Good Lifestyle

Jika ada satu maskapai penerbangan yang dapat digambarkan sebagai polarisasi, itu mungkin barat daya. Beberapa pelancong bersumpah dengan maskapai penerbangan Kebijakan tempat duduk terbuka , sementara yang lain lebih suka terbang dengan operator yang memungkinkan Anda untuk memilih tempat duduk terlebih dahulu. Tapi sekarang, perdebatan tentang bagaimana Anda memilih Kursi Anda agak jatuh di pinggir jalan, karena para pelancong berada di tangan tentang kursi fisik baru Southwest Airlines. Maskapai ini mengumumkan beberapa kontroversial " peningkatan "Dalam video Tiktok baru-baru ini, yang memamerkan gambar yang dihasilkan komputer dari kabin yang didesain ulang.

TERKAIT: Southwest membuat 4 perubahan besar pada tempat duduk ini .

"Memperkenalkan desain kabin kami yang diperbarui dan kursi baru!" Keterangannya berbunyi. "Anda dapat menangkap interior ini pada pengiriman pesawat baru mulai tahun depan. Belum lagi peluncuran kami yang berkelanjutan untuk menambahkan tempat sampah yang lebih besar dan port dalam kekuatan ke pesawat kami saat ini!"

Dalam 2 Februari jumpa pers , Southwest menjelaskan bahwa ia bermitra dengan perusahaan desain Tangerine untuk membuat interior yang diperbarui, yang mengintegrasikan nuansa biru. Kursi baru memiliki lambang jantung barat daya pada sandaran kepala yang dapat disesuaikan dan pemegang perangkat elektronik pribadi, sesuai rilis. Disediakan oleh produsen kursi pesawat Recaro, kursi "dirancang secara intuitif ... untuk kenyamanan pamungkas sambil memaksimalkan lebar kursi dan dukungan keseluruhan," kata maskapai ini.

Namun, pelanggan memiliki pemikiran berbeda di kursi - dan mereka tidak benar -benar positif. Video Tiktok Southwest dibanjiri dengan komentar sarkastik, dengan banyak yang menyatakan bahwa kursi tampak "lebih kecil dan lebih tipis" daripada sebelumnya.

"Saya tidak berpikir itu mungkin untuk membuat kursi lebih tidak nyaman, tetapi sepertinya Anda berhasil. Selamat, saya kira," kata satu komentar. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Komentator lain terkejut bahwa kursi telah disetujui sama sekali, bertanya, "Apakah Anda tidak melakukan satu kelompok fokus pun pada ini?!" (Dalam siaran pers, maskapai ini memang menulis bahwa "penelitian pelanggan dan pengujian produk" membimbing Southwest untuk berkolaborasi dengan Recaro.)

Yang lain membuat lelucon, menanyakan apakah ada "opsi untuk hanya berdiri" atau apakah maskapai itu mempertimbangkan bangku kayu, yang akan "sama nyamannya." Beberapa komentar membandingkan kursi dengan kursi rumput, kursi malas kolam plastik, dan lempengan granit, sementara yang lain mengatakan bahwa kursi baru mirip dengan yang ada di maskapai murah seperti Spirit dan Frontier.

Para kritikus juga berpendapat bahwa kursi "lebih tipis" mungkin diluncurkan untuk menciptakan ruang untuk lebih banyak kursi. "Sangat ramai dan kurang nyaman? Luar biasa," sebuah komentar berbunyi. Yang lain bertanya, "Apakah bantal lebih tipis sehingga Anda bisa meletakkannya lebih dekat dan memeras dua baris tambahan?"

Cukup menarik, Southwest (bersama dengan JetBlue) telah diakui memiliki kebanyakan ruang kaki di tempat duduk ekonomi. Kembali pada tahun 2015, kepala komersial Southwest Bob Jordan juga mengatakan bahwa maskapai akan memiliki " kursi ekonomi terluas Tersedia di pasar Single-Aisle 737, "dengan 17,8 inci, Condé Nast Traveler melaporkan. Ini membedakan barat daya ini, karena sebagian besar maskapai penerbangan pindah ke kursi yang lebih ramping.

Dalam sebuah pernyataan untuk Hidup terbaik , juru bicara Southwest mencatat bahwa kursi Recaro "mempertahankan lebar kursi rata -rata dan pitch di Southwest Boeing 737 Max 8 dan -800 pesawat, dan melebihi lebar yang saat ini tersedia di pesawat seri -700." (Pitch adalah istilah yang digunakan oleh maskapai penerbangan untuk ruang antara kursi dan kursi di depan dan di belakangnya.)

Mengenai kursi itu sendiri, maskapai mengatakan bahwa mereka benar -benar telah membuat perbaikan dalam hal kenyamanan.

"Kami berkolaborasi dengan Recaro untuk mengembangkan bantal yang lebih ergonomis dengan menggunakan teknologi dan kepadatan busa yang berbeda, dan menambahkan lebih banyak bantalan ke area tertentu dari sandaran kepala, sandaran, dan bantalan bawah," kata juru bicara itu. "Bahan kursi yang dipilih untuk kursi baru ini tidak hanya lebih lembut saat disentuh, tetapi lebih baik menampilkan teknologi busa."

Juru bicara Barat Daya juga mengatakan bahwa maskapai itu, pada kenyataannya, melakukan pengujian untuk kursi baru.

"Southwest melakukan beberapa putaran pengujian kenyamanan dengan ratusan peserta, dan kami yakin dengan kenyamanan dan keandalan yang diberikan kursi -kursi ini," bunyi pernyataan itu. "Setelah pengujian, Southwest terus memanfaatkan keahlian Recaro dalam mengembangkan kursi ekonomi premium jarak jauh di pasar internasional dan menerjemahkan pembelajaran dan peningkatan tersebut untuk membuat kursi khusus yang unik di Barat Daya."

TERKAIT: Pameran Penerbangan Delta Mengungkapkan Sneaky Way Airlines menipu Anda untuk kehilangan penerbangan .

Selain frustrasi umum dengan kursi, beberapa pelancong mengatakan itu cukup untuk membuat mereka mengambil bisnis mereka di tempat lain.

"Kamu baru saja mendapatkan pelanggan Delta," kata satu komentar di video Tiktok, sementara yang lain bernama Southwest's Video "The Best Delta Ad Delta yang pernah kulihat."

Beberapa komentator juga ingin tahu mengapa kabin yang direnovasi tidak termasuk pengisian port, yang telah menjadi titik rasa sakit bagi para pelancong. Namun, maskapai ini membahas hal ini dalam rilis: pesawat baru 737 MAX 8 akan memiliki port daya USB A dan USB C dan tempat sampah yang lebih besar. Selain itu, baik pelabuhan pengisian daya dan tempat sampah yang lebih besar akan ditambahkan ke pesawat Max 8 dan 737-800 yang ada selama beberapa tahun ke depan, kata Southwest.

Hidup terbaik Menghubungi Southwest untuk memberikan komentar dan akan memperbarui cerita ketika kita mendengar kembali.