Good Lifestyle

Apakah ada yang suka dibenci pembeli lebih dari checkout sendiri ? Ketika berfungsi dengan baik, kita tidak bisa mendapatkan cukup: itu membuat kita masuk dan keluar dari toko segera dan memungkinkan kita menghindari pembicaraan kecil di kasir. Tetapi jika tidak, itu bisa menjadi mimpi buruk: garis menjadi terlalu lama (seringkali tanpa jalur kasir terbuka) dan kami menghabiskan beberapa menit di akhir mendengarkan robot yang gelisah, beri tahu kami untuk "Tempatkan barang Anda di dalam kantong daerah." Tetapi menurut pembeli, mesin checkout di Home Depot mungkin hanya yang terburuk dari kelompok itu. Baca terus untuk mempelajari keluhan mereka dengan mereka.

TERKAIT: Pembeli meninggalkan Home Depot, data menunjukkan - inilah alasannya .

Di sebuah Video di Tiktok , pengguna Angela Resendes (@Angelaresendes) berbagi pengalaman aneh di mesin checkout mandiri Home Depot. Di dalamnya, kios mengulangi, "Pelanggan membutuhkan bantuan di Checkout," sebelum seorang pekerja muncul untuk memperbaiki masalah. Dia berbagi bahwa semua yang telah dia lakukan untuk menciptakan masalah secara tidak sengaja memindai sampel kayu gratis. "Saat checkout mandiri berteriak pada Anda," membaca keterangan video.

Pelanggan lain berbagi frustrasi serupa dalam komentar video, yang menerima hampir 11.000 suka. "Home Depot memiliki checkout sendiri yang terburuk," komentar satu. "Mengapa volume harus begitu tinggi," komentar yang lain, yang ditanggapi kembali, "Itulah yang saya katakan; orang -orang di tempat parkir dapat mendengarnya, saya bertaruh."

Beberapa komentator lain menunjukkan betapa memalukannya pengalaman kios checkout yang tidak berfungsi. "Pencuri! Pencuri! Kami punya pencuri di sini! Pencuri besar!" bercanda. "Itu berbunyi selama 7 menit pada saya karena semua orang di checkout lain memiliki kupon dan saya merasa malu," kata yang lain. Untuk itu, Resendes menjawab, "Lalu Anda hanya duduk di sana semua canggung sementara itu terdengar seperti mencuri Anda."

TERKAIT: Pekerja Walmart Masalah Peringatan untuk Pembeli Tentang Pemeriksaan Diri Sendiri .

Di banyak toko, seperti Shoprite dan Walmart, hal -hal terkecil yang sebagian besar pelanggan periksa adalah kartu bawang putih dan ucapan. Tapi bukan itu yang terjadi di Home Depot. Jadi satu Utas reddit pada subjek , seorang mantan rekan menggambarkan beberapa tantangan yang diajukannya. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Item dengan kaki atau sekrup/mur/mesin cuci harus dimasukkan oleh Anda -jika beberapa ppl mendapatkan kesalahan atau membutuhkan bantuan Anda, itu menjadi sibuk," kata mereka.

Rekanan lain mencatat bahwa skala tersebut dapat melakukan kesalahan kalibrasi dengan mudah karena barang -barang kecil yang dibutuhkannya. "Deteksi berat badan disetel dengan sangat halus sehingga bulu, pasangan daun, sekrup yang salah, angin bertiup di pintu, akan memicu," kata mereka.

TERKAIT: 6 Rahasia Home Depot tidak ingin Anda tahu .

Pengalaman checkout sendiri Home Depot bukan satu-satunya yang mendapat kecaman. Pada bulan Juli, Walmart harus menawarkan pengembalian uang kepada pelanggan setelah beberapa mengklaim antarmuka yang rumit menipu mereka agar membayar $ 49 untuk Walmart+. Pelanggan di Shoprite Menyeret perubahan terbaru di mana toko menerapkan batas 10-item di jalur.

Kios juga menimbulkan masalah Pembeli dengan disabilitas . Seorang pelanggan Kanada mengatakan dia terpaksa menggunakan self-checkout karena tidak ada jalur kasir yang terbuka. "Saya sangat kesakitan - saya kelelahan," jelasnya tentang situasinya. "Aku pulang, dan aku pergi tidur dengan obat penghilang rasa sakit." Mereka juga menantang bagi mereka yang buta dan orang -orang di kursi roda yang terkadang tidak dapat mencapai layar.

TERKAIT: Walmart dan Costco memikirkan kembali checkout sendiri, laporan baru mengungkapkan .

Meskipun ada beberapa keluhan, kios checkout sendiri tidak mungkin pergi ke mana pun. A 2021 Survei 1.000 Pembeli menemukan bahwa 85 persen percaya bahwa stan biasanya lebih cepat daripada garis kasir dan 60 persen orang lebih suka mereka. Ini terlepas dari kenyataan bahwa 67 persen responden dalam survei yang sama mengatakan bahwa mereka memiliki kios yang gagal saat menggunakannya.

Di utas Reddit, rekan lain mengatakan toko mereka pernah diuji menghapus self-checkout: "Garis-garisnya 20 menit+. Jumlah pelanggan yang mengeluh untuk membuka kembali checkout sendiri cukup lucu. Terutama dalam survei. Tidak perlu dikatakan tidak bertahan lama tidak bertahan lama. seminggu. "

Untuk lebih banyak saran belanja yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda, Daftar untuk buletin harian kami .