Good Lifestyle

Meskipun Anda mungkin menuju ke Anda Cabang Bank Lokal Kadang -kadang, perbankan saat bepergian lebih mudah dari sebelumnya. Melalui ponsel atau laptop Anda, Anda dapat mengawasi akun Anda, mentransfer dana, dan bahkan menyetor cek. Tetapi meskipun memiliki dana di ujung jari kami adalah kemewahan yang biasa kami lakukan, beberapa pelanggan mengejar dan bank AS telah mencoba masuk ke akun mereka hanya untuk mengetahui bahwa mereka ditutup tanpa sepengetahuan mereka. Baca terus untuk mencari tahu apa yang terjadi - dan kata -kata kehati -hatian yang mereka miliki untuk sesama pelanggan bank mereka.

TERKAIT: Pelanggan Chase dan Citi mengatakan akun mereka ditutup tanpa peringatan .

Di dalam Mei 2022 , Pengguna Tiktok @midwestcrisis93 memposting video dengan teks overlay yang bertuliskan, "Ketika US Bank menutup akun Anda tanpa peringatan karena pembayaran yang terlambat dan satu -satunya alasan mereka adalah 'kami mengirim surat tetapi mereka dikembalikan' karena mereka menolak untuk memperbarui alamat Anda. "

Dalam sebuah video mulai Mei lalu, pelanggan bank A.S. lainnya, @kaosleader001, mengklaim bahwa miliknya Rekening bank juga ditutup dan menghilang ketika dia pergi ke aplikasi seluler. Ketika dia menelepon bank A.S. untuk mengatasi masalah ini, dia diberi jawaban yang mengejutkan.

"Ketika saya menelepon cabang saya, mereka mengatakan bahwa seseorang menelepon pada tanggal 29 Maret dan berkata saya mati," jelasnya, seraya menambahkan bahwa orang lain menelepon untuk melaporkan hal yang sama pada 6 Mei, mengakibatkan akunnya ditutup dan cek dengan Uangnya dikirim - tidak untuk dia.

"Saya tidak punya uang, dan itu penipuan, bukankah kalian tidak akan membuka rekening bank saya lagi dan memasukkan uang saya kembali dan menyelidiki apa yang terjadi?" Kata Tiktoker, mencatat bahwa ia adalah pelanggan bank 20 tahun.

Setelah bolak -balik dengan perwakilan layanan pelanggan selama berhari -hari - dan mendapatkan cerita alternatif tentang seseorang yang menyamar sebagai dia untuk menutup akun - AS. Bank akhirnya membuka akun baru baginya dan mengganti uangnya. Namun, @Kaosleader001 mengutip ketidaknyamanan yang berkelanjutan, karena ada penahanan yang ditempatkan di akun sementara penyelidikan sedang berlangsung.

Hidup terbaik Menghubungi Bank A.S. untuk memberikan komentar, dan akan memperbarui cerita dengan tanggapannya.

TERKAIT: Bank of America berencana untuk menutup 20 cabang lain - di mana .

Rekening bank yang ditutup tiba -tiba bukanlah fenomena yang sama sekali baru. Awal bulan ini, The New York Times mengungkapkan bahwa itu telah diperiksa lebih dari 500 kasus akun pelanggan dijatuhkan oleh bank. Outlet meninjau kasus -kasus dari pelanggan Citi, serta pelanggan mengejar, yang menerima surat yang mengatakan bahwa akun mereka ditutup atau mengetahui akun mereka mati ketika mereka tidak dapat mengaksesnya.

Menggambarkan ini, dalam video Tiktok 17 Januari, @fantasia.shakes bilang dia menerima Surat yang memberitahunya bahwa akun pengejarannya telah ditutup. Ketika dia menelepon layanan pelanggan dan pergi ke cabang untuk meminta penjelasan, dia diberitahu bahwa keputusan dibuat mengikuti "ulasan kantor belakang." Dan ketika dia bertanya kepada karyawan Chase Branch apakah ini karena dia adalah pekerja seks yang menyetor uang tunai, dia diberitahu "Mungkin itu alasannya."

