Ini adalah maskapai yang terbaik dan terburuk
Cari tahu operator mana yang membuat luka.
Anda akan berpikir akan mudah bagi maskapai untuk menciptakan pengalaman berkualitas bagi penumpang mereka. Mereka semuaBetulkah Yang harus dilakukan adalah mengangkutnya dari titik A ke B, tepat waktu, dengan semua barang bawaan mereka utuh. Tetapi sayangnya, tidak semua maskapai dibuat sama, dan pengalaman terbang Anda dapat sangat bervariasi tergantung pada operator mana yang telah Anda pesan.
Untuk membantumuRencanakan perjalanan Anda berikutnya, Kami telah menempati peringkat ke-10 maskapai Mayor U.S., ditambah lima yang terbaik dan lima yang terburuk internasional, berdasarkan berbagai faktor, termasuk persentase kedatangan tepat waktu, jumlah rute, dan umpan balik pelanggan umum. Perjalanan aman!
1 Udara U.S. Terbaik (Pemenang): Delta
Dengan jaringan penerbangan yang luas, kedatangan tepat waktu85,69 persen pada 2019, dan permainan lounge yang kuat, Delta adalah pilihan utama kami untuk operator A.S. Kami terutama parsial untuk pelacakan sistem pelacakan + tas-RFID memperingatkan Anda ketika tas Anda dipindai di berbagai pos pemeriksaan, dari kargo bertahan untuk klaim conveyor belt bagasi.
2 Udara U.S. Terbaik (Runner-up): Alaska
Mengingat bahwa Alaska menawarkan tamulayanan sempurna, kabin yang nyaman, dan kedatangan tepat waktu 82,01 persen, penumpang benar-benar rave tentang maskapai ini. (Kita juga harus menyebutkan ini memiliki salah satu program loyalitas terbaik di luar sana.) Satu-satunya alasan itu tidak top delta? Ini memiliki rute yang jauh lebih sedikit.
3 Barat daya
Sebagai maskapai murah, barat daya sering memiliki beberapa tarif nilai terbaik di sekitar, dan penumpang secara konsisten senang dengan layanan maskapai. Itu memiliki persentase kedatangan tepat waktu 79,4 yang solid pada tahun 2019, tetapi maskapai ini benar-benar menonjolFleksibilitas Tarif-Ini tidak membebankan biaya untuk tas yang diperiksa atau perubahan penerbangan.
4 Hawaii.
Hawaii sebenarnya menopang grafik ketika datang ke persentase kedatangan tepat waktu - itu mencetak 87,4 persen yang mengesankan pada 2019 - tetapi kehilangan beberapa poin dengan kami memberikan jaringan penerbangan yang relatif kecil. Maskapai ini memang terbang ke Asia, Australia, dan Selandia Baru, dan ketersediaan antar-Hawaii-nya tidak tertandingi.
5 Jetblue.
Sementara JetBlue sangat bagustunjangan on-board Seperti Wi-Fi gratis, TV Langsung, dan makanan ringan tanpa batas, belum lagi kabin yang cukup nyaman, maskapai ini memiliki persentase kedatangan tepat waktu terendah dari All A.S. Airlines (73,81 persen pada 2019).
6 Serikat
United berada di urutan kedua setelah terakhir dari persentase kedatangan tepat waktu, dengan hanya 76,28 persen penerbangan yang tiba tepat waktu pada tahun 2019. (Anda dapat menyalahkan cuaca di hubnya, Chicago.) Tetapi maskapai ini memang memiliki aJaringan Rute Vast. dan desain kabin padat. Itu cukup di tengah jalan.
7 Allegiant.
Meskipun carrier berbiaya rendah alegiant cukup telanjang - ia memiliki jadwal terbatas, biaya untuk add-on seperti tas jinjing dan pilihan kursi, dan bukan pesaing terkuat untuk persentase kedatangan tepat waktu (78,97 persen pada 2019 ) -Itu menyelesaikan pekerjaanuntuk ongkos yang masuk akal.
8 Amerika
Dari tiga maskapai domestik utama, Amerika memiliki sebagian besar bantingan terhadapnya. Ini memiliki persentase kedatangan tepat waktu yang sedikit lebih tinggi daripada United, tetapi memiliki pembatalan secara keseluruhan,Tas yang hilang, dan menabrak penumpang. Yang mengatakan, itu memang memiliki rute terbanyak dari semua operator A.S.
9 Roh
Penumpang mungkin menumpuk kebencian pada Spirit Airlines karena penampilannya yang loyo, dari penundaan panjang dan kursi sempit untuk kebijakan nikel dan mengurangi, tetapi mereka menyukai tiket pesawat yang sangat terjangkau. Menariknya, Roh datang di tempat keempat secara keseluruhan untuk persentase tepat waktu-79,42 persen pada 2019 - tetapipengalaman penerbangan negatif Dilaporkan oleh penumpang mencegah maskapai dari naik lebih tinggi pada daftar kami.
10 Maskapai Penerbangan U.S. Terburuk: Perbatasan
Seperti roh, perbatasan adalah aanggaran Maskapai yang memberikan janjinya untuk harga rendah, tetapi tidak banyak lagi. Pada 2019, hanya 74,4 persen dari penerbangannya saat itu, dan memiliki tingkat penumpang yang relatif tinggi yang terbentur dari penerbangannya. Dengan demikian, perbatasan telah mendapatkan reputasi yang buruk di antara para pelanggannya, yang cepat mengeluh tentang maskapai ini.
