Good Lifestyle

Manfaat operator dapat membuat atau menghancurkan pengalaman penerbangan penumpang, terutama jika Anda sering bepergian. Jadi selama bertahun -tahun, Maskapai Penerbangan Delta telah berhasil mengumpulkan sejumlah besar pelancong setia karena program Frequent Flyer dan lounge Bandara Sky Club. Tapi sekarang, maskapai ini baru saja mengumumkan perubahan baru pada imbalannya dan akses lounge yang dapat membatalkan semua kepercayaan yang dibangun dengan penumpang. Baca terus untuk mengetahui mengapa pelancong Delta sekarang mengancam akan memboikot operator.

TERKAIT: Wisatawan memboikot barat daya atas perubahan asrama baru .

Dalam 13 September jumpa pers , Delta Air Lines mengumumkan bahwa mereka "menyederhanakan" program loyalitasnya di Tahun Baru. Mulai 1 Januari, anggota Skymiles hanya akan dapat memperoleh perolehan ke status medali elit melalui Medallion kualifikasi Dolar (MQD). Pengangkut ini menghapus Medallion Qualifying Miles (MGM) dan Medallion Qualifying Segment (MQS), yang sebelumnya dapat digunakan para pelancong untuk bekerja menuju status elit.

Sebagai Dwight James , Wakil presiden senior keterlibatan dan loyalitas pelanggan Delta, USA Today , keputusan untuk mengkonsolidasikan Menghasilkan opsi ke dalam metrik MQD tunggal dimaksudkan untuk membuat program Skymiles lebih efisien.

"Kami melihat banyak metrik yang berbeda dan satu hal yang kami sertakan adalah MQD sudah menjadi bagian dari konstruksi kami dan tampaknya paling beresonansi dan yang terbaik dengan banyak anggota kami," kata James. "Kami memang ingin datang ke satu metrik. Pelanggan mengindikasikan bahwa ini selaras dengan mereka."

TERKAIT: Amerika memotong penerbangan ke 5 kota besar, mulai 29 Oktober .

Delta mencatat bahwa para pelancong akan memiliki lebih banyak cara untuk membangun MQD dengan perbaikan baru. Ini termasuk hal -hal seperti Delta dan Mitra Penerbangan, Delta Skymiles American Express Cards, Delta Mobil Rentals, Delta Stays, dan Delta Vacations. Tetapi operator tidak hanya mengubah cara Anda mendapatkan status elit; Ini juga mengubah ambang batas untuk mencapai setiap tingkat medali di tahun baru. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Ambang status medali perak akan naik dari 3.000 MQD menjadi 6.000 MQD, status medali emas akan meningkat dari 8.000 MQD menjadi 12.000 MQD, status medali platinum akan berubah dari 12.000 MQD menjadi 18.000 MQD, dan status medali berlian akan naik dari 20.000 mQD menjadi 35.000 MQDS, dan Status Medali Berlian akan naik dari 20.000 MQD menjadi 35.000 MQDS .

"Perubahan ini tidak akan memengaruhi status medali 2024 Anda - hanya bagaimana Anda mendapatkan penghasilan untuk 2025," Delta menjelaskan di situs webnya . "Status untuk 2024 diperoleh pada tahun 2023. Perubahan ini pertama kali berlaku pada tahun 2024 menuju status 2025."

Perubahan juga akan melanda Delta's Sky Club Lounge. Pengangkut mengumumkan bahwa mereka memperbarui pedoman akses lounge untuk beberapa anggota kartu American Express "sebagai bagian dari upaya berkelanjutannya untuk membantu melestarikan pengalaman premium di lounge populer maskapai ini." Mulai 1 Februari 2025, Delta akan membatasi berapa kali Anda dapat mengunjungi klub Sky -nya setiap tahun berdasarkan kartu yang Anda pegang.

Pemegang kartu American Express dengan kartu platinum atau kartu platinum bisnis akan dibatasi pada enam kunjungan per tahun medali. Sementara itu, Delta Skymiles Reserve dan Delta Skymiles Cadangan Pemegang Kartu Bisnis akan dibatasi hingga 10 kunjungan tahunan. Tidak ada batasan ditempatkan Di Sky Club Access untuk pelancong dengan kartu Centurion dari American Express, menurut Points Guy.

Tapi sebelum itu, beberapa pelancong akan dilarang dari Sky Club Lounge sama sekali di Tahun Baru. Mulai 1 Januari, mereka yang memiliki kartu Delta Skymiles Platinum American Express dan Delta Skymiles Platinum Business American Express Card tidak akan lagi memiliki akses ke lounge operator. Sebelumnya, pemegang kartu ini telah mampu membayar akses per kunjungan dengan tarif $ 50 per orang.

Juga, siapa pun Dipesan dengan tiket ekonomi dasar akan dilarang dari Sky Club mulai 1 Januari - tidak ada masalah kartu American Express yang mereka pegang.

TERKAIT: Delta dan Amerika akhirnya meningkatkan kursi mereka - tetapi itu akan dikenakan biaya .

James memberi tahu The Wall Street Journal bahwa perubahan pada imbalan Delta dan akses lounge akan membantu operator memastikan Bahwa itu adalah "memesan pengalaman paling premium untuk pelanggan kami yang paling premium." Akibatnya, tampaknya maskapai ini, pada gilirannya, menyebabkan beberapa ketegangan yang jelas di antara para pelancong setia lainnya.

"Aku tahu kalian semua sangat setia kepada Delta tetapi Delta tidak super setia padamu karena kebijakan mereka sepertinya mereka mencoba tetap elitis," tulis satu orang dalam 14 September X POST . Lain X Pengguna diposting , "Bayangkan menghabiskan $ 35.000 dalam penerbangan @delta per tahun dan mereka memberi tahu Anda 'Maaf ini adalah kunjungan kesebelas Anda ke SkyClub. Tidak ada campuran chex dalam cangkir plastik untuk Anda!'"

Banyak pelancong juga mengindikasikan bahwa mereka berencana memboikot Delta atas perubahan dengan pindah ke operator lain. "Aye, @delta hanya kepala, saya akan mengganti jenis kartu saya setelah ini bs ini. Terima kasih telah memberi saya lampu hijau untuk memesan dengan maskapai yang lebih terjangkau," satu orang menulis di x . Pengguna lain menyuarakan sikap serupa dengan memposting , "Wow ... @delta baru saja membakar seluruh skymile mereka, Amex, dan program Sky Club dalam satu pengumuman. Ini adalah langkah bisnis yang tidak biasa untuk memberi tahu pelanggan yang paling bersemangat dan loyal untuk kacau. Hanya dolar yang dihitung untuk manfaat. Saya punya pilihan lain untuk Terbang sekarang kurasa. "

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .