6 peringatan kepada pelanggan dari mantan karyawan FedEx
Ada beberapa hal yang harus Anda ketahui sebelum Anda mengirimkan paket Anda berikutnya.
Jika Anda ingin mengirim paket sebagai dengan cepat dan aman Mungkin, FedEx menonjol sebagai opsi yang jelas. Perusahaan logistik telah menjadi perlengkapan kehidupan sehari -hari yang lebih menonjol dalam beberapa tahun terakhir, memberikan sebanyak mungkin 16,5 juta paket Per hari rata -rata di seluruh dunia. Tetapi seperti halnya operasi lain dari ukurannya, banyak tentang bagaimana paket Anda ditangani di balik layar masih diselimuti misteri. Baca terus untuk beberapa peringatan penting yang dimiliki mantan karyawan FedEx untuk pelanggan.
Baca ini selanjutnya: 6 PERINGATAN UNTUK PELANGGAN DARI USPS MAIL OURNERS .
1 Stiker "rapuh" itu mungkin tidak banyak membantu.
Selain memastikan paket Anda benar -benar tiba, lebih baik membuatnya mencapai tujuan dalam satu potong. Bagi banyak orang, ini berarti menghabiskan banyak kertas gelembung, membungkus barang -barang yang bagus dan kencang, dan mengirimnya dalam perjalanan terpampang dengan stiker yang memberi tahu pengemudi pengiriman agar sedikit lebih berhati -hati dengan parsel.
Sayangnya, bagaimanapun, stiker itu jauh dari jaminan bahwa Anda Item tidak akan rusak sedang dalam perjalanan.
"Meskipun kami tentu saja tidak sengaja melemparkan barang -barang yang ditandai 'rapuh' (atau apa pun, dalam hal ini), ada begitu banyak paket yang turun sehingga kami biasanya tidak memperhatikan apakah ada sesuatu yang ditandai atau tidak Dengan hati -hati 'atau apa pun, "jelas mantan pekerja hub FedEx Memphis dan pengguna Reddit Salvation122. "Pemberitahuan 'ini berakhir' diikuti sebanyak mungkin, tetapi ketika [truk] mulai semakin ketat, mereka sering diabaikan demi mendapatkan kotak di [truk]."
Pekerja lain berbagi cerita serupa . "Sebagian besar penangan paket, termasuk saya, tidak sepenuhnya berhati -hati dengan kotak," penangan paket FedEx dan pengguna Reddit Kearnsy memperingatkan dalam utas AMA. "Banyak paket hanya dilemparkan. Kami tidak benar -benar punya waktu untuk menggunakan metode yang tepat dan semacamnya. Sayangnya, kecepatan lebih penting."
2 Salah satu jenis layanan pengiriman FedEx seharusnya kurang dapat diandalkan daripada yang lain.
Mengirim paket dengan FedEx melibatkan lebih dari sekadar mengemas kotak dan mengisi formulir alamat. Pelanggan juga harus memilih metode pengiriman mana yang ingin mereka gunakan untuk mendapatkan item ke tujuan yang dimaksud, termasuk jika mereka menginginkan layanan semalam atau dipercepat untuk barang -barang yang memimpin jarak jauh. Tapi selain penetapan harga, karyawan mengatakan ada perbedaan besar dalam bagaimana berbagai lengan perusahaan beroperasi yang bisa mempengaruhi pengalaman Anda . AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
"Kurir FedEx memiliki divisi yang berbeda dan ya mereka dikompensasi secara berbeda," Reddit pengguna FedExgirl_ menjelaskan dalam utas AMA. "Kurir FedEx Express dibayar setiap jam dan memiliki manfaat dan liburan, dll. Kurir Ground FedEx membeli truk dan rute mereka dan dibayar berdasarkan paket."
"Ini adalah bisnis kecil mereka sendiri. Banyak orang membeli truk dan rute kemudian menyewa pengemudi untuk menjalankannya untuk mereka, mengambil persentase dari keuntungan (memotong insentif pengemudi)," tulis mereka. "Ini, dari pengalaman saya, telah menyebabkan penurunan kecil dalam aspek layanan pelanggan dari FedEx Ground Couriers karena mereka tidak diinvestasikan dalam perusahaan dan budaya sebanyak FedEx Express Couriers. Tetapi sekali lagi, tidak semua orang."
Pekerja lain memiliki pandangan yang lebih skeptis tentang divisi ini. "Saya tidak bisa memberi tahu Anda tentang FedEx Express atau Freight, tetapi jika Anda menggunakan FedEx Ground, semoga berhasil," pangkas paket FedEx Kearnsy memperingatkan di utas AMA mereka.
Baca ini selanjutnya: UPS mengatakan itu akan melemparkan paket Anda jika Anda melakukan ini .
3 Tidak ada waktu yang ditentukan untuk pengiriman rumah.
Menunggu paket dan pesanan online untuk tiba di depan pintu depan Anda telah menjadi bagian yang lebih umum dari kehidupan sehari -hari - terutama jika Anda tidak ingin barang -barang berharga duduk di luar ruangan tidak dijaga. Tetapi jika Anda berharap untuk mengatur jadwal harian Anda di sekitar Anda Waktu Kedatangan Pengemudi Pengiriman FedEx , sayangnya Anda akan kesulitan melakukannya.
"Tidak khas pengiriman untuk dilewati, tetapi tidak ada urutan pengiriman yang pasti," mantan pengemudi pengiriman rumah FedEx dan pengguna Reddit Downer3d dalam AMA. "Organisasi rute dapat berubah dari hari ke hari: jika Anda terbiasa menerima paket Anda pada pukul 2 siang, hari berikutnya mungkin akan datang pukul 10 pagi."
4 Pertimbangkan kondisi cuaca musiman saat mengharapkan pengiriman.
Musim liburan melihat uptick yang pasti dalam paket yang dikirim saat hadiah mulai berjalan dari pantai ke pantai. Namun di beberapa daerah, ini juga tahun ketika kepingan salju pertama akan mulai turun. Dan sementara semua orang menghargai keindahan awal selimut salju yang baru saja jatuh, itu juga dapat membuat paket -paket itu ke pintu depan Anda menjadi mimpi buruk.
Dalam AMA Reddit, seorang pengemudi pengiriman FedEx dengan nama pengguna Purplegreensanta mengatakan bahwa satu hal yang dapat dilakukan pelanggan yang akan membuat hari kurir lebih mudah adalah sekop dan garam Jalan masuk dan trotoar mereka jika mereka tahu mereka memiliki paket di jalan. "Saya memakai sepatu hiking tugas berat dengan gripper stud logam di bagian bawah dan masih berhasil tergelincir dan jatuh cukup karena orang tidak melakukan ini," jelas mereka. "Juga, jika kamu memiliki jalan masuk yang panjang dan tidak dibajak, kemungkinan aku tidak akan mengambil risiko membuat trukku macet, dan itu akan memakan waktu sampai meleleh bagimu untuk mendapatkan barang -barangmu."
Untuk lebih banyak rahasia kurir dikirim langsung ke kotak masuk Anda, Mendaftar untuk buletin harian kami .
5 Pelacakan paket bisa menjadi rumit (dan menyesatkan) pada hari -hari yang sibuk.
Bahkan jika Anda tidak tahu persis jam berapa hari truk pengiriman FedEx akan tiba, teknologi setidaknya membuatnya lebih mudah untuk diberi tahu ketika suatu barang akhirnya ditinggalkan di pintu Anda. Tetapi sementara teks dan email kadang -kadang bisa datang sebagai bantuan yang disambut baik, itu juga tidak jarang paket ditandai sebagai "dikirim" ketika masih tidak ditemukan. Dan sayangnya, karyawan FedEx mengatakan ini ada hubungannya dengan cara kerja perusahaan saat semuanya meregangkan sedikit tipis .
"Pengemudi baru kadang -kadang kewalahan dan dapat memindai paket yang dicoba dan dilompati untuk mencoba selesai sehingga mereka dapat pulang ke rumah tepat waktu, '" Downer3d menjelaskan dalam AMA reddit mereka. "Hari pengemudi pengiriman belum berakhir sampai paket terakhir dikirim dan sepenuhnya bervariasi dari hari ke hari," menambahkan bahwa "pengemudi pengiriman rata -rata menghasilkan antara 100 hingga 160 pengiriman sehari, [yang bisa] dapat membuat stres pada tidak berpengalaman. "
6 Tidak cukup pelanggan memberi pengemudi pengiriman mereka tip musiman.
Meskipun Anda mungkin melihat sopir pengiriman FedEx Anda secara praktis setiap hari, Anda mungkin masih tidak menyadari betapa sulitnya pekerjaan mereka. Ini terutama benar ketika bisnis parsel mengambil untuk liburan utama. Jika Anda ingin mencerahkan hari seseorang dan membuat mereka merasa dihargai, Anda harus mempertimbangkan untuk menyelipkannya tip akhir tahun sebagai ucapan terima kasih. Lagi pula, beberapa karyawan mengatakan itu hanya dapat membantu memenangkan mereka.
"Saya hanya menerima satu sejauh ini, dan itu adalah kartu Natal yang bagus dengan $ 20 di dalamnya, dan itu membuat minggu saya," tulis Purplegreensanta. "Aku tidak bias, tapi rumah tangga itu mendapatkan layanan terbaik mulai sekarang."