Good Lifestyle

Dalam bimbingan baru tentang persyaratan dan toko yang memakai masker, CDC baru saja mengeluarkan saran tentang bagaimana pengecer dapat menangani peningkatan kekerasan di sekitar kebijakan masker di dalam toko. Salah satu peringatan paling runcing agensi: "Jangan berdebat dengan pelanggan jika mereka membuat ancaman atau menjadi keras," kata CDC.

"Pedoman ini mengikuti sejumlah insiden kekerasan yang telah terjadi pada bisnis di seluruh negeri atas persyaratan pemakaian masker. Awal bulan ini, seorang pria di Pennsylvania didakwa menembak seorang karyawan setelah diminta mengenakan topeng di toko cerutu, "LaporanCNN.. "Bulan lalu, Walmart, Home Depot, CVS dan toko-toko besar lainnya mengumumkan mereka akan tetap melayani pelanggan yang menolak memakai topeng." Baca terus, dan untuk menjaga diri Anda dan orang lain aman selama pandemi ini, jangan lewatkan daftar penting iniTanda-tanda yakin Anda sudah memiliki coronavirus.

CDC memberi saran tentang bagaimana menemukan pelanggan yang berpotensi kekerasan

"Pelatihan karyawan tentang kekerasan di tempat kerja biasanya mencakup definisi dan jenis kekerasan, faktor risiko dan tanda-tanda peringatan untuk kekerasan, strategi pencegahan, dan cara untuk menanggapi situasi yang mengancam, berpotensi kekerasan, atau kekerasan," tulis Badan, melanjutkan:

Tanda peringatan

Sebagai bagian dari pelatihan, karyawan sering belajar isyarat verbal dan non-verbal yang mungkin merupakan tanda-tanda peringatan dari kemungkinan kekerasan. Isyarat verbal dapat termasuk berbicara dengan keras atau bersumpah. Isyarat non-verbal dapat mencakup tinju clenched, pernapasan berat, tatapan tetap, dan mondar-mandir, di antara perilaku lain. Semakin banyak isyarat yang ditunjukkan, semakin besar risiko kekerasan.

Tanggapan

Selama pelatihan, karyawan juga belajar bagaimana menanggapi situasi yang berpotensi kekerasan atau kekerasan. Tanggapan berkisar dari memperhatikan seseorang dan mempertahankan kontak mata yang tidak mengancam untuk menggunakan bahasa tubuh yang mendukung dan menghindari gerakan yang mengancam, seperti menunjuk jari atau menyeberang senjata.

TERKAIT:Semua yang dikatakan Dr. Fauci tentang Coronavirus

CDC merekomendasikan pengecer melakukan hal-hal berikut untuk mengekang kekerasan dari anti-topenger

• "Menawarkan opsi pelanggan untuk meminimalkan kontak mereka dengan orang lain dan mempromosikanjarak sosial. Opsi-opsi ini dapat mencakup pick-up curbside; pembeli pribadi; Pengiriman rumah untuk bahan makanan, makanan, dan layanan lainnya; dan jam belanja alternatif.
• Poskan tanda-tanda yang memungkinkan pelanggan mengetahui tentang kebijakan untuk mengenakan topeng, jarak sosial, dan jumlah maksimum orang yang diizinkan dalam fasilitas bisnis.
• Mengiklankan kebijakan terkait Covid-19 di situs web bisnis.
• Berikan pelatihan karyawan tentang pengakuan ancaman, resolusi konflik, respons tanpa kekerasan, dan pada topik lain yang relevan terkait dengan respons kekerasan di tempat kerja.
• Letakkan langkah-langkah untuk menilai dan menanggapi kekerasan di tempat kerja. Respons akan tergantung pada tingkat keparahan kekerasan dan pada ukuran dan struktur bisnis. Kemungkinan tanggapan dapat mencakup pelaporan kepada manajer atau penyelia yang bertugas, memanggil keamanan, atau menelepon 911.
• Tetap sadar dan mendukung karyawan dan pelanggan jika situasi yang mengancam atau kekerasan terjadi.
• Tetapkan dua pekerja untuk bekerja sebagai tim untuk mendorong kebijakan pencegahan Covid-19 diikuti, jika staf memungkinkan.
• Instal sistem keamanan (mis., Tombol panik, kamera, alarm) dan latih karyawan tentang cara menggunakannya.
• Identifikasi area yang aman bagi karyawan untuk pergi jika mereka merasa berada dalam bahaya (mis., Sebuah ruangan yang mengunci dari dalam, memiliki rute keluar kedua, dan memiliki telepon atau alarm diam). "

Adapun dirimu sendiri, hindari konfrontasi kekerasan, dan lakukan semua yang Anda bisa untuk mencegah getting-dan menyebar-covid-19 di tempat pertama: kenakan masker wajah, hindari pertemuan besar, berlatih jeda sosial, cuci tangan secara teratur, dan untuk melewati Pandemi ini di Anda yang paling sehat, jangan lewatkan ini37 tempat Anda kemungkinan besar akan menangkap Coronavirus.