Pembeli Kroger dan Walgreens mengatakan iklan baru "jahat" membuat belanja tidak mungkin
Pengalaman "ditingkatkan" belum diterima dengan baik.
Jika Anda berbelanja di rantai besar, rasanya seperti setiap beberapa bulan, pengalamannya berbeda. Pertama datang CHECKOUT , lalu layanan pengiriman, dan sekarang, beberapa pengecer bahkan meluncurkan Keranjang belanja yang diperbarui . Tetapi perubahan terbaru, yang telah terjadi di Walgreens dan Kroger, terlihat sangat futuristik. Bayangkan ini: Alih -alih pintu kaca bening di lorong freezer dan kulkas, ada layar buram yang menampilkan item di dalamnya - dan, kadang -kadang, memainkan iklan. Pelanggan memiliki banyak hal untuk dikatakan tentang perubahan ini dan bagaimana hal itu berdampak pada kemampuan mereka untuk masuk dan keluar dari toko secepat mungkin. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang pembaruan dan mengapa beberapa orang menyebut iklan itu "jahat."
TERKAIT: 6 Rahasia Kroger tidak ingin Anda tahu .
Kroger dan Walgreens menampilkan iklan di pintu yang lebih keren.
Kunjungi Kroger atau Walgreens setempat, dan Anda mungkin menemukan sesuatu yang aneh di lorong freezer dan lemari es. Di beberapa lokasi, toko telah mengganti kaca bening dengan layar digital yang tidak dapat Anda lihat. Layar menunjukkan barang -barang yang ada di dalam lebih dingin, serta informasi yang relevan seperti harga dan penjualan. Perusahaan di belakang iklan adalah layar yang lebih keren, dan didirikan oleh mantan CEO Walgreens Greg Wasson .
"Ini membawa apa yang paling disukai konsumen tentang pengalaman berbelanja online mereka - piktif, informasi dan promosi - langsung ke pintu dan permukaan yang lebih dingin di toko," tulis Layar yang lebih keren di situs webnya. "Kamu tidak lagi harus membuka pintu dan memilah -milah produk untuk melihat apa yang ada di balik pintu, apa yang tersedia atau apa yang dijual."
Namun, banyak pelanggan mengambil masalah dengan fakta bahwa layar juga memutar iklan. Berdasarkan Orang dalam , Pintu yang lebih keren menggunakan kamera dan sensor lain untuk mencari tahu detail tentang pembelanja saat lewat dan menunjukkan iklan yang disesuaikan dengan mereka. Jika sebuah iklan diputar ketika Anda berjalan ke pintu, Anda harus menunggu untuk berakhir - atau membuka pintu - untuk melihat apa yang ada di dalam pendingin. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
TERKAIT: 5 Perubahan Besar Walmart membuat musim gugur ini dan bagaimana mereka akan mempengaruhi Anda .
Pengguna Tiktok mengatakan layar membuat belanja menjadi menyakitkan.
Beberapa pengguna Tiktok telah menunjukkan bahwa pintu lama bekerja dengan baik. "Kaca cukup efisien untuk tembus pandang," kata pengguna @trevercarreon di a Video dari 2021 .
Dalam video mulai September, pengguna @cinema_singularity Letakkan iklan di ledakan . "Anda hanya perlu menunggu iklan selesai, supaya Anda bisa melihat minuman mana yang harus didapat. Kami tidak membutuhkan ini," katanya. "Kami punya gelas. Tidak apa -apa! Kamu bisa melihat minuman; kamu bisa melihat apakah mereka keluar dari minuman."
Menanggapi orang -orang yang mengira pintu -pintu itu membuang -buang uang, @trevercarreon mengatakan: "Anda harus melemparkan kapitalisme ke dalam campuran dan ingat bahwa ketika sebuah perusahaan menghabiskan jutaan dolar untuk sesuatu yang tampaknya jinak dan tidak berguna, umumnya benda itu biasanya benar -benar benar -benar adalah benar -benar benar kejahatan."
TERKAIT: Kroger dan Albertsons meninggalkan lebih dari 400 lokasi, mulai sekarang .
Ditargetkan oleh iklan saat berbelanja tidak nyaman bagi banyak orang.
Konsep kamera tersembunyi di toko kelontong dan farmasi memicu lonceng alarm untuk beberapa orang. Menurut a Wall Street Journal Laporkan, kamera dapat membantu layar melayani iklan kepada konsumen berdasarkan variabel seperti perkiraan usia yang diyakini teknologi, jenis kelamin mereka, dan bahkan cuaca.
Jadi, misalnya, perusahaan sup mungkin memilih untuk beriklan di hari salju, dan seorang pria usia kuliah mungkin mendapatkan iklan untuk bir. Laporan yang sama mencatat bahwa kamera juga dapat menentukan item mana yang diambil seorang pembelanja dan memberikan wawasan pengiklan tentang efektivitas iklan mereka.
"Apa yang tepat penargetan dan apa yang berpotensi menjadi sedikit mengganggu," Jane Ostler , Kepala Media Global di Divisi Wawasan Perusahaan Riset Kantar, memberi tahu Wall Street Journal iklan.
TERKAIT: Anggota parlemen berjuang melawan kios checkout di toko kelontong .
Kroger dan Walgreens belum banyak bicara tentang iklan tersebut.
Pada waktu pers, Walgreens tidak dapat memberikan komentar pada layar yang lebih dingin. Seorang perwakilan dari Kroger mengatakan perusahaan itu masih dalam tahap awal dengan layar dan tidak memiliki apa pun untuk dilaporkan dulu.
Pada bulan Juni, layar yang lebih keren mengajukan gugatan $ 200 juta terhadap Walgreens, mengklaimnya mundur dari perjanjian untuk meluncurkan lebih banyak layar. Walgreens menjawab: "Kami kecewa bahwa layar yang lebih keren secara salah mengklaim bahwa apa pun selain kegagalan mereka untuk melakukan adalah dasar untuk penghentian hubungan kontrak kami," menurut Bisnis Winsight Grocery .
Di sebuah pernyataan untuk Hidup terbaik , Layar yang lebih keren sebelumnya mengatakan memiliki bukti untuk mendukung klaimnya tentang pengalaman berbelanja yang lebih baik. "Ini telah dibuktikan oleh penelitian kuantitatif pihak pertama dan ketiga yang luas tentang sampel yang melebihi puluhan ribu konsumen," kata mereka. "Penelitian ini mengkonfirmasi bahwa lebih dari 90% lebih suka layar pendingin daripada pintu pendingin kaca tradisional."
Untuk lebih banyak saran belanja yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda, Daftar untuk buletin harian kami .