Good Lifestyle

Popularitas Walgreens Di A.S. sulit untuk disangkal. Dengan hampir 9.000 lokasi ritel dan pelanggan harianHitungan hampir 9 juta, jangkauan rantai apotek di negara itu gagalhanya satu saingan: Farmasi CVS. Namun terlepas dari keberhasilannya yang jelas, Walgreens telah berhasil melewatkan sasaran dengan pembeli berkali -kali baru -baru ini. Hanya dalam satu tahun terakhir saja, perusahaan telah menemukan dirinya di pusat sejumlah kontroversi yang telah mendapatkan reaksi besar dari pelanggan dan bahkan menyerukan boikot. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengapa Walgreens berada di bawah api pada tahun 2022.

Baca ini selanjutnya:Lowe mendapat kecaman dari pembeli karena "sejumlah besar kerusakan."

Pada pertengahan Februari, tagar #BoyCottwalgreens mulai tren di Twitter setelah konsumenbelajar tentang sumbangan politik tertentu dibuat oleh perusahaan,Newsweek dilaporkan. Menurut majalah itu, warga nirlaba untuk tanggung jawab dan etika di Washington (kru) merilis laporan pada 18 Februari, menuduh bahwa pengungkapan dari Komisi Pemilihan Federal (FEC) menunjukkan bahwa Walgreens telah membuat total dariKontribusi senilai $ 25.500 kepada 11 anggota Kongres yang merupakan bagian dari Kaukus Sedisi - kelompok senator dan perwakilan AS yang memberikan suara menentang sertifikasi dariJoe Biden's 2020 Pemilihan Presiden Menang.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Laporan kru menunjukkan bahwa sumbangan tersebut dilakukan pada November 2021, beberapa bulan setelah Walgreens mengatakan kepada orang dalam pada Januari 2021 bahwa perusahaan telah menangguhkan kontribusi kepada anggota Kongres yang memilih menentang sertifikasi karena "penghargaan tinggi" Walgreens untuk "transisi kekuasaan yang damai. "Banyak pelanggan yang menyatakan bahwa sumbangan perusahaan yang berkelanjutan adalah dukungan dari serangan 6 Januari di Capitol." Saya tidak perlu berjalan ke suatu tempatyang mendukung pemberontakan, "Seorang pengguna Twitter menulis saat itu.

Bulan berikutnya, pelanggan Walgreens menyatakan frustrasi dengan perusahaan karena alasan non-politik. Pada bulan Maret, rantai toko obat dimulaiBeralih keluar Pintu kulkas dan freezer yang jelas di ribuan tokonya yang mendukung pintu buram dengan layar digital, CNN Business melaporkan. Satu-satunya masalah? Banyak pelanggan marah dengan peningkatan yang jelas.

"Tidak ada yang membutuhkan layar TV menggantikan pintu di lorong yang lebih dingin .... berhenti," seorang penggunamenulis ke Walgreens di Twitter. Yang lain mencatat bahwa pintu baru yang dibuat untuk pengalaman pengguna yang membuat frustrasi: "Layar Digital Cooler di Walgreens membuat saya menonton iklan sebelum memungkinkan saya untuk mengetahui pintu mana yang memegang pizza beku," satu pelangganmengatakan dalam tweet.

TERKAIT:Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami.

Pada bulan April, gugatan konsumen diajukan terhadap Walgreens di pengadilan distrik Illinois atas kekhawatiran di sekitarPenjualan Kartu Hadiahnya, menurut tindakan kelas atas. PenggugatJacques Calixte menggugat perusahaan, menuduh bahwa Walgreens berduagagal menerapkan perlindungan Untuk kartu hadiahnya dan untuk memperingatkan pelanggan bahwa kartu hadiah yang dibeli di rantai tidak terlindungi secara memadai dari pencurian.

Menurut gugatan itu, Calixte mengklaim bahwa pada November 2020 ia membeli tiga kartu hadiah visa vanilla senilai $ 150 di Florida tetapi tidak segera menggunakannya karena ia telah "salah tempat mereka." Ketika memeriksa saldo pada mereka pada bulan Maret 2022, hanya satu yang dilaporkan masih memiliki nilai penuh $ 150, sementara dua lainnya memiliki nilai $ 0 dan $ 5 karena transaksi calixte mengklaim dia tidak bisa membuat.

Walgreens gagal untuk "melatih secara memadai" dan meminta karyawan untuk secara teratur memeriksa kartu hadiah untuk "bukti perusakan, seperti pita keamanan bengkok, bekas gesekan dari pelepasan pita, pita keamanan non-pabrik dan tanda tepi residu dari pita keamanan asli," The Gugatan diduga. Dan Calixte bukan satu -satunya pembelanja yang memanggil Walgreens untuk masalah ini.

"Natal terakhir ini saya membeli enam kartu hadiah $ 100,00 dari Walgreens - empat tidak berharga, hanya dua yang bagus," tulis konsumen lain di situs web Top Class Actions '. "Saya sangat malu dan dipermalukan ketika saya mendapat telepon dari anggota keluarga yang mengatakan 'ha ha lelucon yang bagus.' Saya kembali ke Walgreen's [sic] tetapi mereka tidak memberikan bantuan saya. "

Juga pada bulan April,Jurnal Franklin, sebuah surat kabar yang berbasis di Farmington, Maine, melaporkan itubeberapa lokasi Walgreens Di berbagai bagian negara telah mulai mengelola biaya daur ulang. Kemudian pada bulan Juli, NewsChannel 9, seorang ABC-afiliasi di Syracuse, New York, melaporkan bahwa disetidaknya empat toko Walgreens Di Central New York mengeluarkan biaya tambahan. Biaya tambahan dimaksudkan sebagai setoran botol berdasarkan undang -undang setoran botol dari kedua negara bagian, tetapi banyak pelanggan mengklaim bahwa mereka ditagih berlebihan untuk itu.

Newschannel 9 melaporkan bahwa beberapa pelanggan Walgreens di New York dikenakan biaya 5 sen lagi selain deposit 5 sen yang diamanatkan negara. DanJurnal Franklin mengungkapkan bahwa konsumen ditagih 15 sen - yang tiga kali lipat jumlah deposit yang ditetapkan oleh negara bagian Maine - untuk "biaya daur ulang" di toko -toko Walgreens.

"Setoran ditetapkan oleh legislatif sehingga Anda tidak bisa hanya meningkatkannya menjadi 15 sen,"Scott Wilson, Manajer Proyek Keberlanjutan untuk Departemen Perlindungan Lingkungan (DEP) Maine, dijelaskan kepadaJurnal Franklin. "Kamu harus bisa mendapatkan 15 sen kamu kembali, jadi itu tidak akan menjadi deposit."

Baca ini selanjutnya:Dollar General mendapat kecaman karena "bahaya serius" ini di toko -toko.

Kebijakan Walgreens yang kontroversial baru -baru ini meninggalkan rasa asam di banyak pembeli. Tagar #BoyCottwalgreensmulai tren lagi Di Twitter pada bulan Juli setelah laporan bahwa karyawan menolak untuk menjual produk tertentu kepada pembeli. Satu pasangan mengklaim seorang kasir Walgreens di Wisconsin menolakjual kondom Karena "imannya," menurut utas Twitter viral. Pada minggu yang sama, seorang wanita berusia 21 tahun memposting Tiktok yang merinci situasi di mana seorang apoteker Walgreens menolakIsi Kembali Kontrol Kelahirannya resep, meskipun memiliki beberapa isi ulang tersisa.

"Saya akan memboikot Walgreens yang berarti bahwa saya harus menghindari kota yang saya tinggali, dan juga di kota tempat saya bekerja,"satu orang tweeted pada 18 Juli. "Saya akan berkendara 20 menit untuk mencapai CVS. Seorang karyawan tidak bisa membuat penilaian moral mengenai pembelian saya."

Terlepas dari panggilan untuk boikot Walgreens, perusahaan mengkonfirmasi bahwa ia memiliki kebijakan yang memungkinkan karyawan untuk menolak untuk memenuhi pesanan tertentu berdasarkan keyakinan mereka. "Contoh seperti ini sangat jarang dan kebijakan kami dirancang untuk memastikan kami memenuhi kebutuhan pasien dan pelanggan kami sambil menghormati kepercayaan agama dan moral anggota tim kami," kata juru bicara Walgreens sebelumnyaHidup terbaik. "Dalam contoh, seorang anggota tim memiliki keyakinan agama atau moral yang mencegah mereka memenuhi kebutuhan pelanggan, kami meminta mereka untuk merujuk pelanggan ke karyawan atau manajer lain yang bertugas yang dapat menyelesaikan transaksi."