1 Maskapai Internasional Terbaik (Pemenang): Qatar
Qatuite Qatar adalah krim dari tanaman ketika datang ke kabin kelas bisnis - itu adalah maskapai pertama untuk debut kursi bergaya suite dengan pintu penutup - tetapi juga merupakan maskapai penerbangan kelas dunia dalam hal kru yang ramah, makan. danPilihan hiburan, dan kabin ekonomi yang luas.
2 Airline Internasional Terbaik (Runner-up): Singapore Airlines
Singapura adalah favorit abadi dari selebaran yang sering, yang menghargai dedikasi maskapai penerbangan untuk menghibur, dari kursi di semua kelas ke layanan bintang olehKru kabin terkenal. Bagaimanapun, kenyamanan adalah suatu keharusan ketika Anda menerbangkan rute terpanjang di dunia - perjalanan 19 jam antara Newark dan Singapura.
3 Cathay Pacific
Sementara beberapa selebaran menghindari makanan maskapai di semua biaya, itu akan menjadi kesalahan pada Cathay Pacific, yang mengetuk Star Hong Kong Chefs untuk membuat menu-nya (burger kelas bisnisnya adalah menonjol). Selain makanan lezat, Anda dapat mengharapkan kabin yang dirancang dengan serius di semua kelas danlayanan hangat.
4 Emirates.
Mandi dalam penerbangan? Memeriksa. Bar di penerbangan? Memeriksa. Tentu saja, tunjangan itu hanya tersedia untukpenjelajah Siapa yang mengeluarkan uang besar untuk kelas satu (untuk bekas) atau kelas bisnis (untuk yang terakhir) di pesawat A380, tetapi mereka pasti sepadan dengan royal. Bahkan jika Anda dalam perekonomian, Anda akan menemukan kursi yang lebih nyaman daripada yang Anda lakukan pada sebagian besar operator domestik.
5 Udara Selandia Baru
Tidak mengherankan bahwa Air New Zealand unggul di long-haul penerbangan -Negara kepulauan agak jauh. Penumpang Rave tentang keramahan Air New Zealand (setiap kelas disajikan anggur Kiwi) dan pilihan tempat duduk yang nyaman, termasuk SkyCouch, deretan kursi ekonomi yang dapat diubah menjadi lounge seperti sofa.
1 Maskapai Internasional Terburuk: Tunisair
Meskipun Tunisair memiliki peringkat keselamatan yang hebat (6,5 dari tujuh bintang, menurutAIRLINERATING), produknya dan layanannya meninggalkan banyak yang harus diinginkan. Maskapai ini terkenal karena berjalan di belakang jadwal - pada tahun 2018, tahun yang kami miliki data terbaru, hanya 40,56 persen dari penerbangannya tiba tepat waktu, dengan penundaan rata-rata datang pada 69 menit.
2 Airline Internasional Terburuk (Runner-up): Nepal Airlines
Secara keseluruhan, perjalanan pesawat sangat aman, tetapi beberapa maskapai penerbangan Nepal, termasuk operator nasionalnya, Nepal Airlines, memiliki catatan yang cukup buruk. Tentu saja, yang disertai dengan wilayah - bangsa pegunungan memiliki medan yang sulit untuk lepas landas dan pendaratan. Penerbangan seringtertunda atau dibatalkan Karena cuaca buruk (dan terkadang tidak terduga), tetapi menurut pendapat kami, lebih baik aman daripada menyesal.
3 Pakistan International Airlines.
Jika Anda terbang di Pakistan International Airlines, Anda hanya memiliki peluang sekitar 60 persen bahwa penerbangan Anda akan benar-benar mendarat tepat waktu (hal-hal tampaknya meningkat sejak 2015, ketika Anda memiliki peluang persentase 37 dari kedatangan tepat waktu). Selain ketepatan waktu, maskapai ini juga tidak memiliki layanan dan fasilitas board dasar.
4 Ketuk udara portugal.
Secara keseluruhan, Tap Air Portugal bukan maskapai terburuk di luar sana, tetapi untuk operator internasional utama, ia menawarkan beberapa layanan yang sangat mengerikan. Pelanggan melaporkan penundaan yang panjang, bagasi penguncian, dan pesawat lama dengan keausan yang terlihat. SebagaiPoin Guy. Taruh: "Tidak pernah lagi." Sisi positifnya? Awak ramah dan membantu.
5 EasyJet.
Anda mendapatkan apa yang Anda bayar pada Easyjet maskapai berbasis U.K.. Hanya 72,89 persen dari penerbangannya tepat waktu pada tahun 2018, yang, dalam skema besar hal, tidak sama mengerikannya dengan beberapa maskapai lain dalam daftar ini. Tetapi di mana itu benar-benar perjuangan adalah dalam pemrosesan klaim-nya - jika Anda terbang EasyJet ke atau dari UE, ada aturan kompensasi yang bagus untuk penundaan penerbangan, tetapi Anda harus berjuang dengan gigi dan paku untuk mendapatkan pembayaran itu .
Dan untuk memastikan Anda tidak memiliki penerbangan yang buruk, lihat ini17 kesalahan mengerikan yang Anda buat saat memesan penerbangan online.