Garis Delta Air menyingkirkan ini untuk sisa 2021
Perusahaan baru saja mengumumkan bahwa kebijakan ini akan diangkat selama sisa tahun ini.
Perjalanan udara sudah cukup banyak dikembalikantingkat pra-pandemi musim panas ini, karena banyak orang merasa lebih nyaman terbangSetelah divaksinasi. Tetapi jika Anda belum melakukan perjalanan dengan pesawat dalam lebih dari setahun, Anda mungkin melihat beberapa perubahan - seperti fakta bahwa Anda harus mengenakan topeng di bandara dan di pesawat, serta membawa serta hasil pengujian covid negatif atau kartu vaksinasi Anda bergantung kepadaDi mana Anda terbang. Sekarang, Delta Air Lines membuat perubahan baru lain bagi para pelancong dengan menyingkirkan salah satu kebijakan jangka panjangnya selama sisa tahun ini. Baca terus untuk mengetahui apa maskapai ini membuang.
TERKAIT:Satu hal setiap department store utama sekarang secara permanen dilarang.
Delta Air Lines menyingkirkan biaya untuk perubahan tiket ekonomi dasar.
Delta Air Lines merilis pernyataan 27 Juli, mengumumkan bahwa perusahaan akan mulaimembebaskan biaya perubahan untuk pelanggan dengan tiket ekonomi dasar. Biasanya, sebagian besar pembelian ekonomi dasar tidak dapat diubah atau dapat dikembalikan karena mereka adalah tiket termurah yang tersedia - tetapi di beberapa pasar, tiket ini dapat diubah untuk abiaya hingga $ 500. Menurut maskapai, mulai 28 Juli, semua "pelanggan yang dipesan dalam perekonomian dasar dapat melakukan perubahan pada penerbangan mereka hingga 31 Desember 2021." Setiap perubahan atau pembatalan dapat dilakukan tanpa biaya kepada wisatawan, kecuali biaya penerbangan baru lebih dari penerbangan asli. Jika itu masalahnya, pelancong harus membayar perbedaannya.
Tetapi jika Anda membatalkan penerbangan, Anda tidak akan mendapatkan uang Anda kembali.
Jangan berharap untuk membatalkan tiket ekonomi dasar Anda dan mendapatkan uang itu kembali ke saku Anda. Menurut Delta Air Lines, sementara 2021, penumpang, penumpang dengan tiket ini diizinkan untuk membatalkan penerbangan mereka, tetapi mereka hanya akan menerima Ecredit yang sama dengan nilai tiket yang tidak digunakan - bukan uang mereka yang sebenarnya. Setiap ekredit yang dikeluarkan dalam keadaan ini harus dimasukkan ke penerbangan baru yang juga harus dipesan ulang pada atau sebelum 31 Desember 2022.
TERKAIT:Untuk informasi yang lebih tinggi, mendaftar untuk buletin harian kami.
Perusahaan ini membuat perubahan ini ketika para pelancong berjuang untuk mencapai agen delta.
Menurut Delta Air Line, perubahan ini ke biaya tiket ekonomi dasar sedang dibuat sebagai perusahaan berjuang untuk memenuhi peningkatan permintaan perjalanan udara baru-baru ini. Masuknya penumpang yang ingin terbang kemudian meningkatkan waktu tunggu untuk saluran telepon Delta dan pertanyaan tentang kebijakan perjalanan dan perubahan jadwal ke "tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya," CEO Delta Air LinesEd Bastain. kata dalam pernyataan itu. Waktu tunggu rata-rata untuk mencapai agen layanan pelanggan Delta melalui telepon adalah sekitar satu jam sekarang, tetapi beberapa pelancong memilikimelaporkan waktu tunggu Selama sembilan jam,USA hari ini laporan.
"Ketika Anda mengambil liburan yang sangat layak atau bepergian untuk menyatukan kembali dengan orang yang dicintai, teman dan rekan bisnis, hal terakhir yang Anda inginkan adalah mengalami waktu tahan lama ketika Anda menelepon reservasi atau menerima pemberitahuan bahwa jadwal penerbangan Anda telah berubah," Bastain dikatakan. "Kami tahu Anda berharap lebih dari delta dan meyakinkan Anda bahwa tantangan ini bersifat sementara. Tim Delta ada di sini untuk melayani Anda dan mengambil tindakan signifikan untuk meringankan poin-poin ini."
Delta juga membuat perubahan lain untuk meringankan masalah permintaan.
Ini bukan satu-satunya perubahan jalur udara Delta yang membuat untuk membantu para pelancong melewati musim perjalanan musim panas 2021 yang sibuk dan seterusnya. Menurut pernyataan perusahaan, Delta juga berusaha meningkatkan kepegawaiannya. Maskapai ini mempekerjakan lebih dari 5.000 pekerja baru di seluruh perusahaan, termasuk lebih dari 3.000 karyawan untuk layanan pelanggan bandara dan area operasional lainnya.
"Reservasi dan tim perawatan menyambut kembali ratusan alumni delta untuk mengurangi waktu tunggu saat merekrut 1.300 spesialis yang akan dilatih dan siap melayani pelanggan pada bulan September," kata Bastain. "Kami juga menambahkan platform telepon baru yang secara otomatis melengkapi agen kami dengan rincian lebih lanjut tentang perjalanan Anda, sehingga mereka dapat menjawab pertanyaan Anda secara efisien dan membuat Anda dalam perjalanan."
TERKAIT:Amazon baru saja melarang 3 merek populer ini secara permanen.
