Good Lifestyle

Walmart menawarkan banyak pilihan bagi pembeli untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan di luar tradisional Belanja di dalam toko . Apakah Anda mengambil bahan makanan atau alat rumah tangga baru, Anda dapat memesan secara online dari mega-retailer dan menyiapkan barang Anda untuk diambil atau dikirim langsung ke rumah Anda. Tetapi pengiriman tidak datang tanpa biaya, dan pelanggan sekarang memanggil betapa "gila mahal" itu sebenarnya. Baca terus untuk mencari tahu tentang biaya pengiriman tambahan yang dilawan pembeli Walmart.

Baca ini berikutnya: Walmart membanting karena menjual kemeja, bra, selimut, dan bantal ini .

Layanan pengiriman Walmart bisa menjadi penghemat waktu nyata, sebagai situs web perusahaan catatan.

"Kami bermitra dengan pengemudi pihak ketiga lokal untuk membawa pesanan Anda langsung ke pintu Anda," kata Walmart. "Setelah pengemudi mengambil pesanan Anda, kami akan mengirimi Anda email yang memberi tahu Anda bahwa pengemudi sedang dalam perjalanan."

Pengecer memiliki pelanggan memilih slot waktu pengiriman, tetapi di beberapa area, Anda bisa mendapatkan barang Anda lebih cepat daripada yang lain. Di pasar-pasar ini, Walmart menawarkan pengiriman ekspres untuk setiap "momen yang perlu-sekarang." Dengan opsi pengiriman ini, pengecer menjamin bahwa pesanan Anda akan sampai kepada Anda dalam dua jam atau kurang.

"Pengiriman Ekspres tergantung pada ketersediaan dan pembatasan di toko -toko tertentu," kata Walmart di situs webnya.

Walmart mulai meluncurkan Pengiriman ekspresinya untuk "lebih dari 160.000 item" - termasuk bahan makanan, barang dagangan umum, elektronik, dan mainan - pada ketinggian pandemi Covid pada tahun 2020.

"Kami memiliki kesempatan untuk melayani pelanggan kami, apa pun yang disebut hidup," Tom Ward , Wakil Presiden Senior Produk Pelanggan, mengatakan dalam sebuah pernyataan pada saat itu. "Apakah itu bahan menit terakhir, obat-obatan ketika demam menghantam, atau item yang tidak Anda ketahui Anda butuhkan saat memeriksa daftar tugas Anda, waktu penting. Express adalah penyelesaian untuk itu." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Jika Anda bukan anggota Walmart Plus, Anda harus membayar di mana saja antara $ 7,95 hingga $ 9,95 untuk a Biaya pengiriman pada pesanan reguler. Tetapi opsi Express pengecer sebenarnya mencakup biaya tambahan terpisah untuk semua pembeli - apakah mereka anggota atau tidak.

"Pengiriman ekspres tersedia dengan biaya tambahan $ 10,00 dan saat ini tidak dibebaskan untuk pelanggan mana pun," pengecer menjelaskan di situs webnya .

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .

Pembeli sedang berjuang untuk melihat alasan biaya tambahan tambahan ini. "Pengiriman Ekspres @Walmart benar -benar 17,95 lol seperti itu sangat konyol," a Pengguna Twitter menulis pada 2 Maret.

Banyak pelanggan mengatakan biaya tambahan sangat membuat frustrasi, karena Walmart sering gagal memenuhi jendela dua jam dengan pengiriman ekspres.

"Ini dia lagi dengan layanan yang buruk," pembelanja lain kata dalam tweeted diarahkan di Walmart. "Saya membayar $ 10 untuk pengiriman ekspres dalam 2 jam atau kurang. Sudah 2 jam dan 46 menit. Tebakan apakah saya sudah memesan !!"

Yang lain mengklaim bahwa pengecer telah mengubah prosesnya untuk pesanan ini - membuatnya lebih sulit untuk memastikan perputaran cepat.

"@Walmart Mengapa Anda telah mengganti pesanan ekspres Anda untuk meminta pengemudi Spark masuk dan berbelanja untuk ini dan mengirimkannya? Bagaimana Anda bisa mengenakan biaya $ 10 untuk pengiriman ekspres dan masih menjamin pengiriman dalam 2 jam 2 1/2 jam kemudian, seorang pengemudi baru saja sekarang sudah ada akan menyimpan, "a Pembelanja tweeted pada 26 Maret.

Hidup terbaik Menjangkau Walmart untuk mengomentari keluhan pelanggan ini, dan kami akan memperbarui cerita ini dengan tanggapan mereka.

Walmart telah menghadapi keluhan pelanggan atas pesanan pengiriman di masa lalu. Kembali pada bulan Desember, pembeli mulai mengancam Tinggalkan pengecer untuk para pesaingnya mengingat pesanan pengiriman yang hilang.

"Hanya mengatakan bahwa layanan pengiriman walmart menyebalkan. Ini adalah koin menyala jika Anda akan mendapatkan barang setelah memesannya," satu Pembelanja tweeted . "Kurasa aku akan tetap dengan Amazon dan Instacart."

"Walmart Get It Together. Layanan Pengiriman Anda Slacking," yang lain Pengguna Twitter menulis . "Cinta menunggu pesanan sepanjang hari yang tidak pernah muncul!"