Toko Kroger membuang kasir hanya untuk checkout sendiri-akan lebih mengikuti?

Pelanggan memiliki ulasan beragam dalam menanggapi konsep toko berteknologi tinggi.


Bagi banyak pembeli, self-checkout adalah no-brainer. Ini membuat Anda masuk dan keluar dari toko dengan cepat dan dengan sedikit keributan-dan dengan banyak kios, garis checkout sendiri seringkali merupakan pilihan yang paling nyaman. Namun, beberapa dari kita lebih suka check out dengan kasir yang bisa Pindai barang kami dengan cermat , dan mungkin bahkan memberi tahu kami tentang penawaran atau penjualan yang kami lewatkan. Jika Anda berada di kamp yang terakhir, Anda ingin menyadari bahwa Kroger hanya menghilangkan kasir di satu toko, meninggalkan lokasi dengan jalur checkout saja. Baca terus untuk mengetahui apakah pembeli dapat mengharapkan lebih banyak lokasi Kroger untuk mengikutinya.

TERKAIT: Pekerja Walmart Masalah Peringatan untuk Pembeli Tentang Pemeriksaan Diri Sendiri .

Seorang Tennessee Kroger membuat perubahan untuk memilih sendiri hanya Jumat lalu.

putting groceries on conveyer belt
Viktoriia hnatiuk / shutterstock

Toko Kroger di Franklin, Tennessee, sedang mengujicobakan toko saja.

Untuk mengakomodasi pesanan yang lebih besar, Kroger diimplementasikan " jalur sabuk lebar baru , "yang memiliki stasiun mengantongi di akhir, WSMV afiliasi NBC dilaporkan. Setelah memindai barang-barang Anda, sabuk conveyer memindahkannya ke area pengemasan, memecahkan salah satu masalah puskier yang terkait dengan checkout mandiri: kurangnya ruang.

"Ini memungkinkan pelanggan kami untuk memindai dan mengantongi barang -barang mereka sendiri," Lauren lonceng , Manajer Urusan Korporat untuk Divisi Nashville Kroger, mengatakan kepada WKRN. "Ini pengalaman yang cepat dan ramah."

Kroger tidak menghilangkan apapun posisi karyawan Selama konversi, yang dibuat pada hari Jumat, 21 Juli, WKRN melaporkan. Beberapa karyawan memang memiliki perubahan judul, tetapi Bell mengkonfirmasi bahwa mereka masih tersedia untuk membantu pelanggan saat memeriksa dan mengantongi.

Bell menjelaskan bahwa Franklin Kroger, yang terletak di Pusat Perbelanjaan Pasar Cool Springs, dipilih untuk uji coba ini karena tingkat pelanggan yang memilih untuk memilih sendiri.

TERKAIT: 6 Rahasia Kroger tidak ingin Anda tahu .

Kroger pertama kali mengemudikan ide ini pada tahun 2021.

Couple with bank card buying food at grocery store or supermarket self-checkout
ISTOCK

Pembeli di Tennessee bukan satu -satunya pelanggan Kroger yang mengalami toko tanpa kasir. Pada tahun 2021, Kroger mengumumkan bahwa toko di Dallas, Texas, akan menjadi yang pertama menguji format hanya checkout-mandiri.

"Kroger selalu mencari cara baru menemukan kembali pengalaman checkout untuk pelanggannya, "juru bicara Kroger April Martin memberi tahu Kurir bisnis Cincinnati di Februari 2021.

Pada saat itu, outlet menjelaskan bahwa Kroger sering menguji teknologi baru di satu toko sebelum berkembang, tetapi rantai kelontong belum mengkonfirmasi apakah konsep hanya checkout-swadaya akan diperluas ke toko lain.

Minggu ini, Kroger mengatakan kepada WSMV bahwa toko lain di Hillsboro Village di Nashville akan dikonversi ke format ini nanti pada tahun 2023, tetapi masih belum jelas di mana lagi pembeli dapat melihat konsep ini. Namun, Kroger memang memberi tahu WKRN bahwa hanya checkout-checkout tidak diharapkan untuk berkembang semua lokasi toko.

Hidup terbaik Menjangkau Kroger untuk memberikan komentar, dan akan memperbarui cerita setelah mendengar kembali.

TERKAIT: Mantan pekerja Kroger memperingatkan tentang "scammers" memangsa pembeli .

Toko-toko lain memiliki sabuk berteknologi tinggi, tetapi memelihara jalur kasir.

Worst Things to Say to a Cashier
Shutterstock

Sementara beberapa toko Kroger telah menghilangkan kasir sepenuhnya, lokasi lain telah mengalami perubahan yang kurang drastis. Menurut ABC-afiliasi WCPO, di musim panas 2022, Kroger memperkenalkan checkout mandiri baru ke 20 toko di Area Cincinnati .

Berbeda dengan toko -toko di Tennessee dan Texas, pada Agustus 2022, toko -toko ini masih memiliki jalur dengan kasir. Sebagai juru bicara Kroger Jenifer Moore mengatakan kepada WCPO, "Toko-toko ini akan terus memiliki jalur checkout tradisional dengan kasir dan pegawai kesopanan untuk membantu pelanggan dan juga akan menjaga jalur self-checkout yang ada."

WCPO mencatat bahwa toko -toko di Dayton dan Troy, Ohio juga memiliki jalur ini, di samping beberapa toko di Kentucky. Pada bulan Desember, seorang Kroger di Sandusky, Ohio , juga menambahkan jalur self-checkout berikat.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .

Pembeli memiliki pendapat yang berbeda.

man paying at self-checkout
Ftiare / shutterstock

Di reddit, pembeli membahas perubahan baru -baru ini Di toko Franklin, Tennessee, dengan beberapa berspekulasi mengapa perubahan itu benar -benar dilakukan. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Setiap kali Anda pergi ke toko tertentu, mereka akan memiliki paling banyak register terbuka," tulis seorang Redditor. "Tentu saja orang akan menggunakan checkout sendiri lebih banyak."

Yang lain berbagi pendapat mereka tentang format checkout sendiri secara umum, mencatat bahwa mereka tidak terlalu antusias tentang hal itu.

"Oke, saya tahu saya aneh tetapi jika saya memiliki lebih dari dua kantong barang bahan makanan di gerobak saya, saya lebih menyukai Kasir yang sebenarnya membunyikan barang-barang saya, "tulis mereka." Saya tidak ingin checkout hanya toko. "

Lain menambahkan bahwa sering ada kesulitan teknis.

"Checkout sendiri hampir tidak pernah checkout sendiri," tulis Redditor. "Mereka berkaca ... timbangan di dalamnya sering menyebabkan gangguan dalam proses, [dan] jika Anda membeli alkohol, obat OTC, dll, Anda membutuhkan seseorang untuk membantu Anda. Jika Anda memiliki lebih dari 10 item, peluang mesin berkaca Keluar dan Anda memerlukan pemeriksaan override atau ID, dll naik ke 100%. Mereka menjengkelkan. "

Yang lain tidak melihat masalah sama sekali dengan keputusan Kroger. "Saya baik -baik saja dengan ini, saya akan selalu menggunakan sendiri periksa sebagai preferensi," kata satu komentar.


Fauci memperingatkan senat gejala covid baru
Fauci memperingatkan senat gejala covid baru
Massimo Giletti meninggalkan LA7, proyek baru dalam pandangan
Massimo Giletti meninggalkan LA7, proyek baru dalam pandangan
USPS menangguhkan layanan ini, segera berlaku
USPS menangguhkan layanan ini, segera berlaku