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不要让这个名字欺骗你：西南航空不限于航班 在西南 。 根据Nerdwallet的说法，该航空公司实际上飞往 100个国内目的地 在42个州。 由于这一范围和相对较低的价格，南南是美国旅行者的热门选择。 但是，那些在假期周末被预订的西南航班的人，或者本周安排的航班正面临粗鲁的觉醒。 与大多数其他航空公司一样，西南航空公司被迫在冻结温度和冬季风暴中调整其时间表，从而导致大规模延误和取消。 但是，尽管整个行业似乎正在反弹，但西南航空仍然在挣扎，而且航空公司的问题超出了天气困境。 请继续阅读以了解为什么西南航空本周取消大部分航班。

接下来阅读此信息： 西南航空终于改变了板板航班的方式 。

根据CNN业务的说法 假期破坏 在取消和延误的周末，影响航空业在12月26日星期一放慢速度。 但是西南部继续取消航班： 华尔街日报 以及来自Flighataare的数据，在12月22日（星期四）和昨天12月26日，西南地区大致取消了 8,000架航班 。

“今天我们度过了艰难的一天，”西南首席执行官 鲍勃·乔丹 周一在接受The Outlet采访时说。 “明天我们要摆脱困境，我们明天再度过艰难的一天。这是我见过的最大尺度活动。”

今天，情况只会变得更糟。 截至东部标准时间（EST）上午9点，该航空公司占2,892辆中的2,522个，取消了所有航空公司的美国航班，总计略高于87％。 精神的取消数量是第二高的，但总共只有83架取消的航班，这是西南拉飞机的一小部分。

数字也不是完全改进。 美国有线电视新闻网（CNN）业务报告说，西南航空已经占明天取消飞行的99％。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

西南航空已经取消了其周二航班的62％，该航空公司的发言人已确认 华尔街日报 这种“减少的时间表”将持续到周四，直到承运人可以回到正轨。 为此，西南航空公司将大约运营其正常航班的三分之一。

这家航空公司的运气运气不佳，导致取消，因为冬季风暴袭击了芝加哥和丹佛，其中两个 主要集线器 ，CNN Travel报道。

“随着暴风雨继续席卷全国，它继续影响我们的许多大型车站，因此取消仅汇总了一个至100至150至1,000，” 杰伊·麦克维（Jay McVay） 西南发言人在12月26日在休斯顿威廉·P·霍比机场举行的新闻发布会上说：“随着这些取消，我们最终得到了飞行船员和飞机，这些飞机和飞机不合时宜，而不是在城市中，而不是在城市中 他们需要继续进行我们的运营。”

但 凯瑟琳·邦兹（Kathleen Bangs） 她说，Flightaware发言人告诉CNN业务，西南航空的问题超出了恶劣的天气，理由是该航空公司的飞行时间紧迫，这是“沼泽底层的”。 队长 凯西·默里（Casey Murray） 西南航空飞行员协会主席说，“过时的过程和过时的IT”系统也应归咎于责任。

乔丹在给员工的消息中向默里的陈述发表了讲话，他承认西南部由于“缺乏工具”而遭受的苦难，他们需要能够更快地做出回应和“生产解决方案”。 但是，乔丹说，该航空公司“致力于改善和现代化其系统”。

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更糟糕的是，这些过时的系统会影响旅客与航空公司取得联系的能力。 在12月26日的一条推文中，西南部表示，它正在经历“高呼叫和社交” 查询量 ，“包括检查飞行状态和其他选项的链接。尽管该航空公司告诉美国有线电视新闻网旅行，“完全人员可以接听电话”，但滞留的旅行者和希望在周一收回托运行李的人报告说他们无法接触到 西南航空的客户服务线。

员工也无法通过航空公司 林·蒙哥马利 代表西南航空服务员的工会TWU Local 556总裁告诉CNN Business。

蒙哥马利说：“该公司使用的电话系统只是不起作用。” “他们只是没有足够的人力来进行足够的人力，以便对空姐进行安排更改，这创造了一种连锁反应，在全国范围内造成混乱。”

问题是如此严重，以至于美国运输部（DOT）正在调查取消。 “ USDOT对西南部的关注 不可接受的率 该机构在12月26日发布的推文中取消和延误和报告缺乏及时的客户服务。“该部门将检查取消是否可控，以及西南航空是否符合其客户服务计划。”

尽管持续不断，该航空公司表示，它正在忠实的客户试图做正确的事。 CNN Travel报道说，在休斯顿的12月26日在休斯敦举行的新闻发布会上，McVay强调了安全的重要性和照顾客户。

麦克维说：“我们将竭尽所能纠正我们现在面临的挑战。”他补充说，该航空公司将努力确保酒店住宿或其他旅行者的交通方式。 那些将事情掌握在自己手中并制定替代计划的人也被鼓励保留收据。

麦克维说：“如果你已经离开了，请照顾好自己，为家人做您需要做的事情，请保留收据。” “我们将确保他们得到照顾，这不是一个问题。”