Pembelanja terpaksa memberi tip pada mesin swalayan: "itu gila"

Konsumen dipaksa untuk memberi tip ketika tidak ada pilihan untuk melewatkan persen.


Mungkin kamu selalu membawa uang tunai Untuk memasukkan toples tip, atau Anda tidak punya masalah mengetuk opsi $ 1 atau $ 2 pada kios pembayaran digital. Tetapi orang -orang semakin frustrasi dengan budaya memberi tip dan memilih untuk memilih sepenuhnya - sampai mereka tidak diberi pilihan. Inilah yang terjadi baru -baru ini ketika seorang pelanggan mendapatkan teh boba: ia mencoba memilih opsi "tidak ada tip" dan menemukan bahwa tombol itu disembunyikan, memaksanya untuk meninggalkan persen. Baca terus untuk mengetahui bagaimana Tipflation mengambil alih industri jasa dan cara konsumen merespons tip swalayan.

Baca ini berikutnya: 6 skenario di mana Anda dapat memberi tip kurang dari 20%, kata ahli etiket .

Apa Tipflasi?

Customer Giving Waitress a tip with One Dollar Bills
ISTOCK

Tipflation (kombinasi tip dan inflasi) telah menjadi topik pembicaraan yang hangat, terutama dalam beberapa tahun terakhir. Ini adalah gagasan bahwa pelanggan diharapkan memberi tip lebih sering dan memberikan jumlah yang lebih tinggi di tempat -tempat yang sebelumnya tidak menerima tips. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Berdasarkan Forbes , "Tip telah menjadi begitu mendarah daging dalam budaya kita sehingga pelanggan merasa berkewajiban, bahkan ketika layanan di bawah standar, atau nol tenaga kerja terjadi."

Sementara banyak pekerja mengandalkan tip sebagai bagian dari pendapatan mereka, banyak konsumen percaya bahwa perusahaan dan bisnis harus membayar lebih banyak uang kepada karyawan mereka, daripada mengandalkan pelanggan untuk menambah upah mereka.

Baca ini berikutnya: 5 kali Anda tidak boleh menggunakan ATM, menurut para ahli keuangan .

Seorang Tiktoker baru -baru ini memposting tentang pengalamannya membeli teh gelembung.

Tipping Screen Bubble U
© @joostanah / tiktok

Dalam yang baru Video Tiktok , pengguna @joostanah memposting klip layar checkout di toko teh boba bernama Bubble U. Ini menunjukkan total $ 14,55 dan pilihan tip untuk 10, 15, 20, atau 25 persen untuk ditambahkan ke total.

Namun, ia memperhatikan bahwa opsi tip khusus, yang akan memungkinkannya untuk memilih keluar, diblokir oleh tombol bertanda "Lanjutkan," pada akhirnya memaksanya untuk memberikan sesuatu.

TERKAIT: 7 Kebiasaan memberi tip "sopan" yang sebenarnya menyinggung, kata ahli etiket .

Pelanggan lain berbagi frustrasi mereka.

man holding tablet with tipping screen
Media Backcountry / Shutterstock

"Tidak ada opsi tip," @joostanah mencatat dalam teks yang menutupi video. Dan dia bukan satu -satunya yang kesal karena kurangnya pilihan.

"Pergi ke toko Boba di Bay Area dengan 25%, 30%, dan 40%hanya opsi. Saya membayar tunai sebagai gantinya," tulis seorang komentator. "Aku tidak akan membayar. Itu gila," kata yang lain.

Bubble u benar -benar menanggapi video secara langsung. "Terima kasih telah membawa ini ke perhatian kami dan kami minta maaf atas pengalaman Anda! Kami memeriksa sistem kami dan tidak menemukan masalah memilih tip $ 0."

Dan menurut Titik harian , Bubble U juga menjangkau Snackpass, penyedia titik penjualan mereka, untuk klarifikasi lebih lanjut. "SnackPass telah mengkonfirmasi bahwa ini bukan masalah sistem dan belum menemukan catatan transaksi pelanggan ini dalam penyelidikan mereka selanjutnya," kata mereka. Bubble U kemudian menambahkan bahwa prioritas tertinggi mereka adalah memastikan klien memiliki kendali penuh atas opsi tip mereka.

Baca ini berikutnya: Server memohon kepada pelanggan untuk selalu memberi tip secara tunai: "Kami tidak mendapatkan uang instan" .

Pilihan tip tampaknya muncul di mana -mana.

Self Service Checkout
ISTOCK

Tidak hanya lebih banyak kios digital yang bermunculan dengan tip wajib, tetapi mesin checkout sendiri Meminta persen juga . Ini adalah praktik yang cukup baru dan menimbulkan pertanyaan: kepada siapa uang itu sebenarnya?

Tip -tip menjadi lebih membingungkan ketika Anda tidak memberikan uang langsung kepada seseorang. Toko kelontong, bandara, dan bahkan permainan olahraga melihat masuknya permintaan tip dari kios yang mementingkan diri sendiri. Pedagang telah memprogram mesin dengan jumlah tip yang telah ditentukan mulai dari 18 persen atau lebih tinggi pada waktu, membuat pelanggan bingung dan kewalahan, menurut laporan dari Berita CBS . Orang -orang cenderung merasa berkewajiban untuk memberi tip ketika mereka melihat ini, meskipun mereka belum berinteraksi dengan siapa pun.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .


Categories: Hidup lebih pintar
Tags: Keuangan /
6 cara yang membuat kulit tan indah tanpa melukai kulit
6 cara yang membuat kulit tan indah tanpa melukai kulit
23 Cara Genius untuk Memaksimalkan "Me Time" Anda
23 Cara Genius untuk Memaksimalkan "Me Time" Anda
4 alasan untuk tidak mandi di pagi hari, menurut dokter
4 alasan untuk tidak mandi di pagi hari, menurut dokter