Walmart mengancam akan menutup toko, dan pembeli tidak akan mendukungnya
Mega-ritailer menghadapi reaksi besar atas komentar CEO terbaru.
Sementara pandemi dan inflasi telah memaksa pengecer besar dan kecil untuk menutup toko untuk selamanya, Walmart telah menunjukkan ketahanan yang mengesankan. walaupun Pengecer kotak besar ditutup Pilih toko "berkinerja buruk" awal tahun ini, tidak menghadapi penutupan besar nasional seperti banyak perusahaan lain. Tetapi pembeli Walmart khawatir tren itu mungkin berubah, seperti CEO baru -baru ini mengancam Penutupan toko - belum lagi harga yang lebih tinggi di masa depan. Tak perlu dikatakan, pelanggan tidak menganggap enteng komentar ini. Baca terus untuk mengetahui bagaimana mereka menanggapi potensi penutupan Walmart.
Baca ini selanjutnya: Walmart mendapat kecaman karena melakukan ini kepada pembeli - lihat 3 kata ini .
CEO Walmart baru -baru ini mengancam penutupan toko di masa depan.
Selama wawancara 6 Desember di CNBC Kotak Squawk , CEO Walmart Doug McMillion menyentuh pada Masalah utama Itu telah mengganggu perusahaan: mengutil. Menurut McMillion, pencurian telah melonjak secara signifikan, dan itu bukan satu -satunya masalah. Dia mengatakan jaksa penuntut di daerah -daerah tertentu juga lalai dalam mengejar pengutil, yang dapat menempatkan beberapa lokasi Walmart dalam bahaya.
"Jika tidak dikoreksi dari waktu ke waktu , harga akan lebih tinggi, dan/atau toko akan ditutup, "McMillion menjelaskan, menambahkan bahwa itu mungkin tergantung pada hubungan antara manajer toko dan penegakan hukum di berbagai bidang." Ini benar -benar kota berdasarkan kota, lokasi berdasarkan lokasi. "
Sekarang, pembeli merespons.
Perusahaan menghadapi reaksi atas komentar CEO.
Pembeli tidak selalu bersimpati pada masalah pengutilan Walmart. Setelah penampilan McMillion Kotak Squawk , banyak orang telah dibawa ke media sosial untuk memanggil pengecer.
Beberapa pelanggan mengalihkan kesalahan atas pengutilan ke penggunaan mesin self-checkout Walmart. "Walmart harus Tidak menghukum konsumen Dengan penutupan toko, "Satu pengguna Twitter menulis pada 6 Desember." Pemeriksaan diri memiliki beberapa cara yang dicuri orang. Itu masalah bisnis kontrol kualitas kontrol! Bukan konsumen! "
Alih -alih menutup toko, beberapa pengguna berpendapat, Walmart harus beralih kembali ke kasir tradisional untuk mengekang pencurian. "Hanya sebuah ide ... mungkin membayar karyawan untuk bekerja sebagai pemeriksa lagi?" Twitter yang berbeda Pengguna menulis di 9 Desember. "Ketika Anda berhemat dan membuat pelanggan memeriksa diri mereka sendiri, lalu tiba -tiba menemukan masalah pencurian yang sangat besar, solusinya sepertinya tidak menutup toko ... tapi apa yang saya tahu? Saya hanya berbelanja di Walmart Weekly."
Orang lain Tweeted sentimen serupa pada 7 Desember. "Walmart mengatakan mengutil adalah masalah dan dapat menyebabkan penutupan toko," tulis mereka. "Mereka mungkin ingin kembali ke pemeriksa. Dari situlah pencurian itu berasal. Orang -orang memeriksa diri mereka sendiri."
Sementara itu, beberapa orang tidak percaya bahwa masalah pengutilan Walmart adalah alasan yang sah untuk menutup toko. "Maksudmu Walmart yang memiliki penghasilan $ 532 miliar pada tahun 2022? Walmart itu?" satu Pengguna Twitter bertanya . "Jim, mari kita menjadi nyata di sini, Walmart tidak menutup toko karena pencurian, jika Walmart menutup toko itu karena mereka menginginkan keuntungan yang lebih tinggi."
TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami .
Karyawan juga berpikir checkout sendiri berada di belakang meningkatnya mengutil.
Bukan hanya pelanggan yang percaya self-checkout mungkin berperan dalam masalah mengutil Walmart. Seorang karyawan Walmart yang tidak disebutkan namanya di sebuah toko di Spokane, Washington, mengatakan kepada orang dalam bahwa " Pencurian itu mengerikan "Di lokasinya sejak toko itu diturunkan menjadi hanya enam register yang dioperasikan dengan staf beberapa bulan yang lalu.
"Jika perusahaan benar -benar berkunjung di tingkat toko dan berbicara dengan karyawan aktual yang menangani pencurian, mereka mungkin melihat bagaimana memperbaiki masalah," kata karyawan itu kepada outlet berita. "Mereka mengonversi toko menjadi lebih banyak checkouts dengan lebih sedikit karyawan. Pemecahan diri adalah tempat kebanyakan pencurian terjadi."
Hidup terbaik Menjangkau Walmart untuk mengomentari tanggapan terhadap penggunaan self-checkout perusahaan tetapi belum mendengar kabar.
Matt Kelley , seorang ahli pencegahan kerugian di perusahaan solusi keamanan Liveview Technologies yang sebelumnya menjabat sebagai manajer senior Asset Protection di Home Depot, mengatakan kepada orang dalam gagasan bahwa mesin-mesin ini telah menyebabkan lebih banyak pencurian adalah "pasti sangat valid."
"Sebagian besar, pengecer telah berpikir tentang pemeriksaan diri melalui perampokan keuangan dan pengalaman pengalaman pelanggan," kata Kelley. "Tapi secara inheren itu berarti akan ada lebih sedikit pandangan pada transaksi. Dan akan ada lebih banyak kesempatan bagi orang -orang yang tidak jujur untuk menjadi tidak jujur."
Walmart bukan satu -satunya pengecer yang berurusan dengan peningkatan pencurian.
Selama miliknya Kotak Squawk Wawancara, McMillion mengatakan pencurian di toko -toko Walmart "lebih tinggi dari apa yang secara historis" sekarang. Tapi Walmart bukan satu -satunya pengecer yang saat ini mengalami lonjakan pengutilan. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Dalam panggilan pendapatan November dengan wartawan, CFO Target Michael Fiddelke mengatakan bahwa pengecer memiliki melihat lompatan yang signifikan Dalam mengutil, CNBC melaporkan. Menurut Fiddelke, pencurian di Target telah meningkat sekitar 50 persen dalam setahun terakhir - memunculkan lebih dari $ 400 dalam kerugian untuk tahun fiskal ini.
"Bersama dengan pengecer lain, kami telah melihat peningkatan yang signifikan dalam pencurian dan kejahatan ritel terorganisir di seluruh bisnis kami, " Brian Cornell , CEO Target, dikonfirmasi selama panggilan pendapatan kuartal ketiga perusahaan, per orang dalam.
