Good Lifestyle

Itu Perhitungan checkout diri Telah tiba, dan semakin banyak toko mengurangi kios yang kontroversial ini. Dolar Jenderal tidak berbeda - dan selama panggilan pendapatan akhir tahun lalu, CEO Todd Vasos melangkah lebih jauh dengan mengatakan bahwa pengecer memiliki " terlalu banyak mengandalkan "Di CHECKOUT. Sebagai tanggapan, perusahaan tidak menyingkirkan Dengan opsi swalayan, alih-alih menambahkan karyawan tambahan ke area checkout untuk mencegah pencurian dan memantau ujung depan toko. Namun, sekarang, tampaknya strategi toko dolar telah bergeser sekali lagi.

TERKAIT: Dollar General menarik barang dari rak, kata CEO .

Selama 14 Maret Panggilan Penghasilan Dengan investor, Vasos mengungkapkan bahwa Dollar General telah mengambil "tampilan baru" di operasi toko dan berupaya "meningkatkan keseluruhan pengalaman pelanggan dan rekan" di toko. Untuk melakukannya, CEO mengatakan toko diskon membuat perubahan untuk memeriksa sendiri di semua lokasi umum 14.000 dolar di mana opsi tersedia.

Secara total, 300 toko akan mengucapkan selamat tinggal pada opsi swalayan sepenuhnya, Vasos mengungkapkan. Toko -toko ini memiliki "tertinggi menyusut , "Istilah yang digunakan dalam ritel untuk mendefinisikan kerugian, baik dari pencurian (oleh karyawan atau pembeli), barang -barang yang rusak, atau penipuan, di antara faktor -faktor lain. Perusahaan tidak berbagi lokasi toko -toko yang terkena dampak.

Dengan 9.000 jenderal dolar tambahan, pengecer telah mulai mengkonversi register swalayan menjadi jalur pemeriksaan yang dibantu. Menurut Vasos, Dollar General dapat melakukan ini berkat produk yang diinstal dengan mesin checkout sendiri, yang "dapat dikonversi dari checkout check-check-checkout ke assisted." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Kedua perubahan ini "dimaksudkan untuk mengarahkan lalu lintas terlebih dahulu ke register staf kami, dengan opsi pemeriksaan yang dibantu tersedia sebagai opsi kedua atau ketiga untuk mengurangi jalur selama masa volume tinggi," kata Vasos kepada investor.

Sedangkan untuk 4.700 toko yang tersisa, CEO mengatakan Dollar General sekarang membatasi pemeriksaan diri bagi mereka yang memiliki lima item atau kurang.

TERKAIT: Dolar Keluarga dan Pohon Dolar Menutup 1.000 Lokasi .

Secara keseluruhan, Vasos mengatakan, "Langkah -langkah ini sejalan dengan di mana pelanggan menginginkan kita, yang mencakup peningkatan keterlibatan pribadi dengan mereka di toko."

"Selain itu, kami percaya tindakan ini memiliki potensi untuk memiliki dampak material dan positif pada menyusut saat kami pindah ke bagian belakang tahun ini dan ke tahun 2025," pungkasnya.

Dollar General memutuskan untuk membatasi pemeriksaan diri setelah meninjau data dari solusi kecerdasan buatan (AI) yang disebut Everseen yang melihat ke ratusan ribu transaksi checkout sendiri.

"Kami dapat melihat melalui AI apa yang telah terjadi selama berbulan-bulan data transaksi di Checkout sendiri," kata Vasos pada panggilan itu.

Data mengungkapkan "true shrink," yang mencakup pencurian yang bertujuan, serta "menyusut secara tidak sengaja," yang dapat dituliskan ke barang -barang yang disatukan atau tidak dipindai dengan benar, katanya.

Sementara beberapa penyusutan tidak bisa dihindari, Vasos mengatakan pergeseran langsung ke pemeriksaan yang dibantu diharapkan untuk "segera melakukan banyak" untuk menyusut dolar Jenderal. Selain itu, menempatkan lebih banyak karyawan di ujung depan toko dan mengerahkan lebih banyak kontrol inventaris juga diimplementasikan untuk menjaga pencurian dan masalah terkait lainnya di bawah kendali.

Menanggapi permintaan komentar, juru bicara dolar umum diarahkan Hidup terbaik ke transkrip panggilan pendapatan 14 Maret.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .