DOS dan Larangan panggilan konferensi video yang efektif
Ubah panggilan konferensi video yang canggung itu menjadi kolaborasi yang efektif dengan tips ahli ini.
Denganpandemi virus corona Menutup kantor di seluruh dunia, perusahaan dan individu yang tak terhitung jumlahnya menuai seperti apa hari kerja itu. Namun, perubahan itu melampaui pakaian kantor perdagangan untuk keringat - bagi banyak orang, itu berarti banjir panggilan konferensi video yang tiba-tiba.
Tetapi dengan banyak orangMenggunakan zoom dan platform konferensi video lainnya Untuk pertama kalinya, cukup masuk untuk rapat dan mendapatkan hasil maksimal dari konferensi video itu bisa dua hal yang sangat berbeda. Dengan bantuan para ahli, kami telah mengumpulkan DOS definitif dan tidak boleh dibantu Anda membuat setiap panggilan konferensi video pergi tanpa hambatan.
Mengerjakan: Jaga area di belakang Anda rapi.
Jika Anda tidak akan mengundang rekan kerja Anda ke kantor Anda tanpa membersihkannya terlebih dahulu, jangan mengundang merekakantor rumah Anda ketika itu kurang dari rapi.
"Kamu ingin kolega melihat kantor rumahmu rapi dan terorganisir," kataKristen Southall Watts., penulis.Hari kerja solo. Sebagai tambahanmembersihkan ruang Anda, Watts merekomendasikan untuk menghindari garis pandang langsung ke pintu, dan menata ulang "kantor Anda sehingga anggota keluarga yang mengintip tidak akan menjadi bagian dari pertemuan Anda."
Jangan: Posisikan komputer Anda di bawah wajah Anda.
Mempertahankan kontak mata yang baik sangat penting untuk pertemuan, apakah Anda memiliki mereka secara online atau online, jadi pastikan Anda memiliki posisi kamera Anda dengan tepat.
"Setiap orang memiliki sudut yang terlihat baik untuk mereka - tetapi tidak ada sudut dari tanah yang melihat ke atas," kataFlynn Zaiger., CEO Badan Pemasaran Digital KreatifOptimisme Online. Sebaliknya, Zaiger merekomendasikan meninggikan komputer Anda sehingga sedikit di atas tingkat mata untuk memudahkan orang lain melihat Anda danJaga agar Anda terlihat terbaik.
Mengerjakan: Matikan notifikasi Anda.
Pemberitahuan tersebut yang masuk pada perangkat Anda tidak hanya mengganggu Anda - mereka mengganggu semua orang dalam panggilan video Anda.
"Anda tidak perlu diberitahu tentang setiap headline berita atau video yang baru diunggah saat mereka terjadi, terutama tidak selama blok kerja yang ditunjuk," kata Watts, yang mencatat bahwa "setiap kali Anda melihat pakan media sosial Anda, Anda kehilangan banyak waktu yang produktif. "
Jangan: Tunggu sampai menit terakhir untuk menyelesaikan ketegaran teknologi.
Jika Anda ingin rapat Anda berjalan dengan lancar, pastikan Anda telah menguji perangkat lunak Anda - termasuk pengaturan video dan audio Anda - sebelum memulai panggilan.
"Memulai rapat dan kemudian menyadari audio berombak atau video berantakan menyebabkan penundaan," kataRuben Yonatan., CEO dari.GetVoip., yang memperingatkan bahwa ini bahkan bisa membebani bisnis Anda jika membuat klien melihat Anda sebagai tidak efisien. Untuk memastikan semuanya dalam urutan yang benar, Yonatan merekomendasikan terlebih dahulu melakukan lari kering dengan seorang teman yang dapat memberi Anda umpan balik.
Mengerjakan: Membangun beberapa downtime di antara panggilan.
Bahkan jika Anda memiliki pertemuan back-to-back, hanya dengan beberapa menit downtime di antara mereka dapat membuat semua perbedaan dalam seberapa efektif Anda berada di masing-masing satu.
"Setelah panggilan dan konferensi, Anda akan memerlukan beberapa menit untuk menghancurkan email atau teks tindak lanjut, mengatur catatan yang Anda ambil selama pertemuan, dan secara mental menggeser roda gigi untuk tugas berikutnya," kata Watts, mencatat bahwa kurangnya Waktu persiapan antar panggilan dapat meningkatkan risiko gangguan Anda.
