Pembeli meninggalkan walgreens, data menunjukkan - inilah alasannya
Perusahaan baru saja melaporkan kerugian baru untuk hasil keuangan terbarunya.
Apakah Anda perlu mengambil resep terbaru Anda, ambil beberapa camilan menit terakhir, atau dapatkan bidikan vaksin berikutnya, Walgreens berusaha untuk melayani konsumen dalam berbagai cara. Namun terlepas dari upaya ini, pengecer sekarang tampaknya berjuang dengan basis pelanggannya. Hasil keuangan terbaru Walgreens menunjukkan kerugian besar bagi perusahaan karena konsumen menggeser perilaku mereka. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang mengapa pembeli meninggalkan Walgreens.
TERKAIT: Pembeli berpaling dari Walmart - dan Ozemic mungkin yang harus disalahkan .
Walgreens baru saja melaporkan kerugian baru.
Walgreens adalah pengecer terbaru yang mengkonfirmasi tentang hasil keuangan. Dalam an Siaran pers 12 Oktober , perusahaan mengumumkan laporan pendapatannya untuk kuartal keempat dan seluruh tahun fiskal 2023. Menurut data, Walgreens Boots Alliance (WBA) melaporkan kerugian yang signifikan untuk kedua periode penghasilan, yang berakhir pada 31 Agustus.
Perusahaan mengalami kerugian bersih $ 180 juta pada kuartal keempat dan kerugian bersih $ 3,1 miliar selama seluruh 2023 tahun fiskal. "Kinerja kami tahun ini belum mencerminkan aset kuat WBA, warisan merek, atau komitmen kami kepada pelanggan dan pasien kami," CEO sementara perusahaan Ginger Graham kata dalam sebuah pernyataan.
TERKAIT: Pembeli membanting CVS dan Walgreens untuk peluncuran vaksin "membuat frustrasi" .
Perusahaan mengatakan perilaku konsumen bergeser.
Kerugian terbaru tampaknya merupakan akibat langsung dari penurunan permintaan. Selama 12 Oktober Panggilan Penghasilan Dengan analis, CFO global sementara WBA Manmohan Mahajan Mengakui bahwa bisnis ritel AS di AS secara negatif "dipengaruhi oleh musim pernapasan yang lebih lemah dari normal dan perubahan berkelanjutan dalam perilaku konsumen, didorong oleh lingkungan ekonomi makro yang menantang." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Tantangan -tantangan ini menyebabkan penjualan ritel nasional turun sebesar 4,3 persen dan penurunan 0,5 persen dalam total resep yang diisi untuk kuartal keempat, menurut laporan perusahaan. Mahajan mengatakan toko-toko Walgreens melihat penurunan 80 persen dalam penjualan kit uji Covid-19, serta penurunan permintaan untuk produk batuk, dingin, dan flu. Perusahaan ini juga terkena dampak kelemahan dalam penjualan musiman musim panas, "ketika pelanggan terus menarik kembali pengeluaran diskresioner," tambahnya.
TERKAIT: Toko Walgreens melarang dompet dan tas untuk mencegah pengutilan - akankah orang lain mengikuti?
Walgreens sedang mengerjakan inisiatif pemotongan biaya besar.
Tetapi perusahaan perawatan kesehatan sudah berusaha membalikkan keadaan. "Hanya dalam enam minggu, kami telah mengambil sejumlah langkah untuk menyelaraskan struktur biaya kami dengan kinerja bisnis kami, termasuk pengurangan biaya yang direncanakan setidaknya $ 1 miliar, dan menurunkan pengeluaran modal sekitar $ 600 juta," kata Graham dalam sebuah pernyataan yang menyertai tersebut melepaskan. "Kami mengantisipasi melihat dampak dari tindakan ini pada tahun fiskal 2024, dimulai pada kuartal kedua."
Beberapa tindakan yang dilakukan Walgreens untuk memperbaiki kerugian finansial termasuk mengurangi inventaris ritelnya dan mengoptimalkan campuran produknya, Graham mengatakan kepada analis selama panggilan pendapatan.
Tetapi yang lain mengatakan pengecer juga harus mempertimbangkan untuk memotong biaya produk tertentu. "Walgreens telah kehilangan bagian pelanggan di bidang -bidang seperti kecantikan dan perawatan pribadi," Direktur Pelaksana Globaldata Neil Saunders memberi tahu Reuters . "Beberapa di antaranya adalah karena harga tetap terlalu tinggi dan tidak kompetitif - sesuatu yang semakin banyak pembeli tidak akan mentolerir di lingkungan saat ini."
Perusahaan juga berencana untuk menutup toko.
Sebagai bagian dari inisiatifnya untuk menghemat $ 1 miliar selama tahun fiskal berikutnya dengan mengurangi semua pengeluaran yang tidak penting, Walgreens juga melihat jejak fisiknya. Kembali pada bulan Juni, perusahaan mengumumkan bahwa mereka berencana untuk Tutup 150 toko Di A.S. pada akhir tahun fiskal 2024 untuk mengoptimalkan portofolionya. Dan selama panggilan pendapatan terbaru, para pejabat mengkonfirmasi bahwa mereka masih berencana untuk menutup lokasi tertentu, serta mengubah jam operasi toko di berbagai tempat.
"Kami menutup lokasi yang tidak menguntungkan, dan itu akan bertambah di tahun ini," kata Mahajan. "Kami telah mengoptimalkan jam toko di lokasi tertentu agar sesuai dengan tempat pasar lokal sudah berada."
TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .
