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Mientras nos dirigimos a la temporada de vacaciones El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) está terminando el tercer año de una importante transformación de una década. Denominado el Entregando para América (DFA) Plan, esta revisión se originó en 2021 como parte del director general de correos Louis Dejoy's Promete traer de vuelta a los USP de la ruina financiera. Pero a medida que se realizan más y más ajustes a las operaciones de la agencia bajo DFA, no se puede saber si podrían tener consecuencias negativas en un momento en que las demandas postales aumentan durante las vacaciones. De hecho, el servicio postal acaba de admitir esto por sí mismo. Siga leyendo para descubrir más sobre por qué el USPS reconoce "algún riesgo" para los clientes con nuevos cambios de correo.

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El trabajo del servicio postal aumenta notablemente a fin de año. "Cada año, aumento del volumen de paquetes y cambios operativos durante la temporada de correo máximo (temporada alta), gracias a la víspera de Año Nuevo, defensor significativamente las redes de procesamiento y distribución del servicio postal", la Oficina del Inspector General de USPS (USPSOIG) explicó en un Nuevo informe del 15 de noviembre . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Más de 11.7 mil millones Los correo y los paquetes se procesaron durante la temporada de vacaciones en 2022, según un comunicado de prensa reciente del USPS. En promedio, la agencia tardó solo 2.5 días en entregar una obra de correo o paquete a su destino previsto durante este tiempo el año pasado.

Pero ahora ciertos cambios de correo están agregando preocupaciones sobre la capacidad del servicio postal para manejar la temporada alta de este año.

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Cada año, el servicio postal crea "iniciativas de temporada alta" para ayudar a manejar la mayor demanda que enfrenta durante las vacaciones. En su nuevo informe, el USPSOIG evaluó la preparación de la agencia para la temporada alta de este año a través de estas iniciativas de preparación que "están destinadas a ayudar al servicio postal a tener la cantidad correcta de personal, recursos y capacidad de paquete a lo largo de sus redes de procesamiento, transporte y entrega "

Hubo varios cambios en los que Uspsoig tomó nota, particularmente en términos de niveles de personal. Según el informe, el USPS planea contratar solo 10,000 empleados temporales durante la actual temporada de vacaciones. Esto es un 64 por ciento de reducción En la contratación estacional de la agencia, ya que hizo 28,000 contrataciones temporales durante la última "temporada alta", Ejecutivo gubernamental reportado.

Rompiendo esto, el servicio postal planea contratar estacionalmente alrededor de 4,500 empleados minoristas y de entrega (que ha disminuido un 30 por ciento desde el año pasado) y alrededor de 5,500 trabajadores de operaciones y procesamiento (que ha disminuido un 75 por ciento respecto al año pasado). Pero este es en realidad el segundo año consecutivo en el que la agencia ha reducido significativamente su contratación de temporada, según el medio de comunicación.

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Además de reducir su ayuda de personal estacional, el USPSOIig también señaló preocupaciones con los esfuerzos de consolidación de la agencia. A través de su plan DFA, el servicio postal ha estado en proceso de " combinando y centralizando "Su procesamiento de correo, clasificación y distribución de operaciones en solo 60 nuevos centros regionales de procesamiento y distribución (RPDC).

Pero la oficina del Inspector General recientemente comenzó a examinar el rendimiento en uno de estos nuevos mega centros, y los primeros resultados indican que el cambio ha llevado a un aumento en el USPS a perder sus objetivos, según Ejecutivo gubernamental . Estos cambios tienen a los funcionarios preocupados por los riesgos que los clientes podrían enfrentar con retrasos en los paquetes durante las vacaciones.

"El Servicio Postal ha desarrollado planes para manejar la próxima temporada máxima. Si las iniciativas se implementan según lo planeado y los pronósticos de volumen son precisos, el servicio postal debe estar preparado para la temporada alta", declaró el USPSOIG en su informe. "Sin embargo, el servicio postal está llevando a cabo cambios significativos en su red y productos este año. Específicamente, los cambios en el procesamiento ponen en riesgo el servicio postal de retrasos en las parcelas".

El USPS es consciente de que estos cambios podrían causar problemas durante la temporada alta, pero Isaac Cronkhite , el director de procesamiento y distribución de la agencia, dijo Ejecutivo gubernamental Esa gestión confía en que puede abordar adecuadamente cualquier problema que pueda surgir.

"Si bien reconocemos que existe cierto riesgo asociado con los cambios significativos en nuestra red y cómo procesamos nuestros productos, creemos que los beneficios de racionalizar las operaciones superan el riesgo", dijo Cronkhite. "Estamos preparados para mitigar cualquier riesgo asociado con los cambios".

Dejoy también promocionó la preparación del servicio postal, señalando que su planificación estratégica y temprana con estos cambios permitirá que la agencia sea la "forma más asequible de enviar y enviar por correo a las vacaciones" en 2023.

"Ante la temporada de envío más concurrida, el Servicio Postal de los Estados Unidos está listo", dijo el director general de correos Ejecutivo gubernamental . "Confiamos en nuestra capacidad de manejar el aumento de la temporada navideña con la misma eficiencia y confiabilidad que la nación esperamos de nosotros durante todo el año".

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