35 kendaraan untuk menyelesaikan perbaikan penarikan sebelum menyewanya, Reuters melaporkan. Aturan ini tentu akan berlaku untuk raksasa penyewaan mobil Hertz, yang juga memiliki dolar sewa mobil dan penyewaan mobil hemat, dan memiliki hampir 424.000 kendaraan , per data statista dari tahun 2020.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami .

NHTSA mengkonfirmasi kepada Reuters bahwa mereka mulai menerima informasi akhir tahun lalu tentang hertz menyewakan kendaraan penarikan yang belum diperbaiki.

"Informasi yang dikumpulkan oleh agen hingga saat ini, termasuk dari produsen kendaraan, menunjukkan perbaikan yang diperlukan di bawah beberapa penarikan keselamatan NHTSA tidak dilakukan sebelum penyewaan kendaraan yang terkena dampak tersebut kepada pelanggan Hertz," kata agensi tersebut kepada outlet.

NHTSA juga mengatakan kepada Reuters bahwa mobil Ford Explorer dan Nissan Altima terlibat dalam penyelidikan yang sedang berlangsung. Kendaraan itu dimiliki oleh Hertz antara 2018 dan 2020, negara bagian pengarsipan, tetapi tidak ada informasi yang diberikan tentang berapa banyak dari mobil -mobil ini yang terpengaruh.

AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Ketika ditanya tentang penyelidikan, Hertz mengatakan kepada Reuters bahwa perusahaan itu "meninjau permintaan informasi NHTSA," menambahkan bahwa itu "berkomitmen untuk menyediakan persewaan yang aman untuk pelanggan kami."

Perusahaan memiliki a halaman didedikasikan Untuk praktik penarikan kendaraannya, secara eksplisit menyatakan bahwa ia tidak menyewa atau menjual mobil "yang kami telah menerima pemberitahuan penarikan kembali keselamatan pemilik-rekaman." Dalam 24 hingga 48 jam (jika ada lebih dari 5.000 kendaraan yang terlibat), mobil -mobil tersebut ditahan dengan keselamatan kendaraan dan tidak dikembalikan ke layanan sampai cacat telah ditangani.

Namun, Hertz juga menyatakan bahwa ia akan menyewa - tetapi tidak menjual - Mars yang memiliki "perbaikan sementara," yang disahkan oleh produsen kendaraan. Dari sana, Hertz menunggu instruksi perbaikan akhir dari produsen, dan sekali diterima, kendaraan kembali dipegang dengan keselamatan kendaraan sampai perbaikan terakhir dapat diatasi.

"Tidak menyewa kendaraan yang ditarik adalah kebijakan Hertz yang sudah berlangsung lama," bunyi halaman itu. "Keselamatan adalah perhatian terpenting kami di Hertz dan kami meninjau proses keselamatan kami secara teratur dan berkelanjutan."