Good Lifestyle

Dari Keranjang belanja baru ke Tata letak toko yang diperbarui untuk yang disegarkan Kebijakan Pengembalian Liburan , Walmart telah sibuk membuat perubahan sepanjang tahun 2023. Dan meskipun pelanggan telah memenuhi ini dengan perasaan campur aduk, perusahaan akan terus meningkatkan pengalaman berbelanja di tahun baru. Terus membaca untuk menemukan perubahan besar yang dilakukan Walmart pada tahun 2024, dan bagaimana mereka akan memengaruhi Anda.

TERKAIT: Item "mewah" terbaik di Walmart yang sebenarnya tidak - tetapi terlihat hebat!

Walmart jauh dari satu-satunya pengecer yang memiliki pelanggan dibagi karena jalur checkout-nya. Namun, pembeli Walmart sangat vokal tentang pikiran mereka.

Salah satu masalah utama yang telah mereka tangani Tunjukkan tanda terima mereka di jalan keluar. "Lihat. Anda bisa mempercayai saya untuk melakukan pemeriksaan sendiri atau Anda dapat mengembalikan kasir Anda seperti dulu," copy-and-paste viral baru-baru ini Posting Facebook dinyatakan. "Aku tidak tertarik untuk membuktikan bahwa aku melakukan pekerjaanmu lagi untukmu."

Pelanggan lain mengancam boikot atas keputusan Walmart Letakkan iklan di layar checkout sendiri.

Di sisi lain, banyak pembeli kesal karena mengetahui bahwa pengecer mungkin mendapatkan menyingkirkan dari jalur self-checkout, meratapi fakta bahwa mereka harus kembali ke checkout tradisional.

Ini terjadi setelah artikel September 2023 di Jurnal Albuquerque yang diumumkan Dua toko Walmart Di New Mexico baru-baru ini telah direnovasi untuk menggantikan jalur self-checkout, dengan set ketiga untuk mengikuti.

"Kami terus mencari cara untuk memberi pelanggan kami pengalaman berbelanja terbaik dan itu termasuk Menyesuaikan area checkout Di toko, "Juru Bicara Walmart Josh Havens memberi tahu Business Insider pada saat itu tentang pemindahan. Tapi Havens tidak berbagi mengapa toko -toko ini, khususnya, sedang disesuaikan.

Namun, kapan Hidup terbaik menjangkau Walmart tentang desas -desus bahwa Perubahan akan tersebar luas , seorang juru bicara perusahaan mengatakan, "Tidak ada rencana saat ini untuk pemindahan checkout nasional."

Sementara checkouts mungkin membuat saraf negatif bagi sebagian orang, Walmart berharap yang baru Opsi Beli-Now-Pay-Later Di jalur ini akan menjadi pengalaman yang lebih positif.

Pada 19 Desember jumpa pers , lebih dari 4.500 lokasi Walmart A.S. telah menambahkan buy-now-pay-later (BNPL) ke kios checkout sendiri melalui perusahaan yang menegaskan.

Menurut Reuters, inisiatif baru ini memungkinkan pembeli Bagilah pembayaran Lebih dari tiga hingga 24 bulan untuk transaksi setidaknya $ 144 - tidak termasuk bahan makanan.

Selain jumlah dolar dan pembatasan barang, pelanggan juga harus disetujui untuk paket BNPL. Ini tersedia untuk belanja online dan langsung, namun, semua pengguna harus melamar dengan memasukkan empat digit terakhir dari nomor jaminan sosial mereka. Jika disetujui, Anda akan mendapatkan kode batang yang dapat Anda gunakan saat checkout sebelum Anda pergi untuk membayar.

Menurut situs web Affirm, tidak ada biaya layanan yang terlambat atau Bunga biaya , yang akan selalu muncul di layar checkout.

TERKAIT: 6 Temuan hebat dan diremehkan Anda harus membeli di Walmart .

Tahun lalu, Walmart membuat secara kasar $ 53,4 miliar dalam penjualan online , dibandingkan dengan Amazon $ 220 miliar, seperti yang dicatat oleh Business Insider. Untuk mencoba mendapatkan kaki pada raksasa e-commerce, Walmart sekarang mengikuti jejak Target dan akan memenuhi lebih banyak pesanan online di toko mereka, di samping 200 fasilitas distribusi mereka.

Di Morgan Stanley Konferensi ritel Pada 20 Desember, Walmart CFO John David Rainey Berbagi beberapa perbedaan antara perusahaan: "Bagian pengiriman paling mahal adalah mil terakhir. Di situlah jejak fisik kami dari 4.700 toko di Amerika Serikat yang berada dalam jarak sepuluh mil dari 90% orang Amerika memberi kami keuntungan besar." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Walmart has already redesigned many of its stores to allow more space for sorting and shipping, and they will continue to renovate come 2024. It's yet to be seen how the change will affect Walmart's profits, but the company hopes it will allow it to better compete dengan Amazon - dan untuk menawarkan pelanggan pengiriman lebih cepat.

TERKAIT: Walmart menjual 8 produk makanan yang sama ini dengan harga kurang dari dolar .

Di sebuah pernyataan perusahaan dirilis pada 21 November, Jennifer McKeehan , Wakil Presiden Senior Transportasi dan Pengiriman di Walmart A.S., berbagi bahwa perusahaan akan menambahkan stasiun paket ke beberapa dari 4.000 toko yang bertindak sebagai pusat pengiriman.

"Stasiun paket membantu kami memindahkan barang lebih cepat ke rumah pelanggan dengan menggunakan armada pribadi kami untuk mengangkut lebih banyak pesanan online. Paket berasal dari pusat pemenuhan kami dan pindah ke pusat sortasi atau langsung ke toko, di mana mereka kemudian dikirim ke rumah pelanggan seorang pelanggan Menggunakan jaringan pengiriman mil terakhir kami, "jelasnya. "Dalam banyak hal, Anda dapat memikirkan stasiun parsel seperti kantor pos mini yang menerima dan memberikan paket."

"For customers, parcel stations give them more time to place online orders on a greater assortment of merchandise for Next Day Delivery," she said, adding that the process ultimately lowers the cost of delivery, which Walmart "can reinvest back into the customer experience . "

Walmart berharap memiliki 40 stasiun parsel di toko -toko pada akhir 2023 dan berencana untuk menambahkannya ke lebih banyak toko di tahun baru.

Sejak April, Walmart telah meluncurkan stasiun demo pengujian di mana pelanggan ditawarkan Sampel produk gratis pada akhir pekan, Parade dilaporkan.

Lebih dari 120 toko berpartisipasi dalam fase pengujian stasiun demo, menurut Juni jumpa pers .

"Untuk pemasok, demo ini menciptakan peluang besar untuk mendorong penemuan dan konversi, seperti saat meluncurkan produk baru atau mengendarai kehadiran yang selalu ada untuk produk-produk inti," bunyi siaran pers. "Untuk pelanggan, ini menciptakan pengalaman yang dinanti -nantikan, dan beberapa telah berbagi bahwa akhir pekan demo ini terasa seperti acara apresiasi pelanggan."

Menurut CNBC, pengecer berencana untuk memperluas Stasiun pengujian ke lebih dari 1.000 toko pada akhir Januari 2024. Sampai sekarang, tidak ada daftar set dari lokasi mana yang akan menjadi yang pertama menerima stasiun demo.

Untuk lebih banyak berita ritel yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda, Daftar untuk buletin harian kami .