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Hay toneladas de razones por las cuales muchos de nosotros dependemos de Wayfair para amueblar y Decorar nuestras casas . El minorista es rápido y asequible, y cubre una variedad de categorías, desde lámparas y esteras de baño hasta electrodomésticos y juegos de dormitorio. Si necesita obtener elementos en su espacio rápidamente, es una forma simple y única de hacerlo. Sin embargo, la compañía ha sido criticada en los últimos años, y esas quejas no muestran signos de desaceleración. Recientemente, un conductor de entrega recurrió a las redes sociales para advertir a los compradores de que la compra de muebles Wayfair. Siga leyendo para averiguar por qué le aconseja.

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En estos días, si desea información sobre el funcionamiento interno de las corporaciones, Tiktok es un buen lugar para comenzar. Un conductor de entrega de FedEx, @CE88maine, respondió al usuario de Tiktok @tacoreacts, quien planteó la pregunta: "¿Qué es un secreto de la empresa que no deberíamos saber?"

"No compre muebles de Wayfair", dijo @CE88maine, según el Dailydot (Desde entonces, el video ha sido eliminado de Tiktok). "Debido a que es probable que esté obteniendo algo que alguien ya recibió y regresó".

Luego explicó que cuando un comprador devuelve un artículo dañado, "hay una razón por la que lo quieren en la caja original ... lo revenden". Continuó: "Aunque le enviarán un reemplazo, aún tiene que pagar el envío en ese artículo". Muebles o no, ofreció una advertencia más amplia: "Deja de comprar en Wayfair".

Wayfair es bastante directo sobre su política de devoluciones, incluso las partes que pueden parecer injustas para los clientes. Si devuelve un artículo, explica que los costos de envío de devolución se deducirán de su reembolso. Esos cargos variarán "dependiendo de la ubicación de la devolución, el tamaño y el peso del elemento y el método de devolución seleccionado", " escribe en su sitio web . Además, no reembolsará su tarifa de envío o cargos de servicio originales (aunque el minorista ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $ 35).

También está claro sobre su práctica de revender: "Ya sea a través de una oferta de caja abierta en línea o en una de nuestras tiendas de salida de devoluciones, cualquier artículo que se revita se inspeccionan meticulosamente para que cumplan con nuestros altos estándares de calidad y seguridad", dijo un representante de Wayfair dijo Mejor vida .

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Otros usuarios de Tiktok tomaron la sección de comentarios de @Ce88maine para compartir sus puntos de vista sobre el tema. Muchos de ellos estuvieron de acuerdo. "¡Lección aprendida! Tuve que pagar el envío por devolverlo. ¡Nunca volveré a comprarles!" escribió una persona.

Algunos dijeron que la información no era cierta en todos los casos. "A menos que sean artículos blandos como un sofá. Wayfair envió el color incorrecto, pero me dijo que lo mantuviera y enviaron otro. Me dijeron que no podían recibirlo", comentó una persona.

"No es cierto. Pedí un gabinete de baño y una caja estaba dañada y enviaron uno nuevo y me dejaron mantener la vieja para tener 2 ahora", escribió otro.

El póster original comentó: "La cantidad de veces que he entregado y luego recogí muebles de Wayfair es demasiado para contar".

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Revender los artículos devueltos es bastante común. Según CNN, minoristas como Amazon, Target y Walmart todos revender una parte de los productos devueltos . En muchos casos, venderán estos artículos con un descuento.

Por ejemplo, Walmart vende artículos devueltos en su sección de liquidación y ofrece electrónica restaurada en su sitio web. Otros artículos se venden a revendedores, como 888 lotes, liquidación directa y azulas, que los venden a tiendas como los puntos de venta en Bloomingdales y Macy's Backstage, según CNN.

Wayfair no es nuevo en el retroceso. En 2022, fue golpear con una demanda en el que el demandante dijo que la política de garantía de Wayfair, que no permite a los clientes usar compañías de terceros para reparaciones para que su garantía se anule, se implementa para "mantener el monopolio de la reparación de los bienes que venden". El asunto no se ha resuelto. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Sin embargo, se ha desacreditado alguna reacción. En 2020, un teoría de la conspiración circuló que Wayfair participó en la trata de personas, trasladando a los niños en gabinetes de almacenamiento costosos que vendió en su sitio. El rumor se demostró rápidamente que era falso, y Wayfair dice: "Por supuesto, no hay verdad en estas afirmaciones".

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