Tiktoker mengklarifikasi bahwa dia bisa mendapatkan uangnya dari akun, tetapi dia gugup untuk menyetornya di tempat lain dan berakhir dalam situasi yang sama. Dia berspekulasi bahwa penyelidikan bisa diikat kembali ke masa di mana dia membawa uang tunai untuk disimpan dan diberitahu oleh teller bahwa itu "mencurigakan."

Menanggapi permintaan komentar dari Hidup terbaik , juru bicara JPMorgan Chase mengatakan bank telah melihat ke @fantasia. Video Shakes, tetapi tidak dapat memverifikasi klaimnya.

TERKAIT: 6 bank, termasuk Wells Fargo dan Bank of America, penutupan cabang musim gugur ini .

Dalam sebuah pernyataan tentang NYT Investigasi yang sebelumnya disediakan untuk Hidup terbaik , Jerry Dubrowski , seorang juru bicara JPMorgan Chase, mengatakan bahwa "akun ditutup hanya setelah peninjauan dan pertimbangan fakta yang tepat," karena perusahaan bertujuan untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan kliennya.

"Ketika kami memiliki kekhawatiran tentang transaksi klien - seperti ketika seseorang dapat menggunakan bank kami atau pelanggan kami untuk melakukan aktivitas yang berpotensi melanggar hukum, atau ketika kami menerima informasi dari penegakan hukum - kami bertindak sesuai dengan program kepatuhan kami, konsisten dengan peraturan kami Kewajiban, "katanya. "Kami tahu itu bisa membuat klien frustasi, tetapi kami harus mengikuti kewajiban itu."

TERKAIT: Bank -bank besar tidak akan berhenti mematikan cabang - inilah alasannya .

Bulan lalu, seorang pelanggan Wells Fargo turun ke Tiktok untuk membahas situasinya, menyatakan bahwa bank menutup rekening tabungannya tanpa peringatan .

"Menurut Wells Fargo, tidak ada sejarah, tidak ada catatan, tidak ada indikasi bahwa saya bahkan pernah memiliki rekening tabungan dengan mereka," Denisse Devine (@enyedevine) mengatakan dalam video 5 Oktober. "Jadi mereka meminta pernyataan [bank], dan satu -satunya pernyataan yang saya dapatkan adalah online - satu -satunya cara saya dapat mengaksesnya adalah dengan masuk ke akun yang dihilang, jadi saya tidak memiliki akses ke pernyataan apa pun. Biarkan. Ini menjadi pengingat untuk memantau rekening bank Anda. "

Di sebuah Video tindak lanjut Diposting pada 26 Oktober, Devine menyatakan bahwa dia pergi ke cabang Wells Fargo, di mana dia diberitahu bahwa catatan mereka menunjukkan bahwa akun tabungan ditutup pada tahun 2018 dan tidak memiliki keseimbangan pada saat itu. Devine juga mengatakan bahwa dia menerima pernyataan dari perusahaan jasa keuangan E-Trade yang menunjukkan uang masuk ke rekening giro itu. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Tetapi bahkan dengan pernyataan itu, saya dapat menunjukkan jumlah uang yang seharusnya ada di rekening tabungan saya, mereka tidak akan peduli," kata Devine. "Aku merasa sangat sedih, sangat dikalahkan. Aku benar -benar tidak tahu apa yang akan terjadi, atau jika aku bisa mendapatkan uangku kembali."

Sementara video Devine memperoleh daya tarik yang signifikan di Tiktok, Wells Fargo membantah klaimnya ke Sun A.S. .

Dalam sebuah pernyataan untuk Hidup terbaik , juru bicara perusahaan Jim Seitz menegaskan kembali, "Klaim yang dibuat dalam posting ini tidak pantas. Kami telah berhubungan dengan pelanggan kami untuk mengatasi masalahnya."

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .