Marriott Hotel Guests Are Outraged About This Major Change

The world's largest hotel chain has decided to get rid of a popular perk.


Apakah Anda memilah-milah perjalanan bisnis atau merencanakan liburan yang sempurna, banyak kesuksesan liburan dapat bergantungMenemukan akomodasi yang tepat. Dan terima kasih tidak ada bagian kecil untuk statusnya sebagairantai hotel terbesar di dunia, Marriott telah mengumpulkan basis pelanggan yang sangat loyal dari wisatawan yang datang untuk mengandalkan opsi penginapan yang dapat diandalkan perusahaan di banyak merek yang dioperasikannya. Namun belakangan ini, penggemar perusahaan telah frustrasi setelah mengambil kegembiraan yang populer. Baca terus untuk melihat perubahan apa yang diminta tamu hotel pada merek Marriott yang biasanya dicintai.

TERKAIT:Hotel Marriott menyingkirkan ini, segera efektif.

Marriott menyingkirkan "Free Night Award" tetap untuk pelanggan setia.

PHILADELPHIA, PA -4 OCT 2018- View of the Philadelphia Marriott Downtown, a large business hotel close to the Philadelphia Convention Center.
Shutterstock.

Pada bulan Februari, Marriott membuat gelombang ketika diumumkan bahwa itu akan mengalihkan sistem penetapan harga penghargaannya untuk ituProgram Loyalitas Bonvoy Marriott Jauh dari grafik penghargaan tetap ke sistem penetapan harga dinamis pada akhir Maret. Tetapi setelah pembaruan untuk syarat dan ketentuan program pada 29 Maret, rantai hotel juga memilikimenjatuhkan "penghargaan malam gratis" yang populer Penukaran dari penawarannya dan menggantinya dengan "Penghargaan Penghargaan Berbakat," laporan loyaltyloby "Hadiah Pelanggan.

Para ahli menunjukkan bahwa mantan malam "gratis" sering datang dengan $ 50 hingga $ 100 atau lebih dalam biaya.

Marriott International Bonvoy logo visible on the phone screen.
Shutterstock.

Sementara perubahan itu menggelembungkan penggemar lama dari program Marriott Bonvoy, mungkin merupakan langkah yang dihitung oleh rantai hotel. Lobi loyalitas menjelaskan bahwa ketika para tamu menebus "penghargaan malam gratis mereka," mereka sering masihTunduk pada biaya mahal, termasuk biaya resor dan tujuan yang dapat total $ 50 hingga $ 100 atau lebih per hari.

"Once Marriott Hotel - dari Fairfield Inns ke Ritz Carlton Properties - mulai menambahkan biaya resor, biaya tujuan, dan sarapan bersama, bahkan untuk tamu tingkat atas, istilah 'gratis' tetap menjadi definisi yang sangat longgar. Sekarang, ini hanya telah dihapus, "tulis situs web program loyalitas Tuhan menyelamatkan poin, menambahkan bahwa perubahan hotel kemungkinan membuat perubahan untuk" menjaga perusahaan dari bahaya hukum. "

TERKAIT:Untuk informasi yang lebih tinggi, mendaftar untuk buletin harian kami.

Perubahan terbaru telah sangat mendevaluasi program hadiah Marriott.

A young woman traveler sitting with her suitcase and looking angrily at her laptop
Shutterstock.

Meskipun rantai itu mungkin telah menghilangkan janji "bebas,"Beralih ke harga dinamis Berarti anggota Marriott Bonvoy sekarang harus terbiasa membuat lebih banyak menembaki lebih banyak poin yang diperoleh dengan susah payah untuk melihat manfaat apa pun. Setelah bertahan selama sisa tahun ini, semua properti Marriott akan dapat berjarak di luar band yang sebelumnya ditugaskan dimulai pada tahun 2023, menurut Poin Guy. Ini bisa membuat para tamu lebih sulit untuk memprediksi apa yang mungkin dikenakan biaya penghargaan di masa depan, yang dipandang sebagai "salah satu manfaat dari program Marriott Bonvoy," situs perjalanan itu menjelaskan. Di masa lalu, anggota harus memperhitungkan harga puncak, tetapi ada tingkat maksimum yang mereka tahu tidak akan melampaui. Itu tidak akan lagi menjadi kasus tahun depan.

"Untuk menginap pada tahun 2023, kami berfokus pada memastikan bahkan sifat-sifat aspirasional kami menawarkan campuran tingkat besar selama tahun tersebut. Perubahan tarif untuk tetap pada 2023 di atas atau di bawah kisaran rendah untuk tetap pada tahun 2022 direncanakan akan bertambah, " Marriott said in a statement to The Points Guy.

Para ahli khawatir bahwa lebih banyak perubahan dapat segera datang ke program loyalitas Marriott.

Building Sign on Marriott Hotel , red letters on a glass tower.
Shutterstock.

Regardless of what Marriott is choosing to call its loyalty benefits, some argue that such moves could be the beginning of a slippery slope for once-devoted Bonvoy members.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB.

"Is this a pedantic change? Sure. But now, the floodgates are open," God Save the Points warns. "A so-called 'award redemption stay' has no implicit notion that it's free. Marriott can now add restrictive terms or bring more fees into these 'awards' when members redeem their points. What's next? No free breakfast for 100 night a year guests when using points?"

TERKAIT:Never Forget to Do This Before Undressing in a Hotel Room, Experts Say.


Model ex ditinggalkan oleh orang-orang terkasih karena berbau seperti ikan busuk menemukan kebenaran di belakangnya
Model ex ditinggalkan oleh orang-orang terkasih karena berbau seperti ikan busuk menemukan kebenaran di belakangnya
Cincang babi madu yang benar-benar lezat
Cincang babi madu yang benar-benar lezat
30 cara untuk menjadi lebih baik untuk diri sendiri setiap hari
30 cara untuk menjadi lebih baik untuk diri sendiri setiap hari