Ini adalah rantai kopi yang paling tidak populer di Amerika
Menurut konsumen, minum kopi di tempat ini tidak selalu merupakan pengalaman yang paling menyenangkan.
Rata-rata Amerika.menghabiskan $ 3 sehari dengan kopi, Dan sementara itu mungkin tidak terdengar seperti itu sendiri, itu pada akhirnya berjumlah $ 1.100 per tahun, menurut sebuah laporan oleh perusahaan jasa keuangan biji biji. Dengan begitu banyak uang Anda yang dihabiskan untuk tendangan kafein harian Anda, Anda mungkin memiliki pendapat sekuat secangkir joe Anda di mana rumah kopi sepadan dengan uang tunai yang diperoleh dengan susah payah dan yang Anda sebaiknya berkendara. Dan mungkin ada beberapa faktor yang masuk ke mengapa Anda memilih satu kafe di atas yang lain. Tentu saja, ada preferensi dan kenyamanan rasa, tetapi cara Anda diperlakukan oleh BARISTAS BREWINGMinuman tercinta Anda juga kemungkinan berperan. Itu sebabnya kita diHidup terbaik berangkat untuk menentukan rantai kopi yang paling dibenci di Amerika.
Untuk daftar rantai kopi kami di A.S., kami mulai dengan 20 rantai yang memiliki setidaknya 25 lokasi atau lebih dalam suatu negara atau di berbagai bagian negara. Kemudian, kami mengumpulkan Biro Bisnis yang lebih baik (BBB)Peringkat dari rantai kopi yang berbeda melintasi A.S. (skor tersedia untuk 18 dari mereka.) BBB menggunakan data publik, serta informasi yang diberikan oleh perusahaan sendiri, untuk menilai seberapa baik bisnis melayani dan berinteraksi dengan volumeKeluhan diterima dari pelanggan, apakah keluhan itu tidak dijawab atau tidak terselesaikan, dan jika ada bukti pola kegagalan untuk mengatasi keluhan. Dalam penilaian keseluruhannya, BBB juga mempertimbangkan transparansi praktik bisnis perusahaan, lisensi kompetensi, periklanan, dan tindakan pemerintah. Peringkat yang dihasilkan disediakan sebagai nilai huruf, serta skor numerik pada skala 100 poin, yang keduanya telah dimasukkan dalam analisis kami.
Kami juga termasuk, jika berlaku *, jumlah bintang yang diterima merek padaPopular ulasan situs trustpilot. Terakhir, kami menghitungPeringkat yelp rata-rata Untuk lokasi di negara bagian di mana operasi masing-masing perusahaan berbasis-dengan kata lain, di mana merek tersebut berkantor pusat. (Dalam hal Tim Hortons, yang merupakan merek Kanada, kami menggunakan lokasi Detroit mereka berdasarkan kehadiran signifikan yang dimiliki perusahaan di sana.) Kedua situs memiliki skala peringkat bintang lima.
Akhirnya, kami memberikan setiap metrik nilai tertimbang sebelum menjalankannya melalui algoritma eksklusif kami untuk melihat bagaimana masing-masing merek skor pada indeks ketidakpuasan skala 100 poin kami - dengan skor nol yang menunjukkan layanan pelanggan yang paling baik dan 100 mewakili yang terburuk. Baca terus untuk menemukan rantai kopi yang paling dibenci di Amerika, dan cari tahu bagaimana java jave favorit Anda ditumpuk. Dan untuk pengalaman konsumen berbatu lain untuk diperhatikan, cari tahuToko online dengan layanan pelanggan terburuk di Amerika.
* Catatan Editor: "N / A" menunjukkan bahwa data tidak tersedia untuk metrik tertentu. Kami menyesuaikan algoritma untuk memastikan bahwa setiap merek diberi skor dengan adil dan akurat.
20 Kacang manusia.
Kelas bbb.: A +.
Skor BBB: 97.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 4.5.
Skor indeks ketidakpuasan:0.00
19 Classic Rock Coffee Co.
Kelas bbb.: A
Skor BBB.: 96.99.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 4.5.
