Walmart membanting pembatasan self-checkout baru: "Dorongan terakhir untuk berhenti berbelanja di sana"
Pembeli yang sudah terbiasa dengan opsi checkout tidak senang.
Setiap orang tampaknya memiliki pendapat yang kuat tentang CHECKOUT Hari -hari ini, tetapi pengecer terus membuat perubahan besar apakah kami suka atau tidak. Walmart berinvestasi keras dalam teknologi, hanya untuk menarik kembali Berkat umpan balik negatif dan peningkatan pencurian. Sekarang, pengecer kotak besar memiliki lebih banyak rencana untuk checkout sendiri, termasuk pembatasan baru yang akan menjaga pelanggan tertentu dari mengakses jalur ini. Seperti kebanyakan perubahan yang dilakukan Walmart, sudah ada banyak pushback, dengan beberapa mengatakan itu mungkin "dorongan terakhir untuk berhenti berbelanja di sana." Baca terus untuk mengetahui apa yang berikutnya untuk checkout sendiri.
TERKAIT: Walmart dan Target Tindakan anti-pencurian bisa berupa "paku terakhir di peti mati," kata pembeli .
Jalur sekarang dicadangkan untuk anggota Walmart+ dan driver Spark.
Beberapa jalur self-checkout di Walmart dicadangkan Untuk anggota Walmart+ dan Spark, Business Insider melaporkan awal pekan ini. Program keanggotaan Walmart+ memungkinkan pembeli untuk memindai barang-barang saat mereka berbelanja dan kemudian check out menggunakan aplikasi di Checkout sendiri, sementara Spark adalah layanan pengiriman Walmart.
Pembeli pertama kali memperhatikan perubahan di bulan Februari, dengan satu redditor memposting foto Dari tanda Walmart yang berbunyi, "Perhatian: Checkout Diri Ini Untuk Pembeli Spark dan Walmart+ Scan & Go saja." Tanggal efektif 23 Februari 2024, terdaftar di bagian bawah.
Pos Reddit lain dari 1 Maret mengatakan toko mereka jalur terbatas untuk pengemudi dan pelanggan ini juga. Sementara Redditor tidak mencatat di mana toko mereka berada, mereka mengatakan memiliki 10 jalur self-checkout, dengan empat sekarang disediakan untuk pengemudi Spark dan dua untuk anggota Walmart+.
TERKAIT: Pembeli Walmart mengatakan tidak pernah membeli nilai besar "pernah" - inilah mengapa .
Walmart mengatakan ini bukan kebijakan untuk semua toko.
Berbicara dengan BI, Juru Bicara Walmart Joe Pennington mengatakan langkah itu bukan inisiatif di seluruh perusahaan. Keputusan untuk membatasi kios terserah pada kebijaksanaan manajer, memungkinkan mereka untuk menentukan strategi terbaik untuk pembeli dan rekan mereka.
Di Reddit, beberapa pengguna menuduh bahwa perubahan ini dimaksudkan untuk mempromosikan program Walmart+ dan menarik lebih banyak pembeli untuk mendaftar. Namun, Pennington membantah bahwa strategi itu diterapkan untuk mendorong pendaftaran Walmart+. Dia malah membandingkan langkah dengan pembatasan yang sangat akrab dengan pelanggan, seperti jalur ekspres eksklusif dengan pembeli dengan 10 item atau kurang.
"Berdasarkan beberapa faktor termasuk umpan balik pelanggan dan rekanan, pola belanja, dan kebutuhan bisnis, beberapa lokasi untuk sementara menguji opsi staf checkout yang berbeda," kata Pennington kepada BI.
Hidup terbaik Menghubungi Walmart untuk memberikan komentar, dan kami akan memperbarui cerita ketika kami mendengar kembali.
TERKAIT: Membeli daging atau buah dari Walmart? Anda mungkin memenuhi syarat hingga $ 500 .
Pembeli kurang senang dengan perubahan.
Di media sosial, pembeli Walmart telah menayangkan keluhan mereka dengan perubahan self-checkout.
"Walmart dan Target menciptakan a Sistem Kasta Subkelas Untuk checkout sendiri, "Posting 1 Maret di X dibaca." Ingat - Anda akan memeriksa diri sendiri dan sekarang Anda harus 'khusus' untuk memiliki akses ke lebih banyak jalur checkout mandiri daripada petani biasa. "
Yang lain mencatat bahwa pembatasan menciptakan lebih banyak masalah dalam bentuk garis yang lebih panjang.
"#Walmart Perubahan menjadi 4 jalur self-checkout per kasir adalah lelucon," a 1 Maret berbunyi. "Hari ini, 2 dari 4 ditutup untuk setiap pengemudi non-spark. Itu meninggalkan dua untuk walk-in customer. Lini terjadi. Harga Anda tidak terlalu rendah sehingga orang-orang dengan opsi dapat pergi ke tempat lain dan tidak tidak nyaman dengan jalur."
Di Reddit, seorang pelanggan Walmart menulis bahwa perubahan ini "akan menjadi dorongan terakhir bagi saya untuk berhenti berbelanja di sana," sementara sesama Redditor bercanda, "Ini tidak memicu kegembiraan." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Pembeli berharap kebijakan itu tidak akan bertahan lama.
Walmart merespons Untuk beberapa pengguna X, meminta mereka untuk menjangkau melalui pesan langsung untuk membantu "menyelesaikan" masalah. Tetapi secara umum, pembeli ragu bahwa inisiatif ini akan ada di sini untuk tinggal.
"Memberitahu Anda ini [sekarang]. Ini tidak akan bertahan lama," tulis seorang pengguna di subreddit R/Walmart. "Akan ada pelanggan yang mengeluh dan karyawan mengeluh dan hal -hal seperti itu."
"Ini mungkin akan dibalik dalam sebulan," tulis yang lain.
Pembeli yang jengkel menyarankan solusi untuk kebijakan tersebut, dengan beberapa menyatakan bahwa orang mungkin tidak mengikuti aturan baru. Namun, Redditor yang memposting foto tanda itu mengkonfirmasi bahwa Walmart memiliki "pos berdiri karyawan" untuk mencegah hal ini.