Jangan: Berbicara terlalu cepat.
Jangan biarkan pidato Mile-a-menit Anda menyulitkan rekan kerja Anda untuk memahami poin yang Anda coba sampaikan.
"Jangan berbicara terlalu cepat sehingga mereka mendengarkan (dan menonton) kesulitan memahami Anda," kataDeborah Sweeney., CEO dari.MyCorporation.. Jika Anda perlu melaju dengan jeda, Sweeney merekomendasikan tersenyum pada kamera alih-alih menggunakan kata pengisi seperti "um" atau "uh," yang dapat membuat Anda tidak siap.
Mengerjakan: Perhatikan bahasa tubuh orang lain.
Memiliki terlalu banyak orang berbicara sekaligus dapat berubah menjadi holofoni yang tidak dapat dipahami dalam sekejap. Jika Anda ingin menghindari pidato yang tumpang tindih, pastikan Anda membaca peserta rapat 'bahasa tubuh untuk mendapatkan isyarat ketika aman untuk berbicara.
"Tanda-tanda yang biasa untuk diwaspadai adalah kepala mengangguk, atau mulut mulai membuka," kataJulian Jost., CEO dan co-founder dariSpacebase..
Jangan: Simpan tab yang tidak perlu terbuka.
Jika Anda ingin menjaga pikiran Anda tetap fokus pada tugas dengan tangan - dan hindari potensi rasa malu - pastikan Anda memiliki semua tab yang tidak perlu ditutup atau diminimalkan selama pertemuan Anda.
"Kamu tidak ingin tertangkap basah ketika seseorang bertanya," Bisakah kamu membagikan layar dan menunjukkannya? "" KataShayne Sherman., CEO dari.Techloris., yang mencatat bahwa memiliki terlalu banyak tab terbuka pada satu waktu bahkan dapat mempengaruhi kualitas panggilan Anda.
Mengerjakan: Gunakan headphone Anda.
Rekan kerja Anda ingin mendengarkan Anda - bukan suara anak-anak Anda bermain, anjing Anda menggonggong, atau ambulans berlangsung di luar.
"Sebagian besar mikrofon laptop sangat buruk, dan mengambil setiap kebisingan kecil," kataJulie Bee., Presiden dariBEESMART MEDIA SOSIAL.. "Earbud dan headphone menjaga kebisingan latar belakang seminimal mungkin dan mengambil apa yang Anda katakan."
Jangan: Kuliah.
Jika Anda ingin peserta dalam pertemuan Anda tetap bertunangan, cobalah untuk menumbuhkan dialog alih-alih menyampaikan pidato.
"Bentang perhatian kami bahkan lebih pendek hari ini, jadi alih-alih duduk di depan komputer dan berbicara dengan mereka yang ada di panggilan, melibatkan orang dalam percakapan," merekomendasikan Bee, yang mengatakan bahwa kebiasaan ini juga membuat orang terlibat dan penuh perhatian pada panggilan .
Mengerjakan: Gunakan tombol MUTE dan OFF OFF.
Anda tidak perlu memiliki mikrofon atau kamera Anda di setiap pertemuan jika Anda belum secara khusus diminta untuk melakukannya.
"Jika Anda tidak berbicara, bisu sendiri. Jika Anda perlu banyak bergerak, atau bangun dan istirahat dari pertemuan ... lalu sembunyikan video Anda dan bisu sendiri," sarankan lebah.
Jangan: Andal secara eksklusif pada WiFi.
Memiliki rencana cadangan jika wifi Anda memotong berarti Anda tidak akan melewatkan satu detail penting.
"Tidak ada yang mengalahkan kinerja jaringan rock-solid dari kabel Ethernet sekolah tua," kataJovan milenkovic., co-founder dariKommandotech.. Meskipun banyak laptop tidak lagi memiliki port Ethernet, Milenovic mencatat bahwa CAT5 ke adapter USB tidak mahal dan tersedia untuk memungkinkannya mencolokkan.
Mengerjakan: Siapkan perekaman otomatis.
