Pengecer menggunakan trik ini untuk mendapatkan uang dan data Anda, kata FTC dalam peringatan baru
Organisasi ini berjuang melawan praktik ilegal ini.
Kita semua telah menyimpang dari daftar belanja kita pada satu titik atau yang lain - apakah itu meraih lebih dari yang Anda maksudkanrak di Target, atau menambahkan item tambahan ke kereta Amazon Anda. Tapi jangan menyalahkan diri sendiri karena tertarik dengan produk tambahan. Lagi pula, tujuan utama toko adalah untuk meningkatkan keuntungannya, jadi mereka menarik semua berhenti untuk mencoba membuat pembeli menghabiskan lebih banyak. Namun, menurut Komisi Perdagangan Federal (FTC), beberapa trik pengecer ini tidak diperlukan legal. Baca terus untuk mencari tahu apa yang ditindak agensi sekarang.
Baca ini selanjutnya:Ini adalah produk yang Anda "perlu berhenti membeli" di Dollar Tree, kata Shopper.
Orang Amerika melakukan lebih banyak pembelian impulsif sekarang.
Jika Anda mendapati diri Anda menghabiskan lebih dari yang Anda maksudkan untuk hari -hari ini, Anda tidak sendirian. SlickDeals, sebuah perusahaan yang didedikasikan untuk membantu pembeli Save, merilis temuan baru pada Mei 2022 Detailingbagaimana pengeluaran impuls meningkat di AS menurut survei terhadap 2.000 pembeli Amerika, 64 persen orang dewasa mengatakan bahwa pengeluaran impuls mereka meningkat tahun ini. Perusahaan mengatakan rata -rata orang telah menghabiskan $ 314 per bulan untuk pembelian impuls pada tahun 2022, yang naik 14 persen dari $ 276 pada tahun 2021 dan $ 183 pada tahun 2020.
"Sementara inflasi tentu berdampak pada anggaran di banyak kategori belanja penting, yang menarik, kami juga melihat konsumen melaporkan peningkatan frekuensi pengeluaran impuls mereka,"Louie Patterson, Manajer Konten Keuangan Pribadi untuk SlickDeals, mengatakan dalam sebuah pernyataan.
FTC mengatakan ini bisa menjadi hasil dari peningkatan trik pengecer tertentu.
Peningkatan pengeluaran impuls ini mungkin tidak hanya pada Anda. Pada 15 September, FTCmerilis laporan baru menunjukkan bahwa telah terjadi peningkatan pola gelap yang digunakan oleh pengecer untuk menipu pembeli. Menurut organisasi, pola gelap adalah sebuah istilahitu diciptakan oleh spesialis desain penggunaHarry Brignull Pada 2010 untuk menggambarkan "praktik desain canggih" yang digunakan perusahaan untuk memanipulasi konsumen dengan lebih dari satu cara. Akibatnya, mereka akhirnya membuat pilihan yang tidak akan mereka buat dan itu dapat menyebabkan kerusakan, "FTC menjelaskan.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
"Laporan kami menunjukkan bagaimana semakin banyak perusahaan menggunakan pola gelap digital untuk menipu orang agar membeli produk dan memberikan informasi pribadi mereka,"Samuel Levine, Direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC, mengatakan dalam sebuah pernyataan.
Agensi menambahkan, "Karena lebih banyak perdagangan telah bergerak secara online, pola gelap telah tumbuh dalam skala dan kecanggihan, memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan teknik analitik yang kompleks, mengumpulkan lebih banyak data pribadi, dan bereksperimen dengan pola gelap untuk mengeksploitasi yang paling efektif."
TERKAIT:Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami.
Ada empat jenis taktik pola gelap yang digunakan.
Menurut FTC, ada beberapa jenis pola gelap yang digunakan oleh berbagai perusahaan. "Selama bertahun-tahun, pengecer langsung dan bata-dan-mortir yang tidak bermoral telah menggunakan trik desain dan taktik psikologis seperti kotak yang sudah diperiksa sebelumnya, pengungkapan yang sulit ditemukan dan membaca, dan kebijakan pembatalan yang membingungkan, untuk membuat konsumen menyerah Uang atau data mereka, "kata organisasi itu.
Tetapi laporan baru FTC, "Membawa Pola Gelap ke Lights," berfokus pada empat taktik pola gelap yang biasanya digunakan oleh perusahaan akhir -akhir ini: "Menyesatkan konsumen dan menyamarkan iklan; membuatnya sulit untuk membatalkan langganan atau biaya; mengubur istilah utama dan biaya sampah; dan menipu konsumen untuk berbagi data. "
Contoh taktik ini termasuk iklan yang dirancang sebagai konten editorial independen, penghitung waktu mundur palsu, pembayaran berulang untuk produk atau layanan yang tidak diinginkan, hanya mengiklankan sebagian dari total harga produk di muka, dan mengarahkan konsumen ke arah pengaturan privasi yang memberikan informasi paling pribadi.
FTC melawan balik trik pengecer ini.
Untungnya, FTC melawan balik. "Sebagai Badan Perlindungan Konsumen terkemuka di negara ini, misi FTC adalah untuk menghentikan praktik bisnis yang menipu atau tidak adil di pasar, termasuk yang mengambil bentuk pola gelap," agensi menjelaskan dalam laporannya. Faktanya, FTC telah bekerja untuk memerangi masalah ini melalui pernyataan kebijakan penegakan baru -baru ini yang memperingatkan perusahaan terhadap penyebaran praktik ilegal untuk menipu atau menjebak konsumen dan sejumlah kasus hukum.
Menurut laporannya, agensi tersebut telah memungut tuntutan hukum terhadap beberapa perusahaan karena menggunakan pola gelap, termasuk Abcmouse, LendingClub, dan Vizio. Beberapa kasusnya telah membahas trik seperti "mengharuskan pengguna untuk menavigasi labirin layar untuk membatalkan langganan berulang, menggunakan panah dropdown non-deskrip produk, dan bahkan menyelinap produk yang tidak diinginkan ke dalam keranjang belanja online konsumen tanpa sepengetahuan mereka, "kata FTC.
"Laporan ini - dan kasus kami - masukkan pesan yang jelas bahwa perangkap ini tidak akan ditoleransi," kata Levine.
