Good Lifestyle

Southwest Airlines mengambil pendekatan unik untuk naik dengan tidak menugaskan penumpang seperti operator lainnya. Meskipun itu mungkin tidak ideal untuk semua orang, ada banyak pelancong yang menghargai pilihan untuk memilih kursi mereka sendiri dalam penerbangan. Namun Southwest telah membuat sejumlah perubahan Proses asrama Dalam beberapa bulan terakhir, dan pembaruan terbaru mengecewakan beberapa pelanggannya yang paling setia. Baca terus untuk mencari tahu mengapa para pelancong mengancam akan memboikot barat daya atas perubahan asrama hari ini.

TERKAIT: Southwest akhirnya mengubah cara naik penerbangan .

Mungkin lebih sulit bagi Anda untuk mendapatkan posisi asrama sebelumnya di penerbangan Barat Daya Anda berikutnya berkat perubahan yang diluncurkan hari ini. Pengangkut ini "membatasi jumlah" tempat check-in awal yang tersedia untuk beberapa perjalanannya, juru bicara barat daya Tiffany Valdez diberi tahu Hidup terbaik . AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Mulai 15 Agustus, check-in awal akan dikenakan ketersediaan pada penerbangan, rute, atau hari-hari tertentu, dan itu berarti check-in Earlybird tidak tersedia untuk beberapa pelanggan yang ingin membelinya," jelasnya.

TERKAIT: Southwest Airlines membanting "penipuan pra-papan" kontroversial.

Berita tentang keterbatasan check-in Earlybird belum berjalan dengan baik dengan banyak pelancong Southwest yang loyal. Bahkan, beberapa pelanggan sudah mulai mempertanyakan komitmen mereka terhadap operator.

"Check-in Earlybird jujur adalah salah satu alasan terbesar saya selalu terbang dengan Southwest. Saya tidak pernah terbang dengan orang lain," seorang pelancong Diposting di x . "Semoga penerbangan ini diambil dari bukan yang akan saya ambil di masa depan. Mungkin harus menggigit peluru dan mencoba di tempat lain."

Pelanggan lain menanggapi halaman X resmi Southwest Airlines dengan a keluhan langsung : "Perubahan check-in awal, di mana mereka mungkin tidak tersedia pada penerbangan tertentu tidak memberi orang-orang wajah tersenyum. Sebuah posting Facebook oleh seorang teman menyebutkannya dan berkata," Kira itu Delta mulai sekarang. " Saya juga tidak akan membeli penerbangan yang saya tidak bisa mendapatkan awal burung. "

Ada sejumlah ancaman dari penumpang potensial, yang mengatakan mereka akan beralih ke operator lain sebagai akibat dari perubahan asrama Barat Daya.

"Jika Anda membatalkan check-in awal, tidak ada alasan untuk terus menggunakan Southwest," tulis seseorang 11 Agustus posting di X.

Lain 10 Agustus balasan Kepada Southwest's X Page berbunyi, "Sangat kecewa kalian menyingkirkan check-in awal. Anda bukan lagi operator anggaran rendah jadi saya kira sudah waktunya bagi saya untuk menemukan favorit baru. Southwest dulu peduli pada kami orang kecil tetapi tetapi tidak lagi."

TERKAIT: Petugas TSA baru saja mengungkapkan 6 hal yang "tidak pernah mereka lakukan saat terbang."

Southwest telah menghadapi kritik atas layanan check-in awal sebelum keputusannya untuk mengurangi ketersediaan. Maskapai ini telah lama memperingatkan pelanggan bahwa membayar biaya tambahan untuk penawaran ini tidak selalu menjamin mereka a Kelompokkan posisi asrama . Sebelum Southwest memutuskan untuk menerapkan batasan, jika terlalu banyak orang membeli Early Bird, beberapa penumpang masih bisa menjadi yang terakhir menjadi yang terakhir, meskipun membayar tambahan.

Masalah ini telah menjadi frustrasi yang jelas bagi para pelancong barat daya di masa lalu.

"Terasa seperti sedikit rip off untuk membayar boarding awal di Southwest dan masih mendapatkan pass boarding mid-B," tulis satu orang di a 30 Juli X Posting .

Pengguna X lainnya berbagi a keluhan serupa : "@SouthwestAir Mengapa membayar check-in awal, check in dalam 4 menit, dan berakhir di B20?"

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .

Batas baru pada check-in awal dapat membantu mengurangi frustrasi yang dimiliki beberapa pelanggan. Faktanya, Valdez memberi tahu Hidup terbaik Bahwa ini hanyalah salah satu cara Southwest bekerja untuk meningkatkan layanannya bagi para pelancong.

"Banyak inisiatif sedang berlangsung di seluruh perusahaan untuk memodernisasi pengalaman pelanggan dan memenangkan lebih banyak pelanggan," katanya. "Fokus ini membawa peluang untuk mengembangkan produk ongkos dan tambahan kami, sambil mempertahankan nilai yang mereka bawa kepada pelanggan kami."

Dan jika check-in EarlyBird tidak tersedia untuk penerbangan Anda, Valdez mengatakan Anda masih dapat mengamankan posisi boarding sebelumnya dengan membeli Business Select atau Upgrade Boarding. Namun, ini akan dikenakan biaya lebih dari $ 25. Pilih Bisnis adalah tarif paling mahal maskapai, dan Boarding yang ditingkatkan Mulai dari $ 30 (meskipun menjamin Anda posisi naik A1-A15). Opsi -opsi ini juga "tergantung ketersediaan," kata Valdez.