Marriott tidak akan lagi memberikan tamu hotel ini, pada 31 Oktober
Wisatawan dapat segera melihat perubahan ini saat berikutnya mereka pergi memesan reservasi.
Bepergian mungkin terasa sangat seperti ini semua tentang ke suatu tempatSelama proses perencanaan, tetapi dalam latihan, ini hanya tentang di mana Anda tinggal saat Anda sampai di sana. Itu sebabnya bagi banyak orang, Marriott adalah pilihan yang mudah: sebagaiRantai hotel terbesar di dunia, ini mengoperasikan properti di ujung spektrum yang mewah dan terjangkau dengan jejak global besar yang membuatnya mungkin Anda akan menemukan satu di mana pun Anda pergi. Tetapi sementara banyak pelancong menghargai layanan yang konsisten perusahaan, itu masih bisamembuat perubahan dari waktu ke waktu Itu bisa menggosok beberapa pengunjung dengan cara yang salah. Sekarang, Marriott baru saja mengumumkan bahwa mereka menghilangkan satu tamu hotel. Baca terus untuk melihat apa yang disingkirkan oleh rantai perhotelan ikonik pada akhir bulan.
Baca ini selanjutnya:5 rahasia dari mantan karyawan Marriott.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Marriot saat ini mengoperasikan program loyalitas di seluruh perusahaan yang disebut Bonvoy.
Banyak pejuang jalan reguler cenderung memilih satu atau dua merek hotel yang mereka tetap loyal dari waktu ke waktu, tidak hanya untuk membantu memberikan konsistensi dalam kualitas tetapi juga untuk membentuk hubungan dengan rantai, mendapatkan status, dan berpotensi mengumpulkan hadiah dari waktu ke waktu. Marriott di rumahProgram Loyalitas Bonvoy tidak berbeda, menyediakan platform tunggal untuk mengelola dan menebus poin di 30 merek perusahaan, termasuk W Hotels, Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, Courtyard, Aloft, Fairfield, dan banyak lagi.
Tamu yang mendaftar untuk program inimenerima manfaat Mulai dari wifi gratis dan checkout terlambat untuk anggota elit perak entry-level hingga akses lounge, peningkatan kamar, dan menyambut hadiah untuk anggota platinum dan titanium elit tinggi. Dan mirip dengan program frequent flyer maskapai, anggota juga dapat mengumpulkan poin yang dapat ditukarkan untuk malam gratis atau peningkatan saat bepergian.
Bonvoy juga merupakan salah satu dari banyak program hadiah yang kuat yang telah membentuk kemitraan dengan perusahaan lain untuk membantu pelanggan mengumpulkan dan menebus poin mereka lebih cepat, termasuk kartu kredit bermerek dan maskapai besar. Khususnya, anggota bahkan dapat mentransfer poin hotel mereka untuk digunakan untuk memesan penerbangan.
Marriott telah mengumumkan bahwa mereka menyingkirkan satu kemitraan kesetiaan untuk tamu hotel.
Sementara penggemar program telah lama menghargai fleksibilitas untuk menggunakan penghasilan mereka ketika dan di mana mereka paling membutuhkannya, perubahan akan datang yang dapat memengaruhi cara banyak pelanggan setia memilih untuk membelanjakannya. Dalam email yang dikirim ke pelanggan tertentu pada 17 Oktober, Marriott mengumumkan bahwa mereka akan menghilangkan insentif bonus yang sudah berjalan lama, ia menawarkan tamu hotel yang mentransfer poin hadiah dariBonvoy to Airline Partners, Poin Guy pertama kali melaporkan.
Pada 31 Oktober, para tamu tidak akan lagi menerima bonus 5.000 mil untuk setiap 60.000 poin yang mereka transfer dari Bonvoy ke Mitra Maskapai penerbangan perusahaan, juru bicara Marriott yang dikonfirmasi ke outlet berita perjalanan. Secara khusus, perusahaan mengatakan akan mengakhiri mil ekstra untuk semua transfer ke Airvantage Points American Airlines, Avianca Lifemiles, dan Delta Skymiles.
TERKAIT:Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami.
Para ahli mengatakan perubahan itu mendevaluasi poin Marriott Bonvoy untuk beberapa pelancong.
Selain memendekkan anggota Bonvoy di Miles yang akan mereka lihat sebelumnya, langkah ini juga akan mendevaluasiPoin loyalitas hotel. Saat ini, para tamu yang mentransfer 60.000 poin ke mitra maskapai menerima 20.000 mil ditambah bonus 5.000 mil untuk rasio 2,4 poin per mil, lapor Point Guy. Namun, tanpa bonus, tingkat transfer ini akan turun menjadi tiga poin per mil ketika bonus menghilang pada akhir bulan.
Langkah ini dilakukan beberapa bulan setelah Marriott mengumumkan akan beralihSistem Harga Penghargaan untuk Bonvoy Jauh dari grafik penghargaan tetap yang sebelumnya diadakan ke sistem penetapan harga dinamis pada akhir Maret. Para kritikus berpendapat bahwa perubahan itu secara signifikan mendevaluasi poin -poin dengan membuatnya lebih sulit untuk menggunakannya di beberapaProperti rantai kelas atas, lobi loyalitas situs imbalan perjalanan dilaporkan pada saat itu.
Beberapa pelanggan setia sudah kesal dengan perubahan yang direncanakan.
Meskipun Marriott tidak mengutip alasan khusus untuk menjatuhkan bonus transfer Bonvoy, beberapa telah menunjukkan bahwa perubahan tampaknya menjadi langkah lain menuju perusahaan yang melampiaskan program hadiah - bahkan jika itu adalah layanan yang hanya digunakan beberapa tamu.
"Ini menetapkan preseden yang memprihatinkan karena kemampuan untuk mengubah titik Marriott menjadi miles maskapai membantu menciptakan nilai lantai untuk program,"Ben Schlappig, pendiri situs berita Travel RewardsSatu mil sekaligus, menulis dalam posting yang membahas perubahan kebijakan.
Loyalis Bonvoy lainnya setuju bahwa perubahan adalah bagian dari tren yang meresahkan. "Ada alasan terakhir bahkan untuk mempertimbangkan poin Bonvoy," seorang komentator menjawab satu mil di satu waktu. "Itu adalah rute yang masuk akal untuk mengakuisisi AA Miles ketika Marriott memiliki diskon 50 persen pada poin seperti minggu lalu. Devaluasi 20 persen yang bau pada transfer AA dibayar ke skema itu. Bonvoyed lagi!"
Beberapa mengatakan perubahan itu membenarkan pesimisme yang baru mereka temukan tentang program ini, dengan satu pengguna berkomentar: "Jika ada satu hal yang saya pelajari, itu adalah lantai selalu bisa jatuh lebih jauh dengan Marriott."