Skor indeks ketidakpuasan:0.03
18 Kopi kacang keras
Kelas bbb.: A +.
Skor BBB: 97.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 4.25.
Skor indeks ketidakpuasan:12.22
17 Kopi Ziggi
Kelas bbb.: A
Skor BBB: 94.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 4.25.
Skor indeks ketidakpuasan:22.10
16 Ini Rumah Kopi Giling
Kelas bbb.: N / a
Skor BBB: N / a
Trustpilot bintang.: 4.7.
Peringkat Yelp: 4.0.
Skor indeks ketidakpuasan:24.44
15 Rock 'N' Joe Coffee Bar
Kelas bbb.: A-
Skor BBB: 93.99.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 4.14.
Skor indeks ketidakpuasan:27.51
14 Dunn Brothers Coffee.
Kelas bbb.: A +.
Skor BBB.: 97.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 3.92.
Skor indeks ketidakpuasan:28.35
13 Caribou Coffee.
Kelas bbb.: A +.
Skor BBB.: 97.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 3.73.
Skor indeks ketidakpuasan:37.63
Dan untuk lebih banyak wawasan tentang pengalaman berbelanja yang buruk secara langsung, lihatToko ini memiliki layanan pelanggan terburuk di Amerika.
12 Kopi Aroma Joe
Kelas bbb.: A +.
Skor BBB.: 97.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 3.66.
Skor indeks ketidakpuasan:41.06
11 Kopi Beanery.
Kelas bbb.: A +.
Skor BBB.: 97.
Trustpilot bintang.: 3.3.
Peringkat Yelp: 3.80.
Skor indeks ketidakpuasan:45.16
10 Kopi PJ New Orleans
Kelas bbb.: B +.
Skor BBB: 89.99.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 4.0.
Skor indeks ketidakpuasan:47.52
9 Starbucks.
Kelas bbb.: B
Skor BBB: 86.99.
Trustpilot bintang.: 2.63.
Peringkat Yelp: 4.03.
Skor indeks ketidakpuasan:64.98
Dan jika Anda fitness fokus pada 2021, pastikan untuk check outGym ini memiliki layanan pelanggan terburuk di Amerika.
8 Dunkin '
Kelas bbb.: A +.
Skor BBB.: 97.
Trustpilot bintang.: 3.0.
Peringkat Yelp: 2.95.
Skor indeks ketidakpuasan:77.42
7 Sweetwaters Coffee & Tea
Kelas bbb.: N / a
Skor BBB.: N / a
Trustpilot bintang.: 3.0.
Peringkat Yelp: 3.71.
Skor indeks ketidakpuasan:80.16
6 Biji kopi dan daun teh
Kelas bbb.: C-
Skor BBB: 73.99.
Trustpilot bintang.: 4.0.
Peringkat Yelp: 3.95.
Skor indeks ketidakpuasan:88.95
Dan untuk lebih banyak peringkat eksklusif yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda,Mendaftar untuk buletin harian kami.
5 BigGby Coffee.
Kelas bbb.: C +.
Skor BBB: 79.99.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 3.73.
Skor indeks ketidakpuasan:93.64
4 Kopi & Teh Peet
Kelas bbb.: C
Skor BBB.: 76.99.
Trustpilot bintang.: 2.4.
Peringkat Yelp: 4.0.
Skor indeks ketidakpuasan:94.74
3 Espresso terbawah
Kelas bbb.: C +.
Skor BBB.: 79.99.
Trustpilot bintang.: 3.0.
Peringkat Yelp: 3.57.
Skor indeks ketidakpuasan:97.78
2 Tim Hortons.
Kelas bbb.: A +.
Skor BBB: 97.
Trustpilot bintang.: 1.6.
Peringkat Yelp: 3.00.
Skor indeks ketidakpuasan:98.39
1 Kopi Gloria Jean
Kelas bbb.: C
Skor BBB: 79.99.
Trustpilot bintang.: N / a
Peringkat Yelp: 3.60.
Skor indeks ketidakpuasan:99.99
Dan untuk lebih banyak restoran yang membuat pelanggan tidak puas,Ini adalah rantai restoran yang paling dibenci di Amerika.