Good Lifestyle

Dengan jaminan harga rendah yang berlaku untuk lokasi di 50 negara bagian, tidak mengherankan bahwaWalmart melihat jutaan pembeli Kunjungi tokonya setiap hari. Mega-ritailer melayani di tujuan belanja untuk orang Amerika di seluruh negeri, menyediakan semuanya, mulai dari bahan makanan hingga barang-barang rumah tangga. Tetapi mengingat bahwa ini adalah lembaga belanja, Walmart kadang -kadang membuat perubahan yang menunjukkan tidak takut untuk mengacak -acak beberapa bulu sesekali. Sekarang, memo perusahaan yang baru bocor telah mengungkapkan bahwa pengecer kotak besar bersiap untuk melembagakan kebijakan baru yang mungkin mengganggu beberapa pelanggannya yang paling setia. Baca terus untuk mengetahui apa yang segera disingkirkan Walmart untuk pembeli.

Baca ini selanjutnya:Walmart dan Dollar General mendapat kecaman karena melakukan ini kepada pembeli.

Saat ini, Anda tidak lagi harus berbelanja di lokasi fisik untuk dianggap sebagai pembelanja Walmart yang sering. Pengecer sekarang memungkinkan pelanggan untuk membeli produk secara online untuk penjemputan atau pengiriman hari yang sama. Pada tahun 2020, pandemi Covid sangat meningkatPermintaan untuk layanan ini, dan pengecer mengubah citra sebagai penjemputan dan pengiriman online Walmart (OPD), menurut Harvest Group. Pada titik ini, Walmart menawarkan opsi pembeliMenggunakan Layanan OPD Untuk memesan jutaan produk berbeda secara online untuk penjemputan atau pengiriman toko, termasuk bahan makanan, elektronik, pakaian, dan dekorasi.

Namun, jika Anda menggunakan layanan ini untuk berbelanja, Anda ingin mengetahui perubahan yang akan segera terjadi.

Setelah Anda melakukan pemesanan online menggunakan layanan OPD, rekan Walmart di dalam toko akan mengumpulkan barang-barang Anda dan menempatkannya di dalam tas sebelum mereka disisihkan untuk pickup atau dikirim dengan pengemudi pengiriman. Bagi banyak orang, kenyamanan tidak harus melawan kerumunan atau menunggu di jalur checkout sudah cukup dari titik penjualan untuk layanan ini. Tetapi beberapa pembeli telah menempel ke tempat yang terpisah.

Saat item yang Anda pesankehabisan stok atau tidak tersedia, Walmart akan mengirimi Anda email yang menawarkan barang serupa kepada Anda sebagai pengganti, sesuai situs web pengecer. Anda dapat memilih untuk menerima, menolak, atau mengembalikannya, tetapi di sinilah pembeli telah beruntung: Jika penawaran pengganti yang ditawarkan Walmart lebih mahal dan Anda menerimanya, Anda masihDibebankan harga yang lebih rendah Untuk produk yang awalnya Anda pesan, menurut orang dalam.

TERKAIT:Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami.

Namun, substitusi harga-pertandingan ini tidak akan bertahan. Pada 12 September, Insider melaporkan bahwa memo perusahaan yang bocor yang dikirim ke manajer toko Walmart minggu lalu mengindikasikan bahwa kebijakan ini akan berubah dalam beberapa minggu mendatang. Menurut outlet berita, pembaruan akan memaksa beberapa pembeli untuk menghabiskan lebih banyak untuk penggantian yang mereka terima melalui pesanan pickup dan pengiriman online.

"Bergerak maju, pelanggan sekarang akan membayar harga daftar untuk item substitusi tertentu yang dibuat atas pesanan mereka," kata memo internal, per orang dalam. "Pelanggan dan anggota akan menerima pembaruan tentang perubahan ini di aplikasi Walmart di berbagai titik dalam pengalaman berbelanja mereka."

Banyak pesaing Walmart - termasuk Instacart dan Whole Foods - telah mengharuskan pelanggan untuk membayar daftar harga untuk penggantian yang lebih mahal yang termasuk dalam pesanan online mereka, menurut orang dalam. Satu -satunya "pengecualian penting" adalah Kroger, yang masih menyatakan berikut ini dalam syarat dan ketentuannya untuk penjemputan dan pengiriman: "Jika Anda menerima substitusi, Anda akan dikenakan biayaharga lebih rendah dari item yang Anda pesan atau harga barang yang diganti. Substitusi tidak akan meningkatkan biaya pesanan Anda. "AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Dalam sebuah pernyataan untukHidup terbaik, Walmart mengkonfirmasi perubahan itu, dan sejalan dengan apa yang telah dilakukan para pesaingnya. "Saat kami terus memperluas layanan penjemputan dan pengiriman online populer kami, kami memberi pelanggan kami lebih banyak kendali tentang bagaimana dan kapan item diganti, termasuk preferensi yang ditingkatkan dan kemampuan untuk menyetujui atau menolak item yang diganti," kata juru bicara perusahaan itu . "Fleksibilitas ini adalah bagian penting dari bagaimana kami terus memberi pelanggan kami lebih banyak kendali atas pengalaman pickup dan pengiriman mereka. Selain itu, kami telah membuat keputusan untuk mulai mengenakan biaya untuk penggantian barang apa pun dalam pesanan ini - praktik standar dalam industri ini . "