Good Lifestyle

Jika Anda telah merencanakan liburan dalam beberapa bulan terakhir, Anda mungkin mendengar tentang masalah yang sedang berlangsungmengganggu industri penerbangan. Penundaan dan pembatalan telah merajalela, dan untuk membuat masalah jauh lebih buruk, harga tiket sangat tinggi. Ketika kita mencapai puncak musim perjalanan musim panas, banyak dari kita bertanya -tanya apakah ada akhir yang terlihat, atau apakah kita harus terus mengharapkan jadwal yang tersebar dan harga yang meningkat. CEO Delta AirlinesEd BastianSebenarnya membahas masalah ini dan memberikan pembaruan tentang perjalanan udara di masa depan. Baca terus untuk mendengar apa yang dia katakan, dan bagaimana maskapai ini menangani keterlambatan dan pembatalan sekarang dan bergerak maju.

Baca ini selanjutnya:Delta tidak akan membiarkan Anda melakukan ini pada penerbangan, segera berlaku.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Mengingat ledakan perjalanan, Delta mengeluarkan pengumuman resmi pada 26 Mei, yang menyatakan bahwa maskapai akan memotong sekitar 100 penerbangan harian dari 1 Juli hingga 7 Agustus. Ini dilakukan dalam upaya untukmengurangi masalah logistik potensial, sementara juga membangun "ketahanan tambahan" dan meningkatkan "keandalan operasional untuk pelanggan dan karyawan kami," siaran pers dari Delta menyatakan, sesuai poin Guy.

Dan pada akhir Juni, seorang juru bicara maskapai mengkonfirmasi kepada orang -orang itu bahwa Delta akanmemotong penerbangan di antaraTujuh kota besar Di A.S., termasuk penerbangan antara Atlanta (ATL) dan Colorado Springs (COS), Atlanta dan Oakland (Oak), dan Detroit (DTW) dan Sacramento (SMF). Rencana juga dihapus untuk layanan antara Boston (BOS) dan Memphis (MEM).

Sebelum mereka dapat membuat rencana pencegahan, antara Mei dan Juni, Delta membatalkan lebih dari 4.000 penerbangan dan memiliki pembatalan terbanyak dari maskapai penerbangan apa pun selama Hari Peringatan, Hari Ayah, dan akhir pekan Juneteenth, poin yang dilaporkan Guy. Kritik berlimpah dan sekarang CEO maskapai ini mengambil beberapa akuntabilitas.

Selama panggilan konferensi pada 13 Juli,Bastian meminta maaf kepada pelanggan yang telah dipengaruhi oleh penundaan Delta dan masalah operasional, dan mereka yang memiliki waktu tunggu lebih lama untuk layanan pelanggan, poin yang dilaporkan Guy.

"Kinerja operasional kuartal ini belum sesuai dengan standar industri kami," kata Bastian.

Sebelum investor menelepon, dia juga memberi tahu CNBC, "Kami mendorong terlalu keras. Kami telah sedikit menskalakan."

TERKAIT:Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami.

Setelah sebelumnya mengumumkan akan memotong 100 penerbangan harian, Bastian mengkonfirmasi Delta membatasi kapasitas untuk tingkat yang lebih rendah daripada yang terlihat pada tahun 2019, tetap antara 83 persen dan 85 persen. Ini akan berlanjut saat maskapai ini mempekerjakan dan melatih karyawan baru.

Dengan langkah -langkah ini, layanan Delta telah membaik dan terus melihat ke atas, kata Bastian, sesuai poin.

"Juli memulai awal yang sangat baik dengan faktor penyelesaian 99,2 persen selama 11 hari pertama dalam sebulan, yang persis setara dengan periode liburan yang sama selama 2019," jelas Bastian. "Selama tujuh hari terakhir periode ini, kami hanya memiliki 25 pembatalan di seluruh dunia pada lebih dari 30.000 keberangkatan."

Ketika datang ke bagasi, Delta sedang mengerjakannya juga, dalam upaya untuk mencegah penumpang melaporkan koper yang hilang ketika mereka terbang berikutnya. Bastian menyatakan bahwa karena masalah di hub -hub Eropa, koneksi bagasi sulit, tetapi pada 11 Juli, Delta mengirim penerbangan feri untuk mengambil koper yang hilang di London.

"Kami memiliki piagam terpisah hanya untuk memulangkan tas kembali ke pelanggan, yang telah terdampar karena beberapa masalah operasional yang dialami bandara Eropa," tambah Bastian.

Maskapai ini juga melaporkan laba $ 735 juta untuk kuartal terakhir, sesuai poin Guy. Ini menunjukkan bahwa penumpang tidak terhalang oleh harga yang lebih tinggi yang ditetapkan oleh maskapai untuk mengimbangi pengeluaran lainnya. Dan Presiden DeltaGlen Hauenstein Disarankan atas panggilan bahwa mereka tidak mengantisipasi kehausan ini untuk perjalanan yang dipadamkan dalam waktu dekat.

"Momentum dipercepat sepanjang kuartal Juni, memungkinkan penangkapan kembali harga bahan bakar yang lebih tinggi," katanya. "Kami melihat permintaan dan kekuatan harga membawa ke akhir musim panas dan jatuh karena permintaan tetap kuat."

Tetapi menurut Bastian, tidak semua harapan hilang ketika datang ke harga penerbangan. Kemudian selama panggilan 13 Juli, Bastian menyiratkan bahwa harga mungkin turun pada musim gugur, poin yang dilaporkan Guy.

"Kami percaya ada banyak permintaan terpendam untuk orang -orang yang mungkin tidak berhasil di musim panas atau mendapat harga di musim panas, yang akan dapat melakukan perjalanan di musim gugur," kata Bastian.

Jadi, jika Anda belum memesan liburan musim panas Anda dan dapat merencanakan akhir tahun ini, mungkin layak untuk ditunggu.