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Tanto si dirige un departamento de ventas o un sindicato del crimen, que finalmente va a tener para hacer frente a la misma pregunta maquiavélico: ¿Es mejor ser amado o temido?

Modelo de su estilo de gestión después de, digamos, la tea ex presidente de Irán, Mahmoud Ahmadinejad y podrás lograr la obediencia a través del miedo, pero que no tendrá la lealtad de sus seguidores. Pero si intenta demasiado difícil de hacer amistad y apaciguarlos, el equipo va a languidecer sin dirección. La asertividad es el factor X que puede hacer o romper un líder a pesar de las fortalezas tales como la inteligencia, carisma, y ​​la autodisciplina, los investigadores informe de la Universidad de Columbia en elRevista de personalidad y psicología social.. "Los líderes verdaderamente eficaces tienden a pisar un terreno intermedio", dice Daniel Ames, PhD, co-autor del estudio, "empujando con fuerza suficiente para salirse con la suya, pero no con tanta fuerza que no pueden llevarse bien." Así es como para seguir su ejemplo. Para más en ser el mejor jefe que puede ser, echa un vistazo a estos8 Estrategias de cambio de juego Cada jefe debe saber.

"Los líderes más eficaces involucran en la resolución de problemas cooperativa", dice Ames. No debe confundirse con comprometer (que implica la pérdida de suelo por división de la diferencia), resolución cooperativa de problemas engendra soluciones novedosas que a satisfacer las necesidades de todos.

¿Culpa de un equipo flojo, por el estancamiento de su carrera? Tal vez usted se queja de los subordinados no entender sus directivas. "Tales medios diálogo interno negativo que no están siendo lo suficientemente cerca asertivo con un miembro clave del equipo: usted mismo", dice Carollyne Conlinn, fundador de Full Spectrum Coaching, una empresa de coaching ejecutivo en Canadá. "Sí mismo volver a la pista mediante la creación de una lista de objetivos de liderazgo y la celebración de hacerse responsable de su consecución."

"Cincuenta y cinco por ciento de la comunicación es no verbal", dice Joyce K. Reynolds, un entrenador de ejecutivos de negocios cuyos clientes corporativos han incluido Lucent Technologies y Noven farmacéuticos. Los líderes eficaces utilizan este conocimiento para su ventaja. Para colocar a alguien en la facilidad, asumir una postura relajada y abierta con su cuerpo ligeramente inclinado hacia adelante para indicar interés. Antes de hacer un punto, realice un gesto con la mano decisiva; un reciente estudio muestra Harvard que ello implica credibilidad y la honestidad. De manera más general, presentar una imagen de la asertividad con un erecto, postura cómoda y mantener un buen contacto visual.

Los líderes eficaces ajustan su comportamiento según sea necesario. Cuando un subordinado no acepta un no por respuesta, trinquete hasta. Cuando un cliente agitado sólo tiene que decir lo que piensa, bajar el tono. "Por la actitud de la situación y el indicador de cómo su comportamiento está jugando con las otras partes involucradas", dice Ames. "A veces se puede presionar con más fuerza de lo que puede haber adivinado inicialmente. Otras veces, su comportamiento puede estar cruzando una línea y hay que dar un paso atrás y realmente frenarlo." En su búsqueda para convertirse en el mejor jefe, tranquilo por el hecho de que usted no era tan malo como estos15 Los jefes cosas Dictador prohibidos en sus empresas.

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