Delta akhirnya akan membiarkan Anda online secara gratis dalam penerbangan, mulai tahun depan

Langkah ini berpotensi menetapkan standar untuk seluruh industri.


Dalam beberapa tahun terakhir, maskapai penerbangan telah mengubah cara mereka membebankan biaya kepada pelanggan untuk add-on spesifik di luar tiket pesawat. Beberapa operator telah menempelkan lebih banyak biaya, terutama untuk hal-hal seperti tas jinjing, bagasi yang diperiksa, atau tempat duduk prioritas . Tetapi yang lain telah mengambil rute lain dengan membuat lebih banyak fasilitas gratis, termasuk banyak yang telah menjatuhkan biaya perubahan penerbangan untuk penumpang yang perlu ulang di menit terakhir . Dan segera, pelancong akan dapat menikmati kegembiraan lain tanpa membayar, karena Delta dilaporkan akan membiarkan penumpang online gratis selama penerbangan di Tahun Baru. Baca terus untuk melihat mengapa perubahan itu bisa berdampak besar pada terbang.

Baca ini selanjutnya: Southwest akhirnya mengubah cara naiknya penerbangan .

Delta baru -baru ini berinvestasi dalam meningkatkan sistem WiFi onboardnya.

man working on laptop on airplane

Meskipun penerbangan onboard WiFi bukan lagi layanan baru, banyak yang berpendapat bahwa pengalaman itu meninggalkan banyak yang diinginkan berkat kecepatan lambat dan koneksi yang tidak dapat diandalkan. Tetapi dalam beberapa tahun terakhir, Delta telah secara aktif mendorong untuk memperbarui layanan internet dalamnya - semua dengan tujuan akhirnya menyediakannya sebagai a Perk untuk pelanggan .

"Kami akan membebaskan," CEO Delta Ed Bastian mengatakan selama wawancara di atas panggung di Skift Global Forum pada September 2018. "Saya tidak tahu di tempat lain selain di pesawat terbang bahwa Anda tidak bisa mendapatkan WiFi gratis."

Untuk bekerja menuju tujuannya, maskapai bereksperimen dengan WiFi gratis pada penerbangan tertentu pada tahun 2019 sebelum bermitra dengan penyedia viaSat Tingkatkan perangkat kerasnya , The Wall Street Journal Laporan. Sejak 2021, operator telah mengenakan biaya $ 5 untuk akses ke Internet selama penerbangan domestik di pesawat yang diaktifkan.

Delta dilaporkan akan membiarkan penumpang online secara gratis dalam beberapa bulan mendatang.

A Delta plane taking off with an air traffic control tower in the background
Shutterstock

Sekarang, semua investasi dan peningkatan tampaknya membuahkan hasil. Menurut sumber yang akrab dengan masalah ini, Delta berencana untuk meluncurkan WiFi gratis dan koneksi internet di pesawatnya dalam beberapa bulan mendatang, The Wall Street Journal Laporan. Fitur baru dapat dilakukan segera setelah awal 2023.

WiFi gratis diperkirakan akan memulai "sebagian besar" armada Delta saat maskapai memperluas program dan memperbaiki pesawat lain sepanjang sisa tahun ini, menurut laporan itu. Sistem ini kemungkinan akan mengharuskan penumpang untuk masuk ke program loyalitas Delta Skymiles mereka atau memasukkan nomor keanggotaan mereka untuk mengakses layanan setelah dimulai.

Menurut laporan itu, Delta menolak mengomentari kemungkinan meluncurkan layanan baru, hanya mengatakan bahwa itu masih menguji sistem dengan "berbagai penawaran untuk memilih pelanggan pada rute tertentu."

Hidup terbaik Menjangkau Delta untuk informasi lebih lanjut tentang perubahan kebijakan WiFi, tetapi belum mendengar kabar.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami .

Maskapai lain telah meluncurkan WiFi gratis atau berencana untuk melakukannya segera.

ISTOCK

Jika kebijakan itu terjadi, Delta akan menjadi yang pertama dari tiga maskapai penerbangan utama - yang termasuk Amerika dan United - untuk memungkinkan penumpangnya mendapatkan online gratis. Tapi itu bukan maskapai pertama yang pernah memberikan WiFi bersama dengan setiap tiket. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Saat ini, JetBlue adalah Hanya maskapai penerbangan Di A.S. yang menawarkan WiFi gratis di atas penerbangannya, Laporan Engadget. Pengangkut telah menggunakan sponsor dengan perusahaan seperti Amazon untuk menutupi biaya layanan "fly-fi"-yang juga telah lama dianggap sebagai relatif cepat . Dan Hawaiian Airlines juga baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan mulai menawarkan WiFi dalam penerbangan gratis untuk semua penerbangan jarak jauh mulai tahun depan, The Wall Street Journal Laporan.

Southwest Airlines juga sedang dalam proses meningkatkan WiFi online armadanya. Saat ini, perusahaan mengenakan tarif tetap $ 8 untuk terhubung sepanjang hari. Tetapi sementara itu diuji internet gratis pada beberapa penerbangan, eksekutif dengan perusahaan baru -baru ini mengatakan tidak bermaksud membuat layanan gratis dalam waktu dekat, menurut The Wall Street Journal laporan.

Perubahan itu dapat memiliki efek yang signifikan pada industri penerbangan jika terjadi.

asian woman using her phone on the plane
Shutterstock

Perubahan yang dilaporkan yang akan datang akan membantu Delta menonjol sebagai opsi yang menarik bagi pelancong bisnis yang perlu menyelesaikan sedikit pekerjaan tambahan di penerbangan mereka - atau bahkan pelancong rekreasi yang ingin menghabiskan waktu saat mereka berada di langit. Tetapi sementara siapa pun yang terbang dalam penerbangan dengan koneksi internet gratis akan segera menghargai perubahan, langkah itu juga bisa memulai Perubahan besar dalam industri ini Itu bisa membuat novel ini menjadi norma, laporan terbang sederhana. Sejauh ini, American Airlines juga menguji sistem serupa untuk WiFi gratis dengan memungkinkan akses internet setelah penumpang menonton iklan video pendek.

Tetapi betapapun lama Delta untuk meluncurkan kebijakan WiFi barunya, jelas perusahaan berkomitmen untuk membuat pengalaman online lebih baik bagi penumpangnya. "Ini rumit untuk dilakukan, tetapi kami secara aktif mengujinya sekarang, dan itu berhasil, " Allison Ausband , Kepala Petugas Pengalaman Pelanggan untuk Delta, mengatakan di sebuah acara industri pada bulan November, per The Wall Street Journal .


Categories: Bepergian
Tags: / / Berita
4 teh terbaik untuk tidur, menurut para ahli
4 teh terbaik untuk tidur, menurut para ahli
Seperti apa anak-anak dari wanita paling cantik dari planet ini
Seperti apa anak-anak dari wanita paling cantik dari planet ini
Ketika ulod plastik: 6 bintang domestik yang tidak bisa tinggal selama
Ketika ulod plastik: 6 bintang domestik yang tidak bisa tinggal selama