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Commande Tout en ligne peut être un pari. Même avec les photos des produits et les avis des clients, certaines choses ne finissent pas par répondre à nos attentes à leur arrivée. Mais si vous vous êtes habitué à retourner votre indésirable Achats Amazon , vous pourriez être pris au dépourvu par un nouveau changement. Selon des rapports récents, la société facture maintenant aux clients pour avoir effectué des retours via le United Parcel Service (UPS). Lisez la suite pour en savoir plus sur les frais les plus récents d'Amazon.

Lisez ceci ensuite: 5 avertissements aux acheteurs des ex-travailleurs de la livraison de l'Amazon .

Amazon a longtemps vanté son désir de rendre les commandes en ligne de retour "aussi faciles que possible". En fait, la société a récemment élargi son Options de dépôt gratuit Pour les clients en décembre 2022. "Nous comprenons que trouver une boîte et une bande, et l'impression d'une étiquette pour un retour peut toujours être un problème", a déclaré Amazon dans un communiqué à l'époque. "Maintenant, la plupart des retours Amazon sont plus faciles que jamais sans aucune boîte requise." ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Selon le site Web de l'entreprise, les acheteurs ont pu retourner certains articles "gratuitement" dans plus de 4 768 magasins UPS à l'échelle nationale, ce qui ne fait aucune boîte pour le faire non plus. "La plupart des clients auront au moins une option de retour gratuite incluse sur des millions d'articles achetés sur Amazon aux États-Unis", a expliqué le géant de la vente au détail.

Mais maintenant, Amazon semble prendre des frais supplémentaires pour cette option autrefois libre.

Les clients devraient commencer à se préparer à payer potentiellement s'ils souhaitent renvoyer une commande Amazon. Le géant du marché Charge maintenant Des frais supplémentaires pour certains rendements effectués dans les magasins UPS, ont rapporté les informations. Mais un 6 avril Fil Reddit Il a d'abord attiré l'attention sur les nouveaux frais. "Whoa! Amazon vous facture-t-il 1,00 $ pour retourner des articles au magasin UPS aussi?" L'utilisateur @yahooanswersdude a écrit dans le post, en joignant une capture d'écran de la page de retour montrant les frais.

Meilleure vie a contacté Amazon à propos de ces nouveaux frais, et nous mettrons à jour cette histoire avec leur réponse.

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Cependant, cela n'affectera pas chaque retour UPS. Amazon ajoute les nouveaux frais lorsqu'un client renvoie certaines commandes à un magasin UPS qui pourrait ont été retournés À un emplacement entier entièrement alimentaire, Kohl ou Amazon qui est plus proche ou à la même distance, a rapporté Eseller365. Cela s'appliquera aux articles qui sont retournés pour des raisons telles que le «changement d'esprit» ou «ordonnance accidentelle», selon le média.

"Le coût d'expédition de retour sera déduit de votre remboursement", indique Amazon sur sa page de retour pour l'option de magasin UPS à 1 $, selon la capture d'écran de la publication initiale Reddit.

Cette nouvelle décision est la dernière façon dont le géant de la technologie travaille à la réduction des coûts, expliquée les informations. "Amazon ajoutant des frais pour les rendements des magasins UPS semble être une stratégie pour diriger les clients vers leurs autres options de retour, ce qui pourrait leur faire économiser beaucoup d'argent", TrackMage, une société internationale de suivi des expéditions, écrit dans un post sur son compte Twitter officiel.

Mais cela ne signifie pas que les nouvelles frais seront bien avec les clients. Amazon était déjà menacé d'un boycott Plus tôt cette année, après avoir ajouté une nouvelle charge de livraison à certaines commandes d'épicerie. Et maintenant, les clients ont déjà commencé à critiquer l'entreprise pour les frais de retour. "LMAO… WTF se produit sur Amazon ces jours-ci", a commenté une personne sur le fil Reddit. Une autre personne a écrit: "Amazon a vraiment descendu la colline."