Kroger memotong pengiriman di 3 kota besar mulai bulan Mei
Toko kelontong mengumumkan rencana untuk menarik layanannya kembali dari beberapa pelanggan.
Semakin banyak orang yang terbiasa mendapatkan mereka bahan makanan dikirim langsung ke pintu mereka. Penjualan belanja bahan makanan online meroket Selama pandemi Covid dan hanya terus tumbuh, menurut Administrasi Makanan dan Obat -obatan AS (FDA). Akibatnya, banyak pengecer termasuk Walmart dan Target memilih untuk memperluas layanan pengiriman mereka untuk pelanggan. Namun, ini bukan kasus untuk semua perusahaan, seperti yang diumumkan Kroger akan memotong pengiriman untuk beberapa pelanggan dalam beberapa bulan ke depan.
TERKAIT: 6 Rahasia Kroger tidak ingin Anda tahu .
Menurut situs web perusahaan , saat ini ada 1.239 toko Kroger yang berlokasi di 16 negara bagian: Alabama, Arkansas, Georgia, Illinois, Indiana, Kentucky, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Ohio, Carolina Selatan, Tennessee, Texas, Virginia, dan Virginia Barat.
Tetapi tiga tahun yang lalu, toko kelontong memutuskan untuk mencoba bekerja ke daerah -daerah di mana ia tidak mengoperasikan toko fisik oleh Membuka fasilitas berbicara Itu hanya memenuhi pesanan pengiriman.
Melalui kemitraan dengan perusahaan teknologi Ocado Group, Kroger memulai percobaan ini Pada tahun 2021 dengan membuka pusat di Groveland, Florida, menandai masuknya pertama kali ke negara bagian "dengan layanan pengiriman e-commerce yang menggabungkan integrasi vertikal, pembelajaran mesin, dan robotika dengan pengiriman barang-barang bahan makanan yang terjangkau, ramah, dan cepat dan cepat dan barang-barang bahan makanan dan cepat dan barang-barang bahan makanan dan barang-barang bahan makanan dan bahan makanan bahan makanan dan bahan makanan dan bahan makanan grosir dan bahan makanan grosir dan bahan makanan dan bahan makanan grosir dan bahan makanan dan bahan makanan grosir dan bahan makanan grosir dan bahan makanan dan bahan makanan grosir dan bahan makanan grosir dan bahan makanan dan bahan makanan grosir dan bahan makanan grosir dan bahan makanan dan bahan makanan grosir dan barang belanjaan dan bahan makanan grosir dan bahan makanan grosir dan bahan makanan dan bahan makanan grosir dan bahan makanan grosir dan bahan makanan dan bahan makanan grosir dan cepat makanan segar."
Sejak itu, perusahaan terus memperluas layanan pengirimannya ke pasar baru dengan membuka fasilitas berbicara ini di Austin, Birmingham, Cleveland, Kota Oklahoma, Orlando, San Antonio, dan Miami.
Namun, Kroger sekarang berencana untuk menarik ekspansi pengirimannya kembali dari tiga kota: Austin, San Antonio, dan Miami. Seorang juru bicara perusahaan dikonfirmasi Hidup terbaik bahwa itu akan secara permanen menutup fasilitas pemenuhan e-commerce di kota-kota ini.
"Komitmen Kroger terhadap inovasi berarti kami menguji dan belajar dengan cepat untuk mengidentifikasi cara paling efektif untuk mengirimkan makanan segar dan terjangkau kepada pelanggan kami," kata mereka dalam sebuah pernyataan. "Terlepas dari upaya terbaik kami, termasuk dukungan dari pelanggan baru, pembelajaran dari lokasi lain dan pekerjaan luar biasa dari rekan kami, fasilitas ini tidak memenuhi tolok ukur yang kami tetapkan untuk sukses."
TERKAIT: Kroger menjanjikan "harga yang bahkan lebih rendah" untuk pembeli - saat itulah .
Sebuah pengumuman dikirim dari Kroger kepada pelanggan yang terkena dampak menunjukkan bahwa ketiga fasilitas ditetapkan pada 25 Mei, Austin-American-Statesman dilaporkan. Pemberitahuan ini juga memberi tahu pelanggan bahwa tidak akan ada toko Kroger atau opsi pengiriman yang tersedia di Austin, San Antonio, atau Florida Selatan setelah penutupan, menurut surat kabar.
"Kami ingin mengucapkan terima kasih yang terdalam kepada rekan kami atas kerja keras mereka dan berkomitmen untuk memberikan dukungan dan sumber daya kepada mereka selama transisi ini," tambah juru bicara Kroger dalam pernyataannya Hidup terbaik .
Namun, ini tidak berarti Kroger menjauh dari pengiriman sama sekali. Juru bicara perusahaan mengatakan, "Kroger tetap berkomitmen untuk menumbuhkan penawaran e-commerce, mengirimkan makanan segar ke lebih banyak komunitas di seluruh AS" AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
"Selain itu, keputusan ini tidak berdampak pada pusat pemenuhan otomatis perusahaan lainnya atau lokasi pembicaraan silang," tambah mereka.
A Memo dikirim ke karyawan Di Miami Spoke menunjukkan bahwa Kroger masih berencana untuk berinvestasi di pusat e-commerce lainnya, menurut Berita supermarket , yang memperoleh salinan memo.
"Jaringan pemenuhan Kroger tumbuh di pasar lain, dan perusahaan menawarkan bantuan relokasi bagi mereka yang tertarik untuk pindah ke lokasi baru," kata perusahaan dalam memo tersebut.