Alih-alih dengan panik mencoba untuk membuat catatan selama pertemuan Anda, mengatur perekaman otomatis sehingga Anda dapat menikmati log verbatim dari semua yang terjadi sesudahnya.
"Zoom memungkinkan Anda untuk merekam panggilan secara otomatis, dan ini dapat sangat berharga untuk merekam klien atau umpan balik tim pada suatu proyek," kataDusti arab., ahli strategi bisnis denganCO Reinvention.
Jangan: Biarkan perangkat berkemampuan Internet lainnya berjalan.
Mematikan perangkat berkemampuan Internet lainnya di sekitar rumah Anda sebelum memulai pertemuan Anda dapat membantu Anda membatasi keterlambatan dalam koneksi Anda dan menjaga panggilan konferensi video Anda berjalan dengan lancar.
"Bahkan paket internet terbaik tidak akan menjamin bahwa internet rumah Anda dapat mempertahankan pertemuan bisnis yang panjang di atas konferensi video," kata Milenkovic, yang merekomendasikan meminta teman sekamar dan anggota keluarga untuk menaruh bermain game dan mengunduh untuk durasi pertemuan Anda, bila memungkinkan.
Mengerjakan: Gunakan fungsi obrolan.
Ada solusi yang mudah jika Anda ingin menghindari semua orang berbicara satu sama lain ketika tanya jawabnya di akhir rapat.
"Gunakan fungsi obrolan untuk menyatakan bahwa Anda memiliki pertanyaan atau pernyataan terlebih dahulu alih-alih hanya meledakkannya," sarankanMatthew Ross., co-founder dan cooHalaman tidur..
Jangan: Pakai keringatmu.
Perlakukan rekan kerja virtual Anda dengan rasa hormat yang sama Anda akan memperlakukannya secara langsung dan pastikan Anda melihat bagian untuk pertemuan Anda.
"Cobalah untuk menghindari sesuatu yang terlalu cerah dan apa pun dengan pola terlalu banyak," sarankanKyle Turk., Vp pemasaran diPencarian keynote.. Turk menambahkan bahwa bahkan jika Anda pikir rekan kerja Anda hanya akan melihat Anda dari bahu, mengenakan pantat yang sesuai kerja selalu merupakan ide bagus jika Anda harus berdiri atau bergerak.
Mengerjakan: Memiliki rencana cadangan.
Suruh semua informasi masuk yang berlaku untuk pertemuan Anda di tangan dan Anda tidak akan kehilangan ketukan jika koneksi Anda tertinggal.
"Pastikan Anda memiliki nomor telepon atau paket cadangan jika tidak terhubung secara online sesuai rencana," sarankanPaige arnof-fenn, pendiri dan CEO perusahaan pemasaran strategis globalMAVENS & MOGULS..
Jangan: Gunakan keyboard Anda.
Jika Anda ingin membuat catatan selama pertemuan Anda, miliki notebook yang berguna alih-alih mengetuk keyboard Anda.
"Apakah Anda mencatat atau merespons email atau obrolan tim, suara mengetik Anda mengganggu," kataMark Strassman., SVP dan GM UCC diLogmein.. Jika catatan penulisan tangan sepertinya tidak seperti alternatif yang memadai, Strassman menyarankan menggunakan layanan transkripsi bawaan yang tersedia di sebagian besar platform konferensi video.
Mengerjakan: Aktifkan tombol panas.
Alih-alih meraba-raba untuk menemukan tombol akses mikrofon Anda, aktifkan tombol panas sebelum pertemuan Anda sehingga Anda dapat dengan mudah berpadu kapan pun diperlukan.
"Mengaktifkan push-to-talk akan meyakinkan bahwa Anda bukan penyebab kebisingan putih, gema, dan kebisingan latar belakang dalam lingkungan panggilan kelompok," kata Keenan Beavis. , penemu dari Media Longhouse. , yang mencatat bahwa fungsi ini tersedia di platform seperti zoom, skype, dan perselisihan.
Jangan: Lupa keluar.
Sebelum Anda berganti kembali ke keringat, Anda akan ingin mengambil satu langkah terakhir yang penting: Akhiri panggilan.
"[Jangan] biarkan penjagaanmu turun sebelum kamu keluar-mic / speaker mungkin masih hidup!" Perhatian Arnof-Fenn.