Anda bisa dilarang dari Amazon untuk melakukan hal yang umum ini
Jika Anda ingin terus melakukan pembelian online, Anda mungkin ingin memudahkan ini.
Belanja online adalah bagian besar dari eceran hari ini, dengan jajak pendapat NPR / Marist mengungkapkan bahwa lebih dari dua pertiga orang Amerikatelah memberikan belanja online Pada 2018. Namun, mungkin sulit untuk menilai suatu barang sebelum Anda benar-benar melihatnya secara langsung, itulah sebabnya kemampuan mengembalikan barang adalah fitur yang diperlukan. Tetapi Anda mungkin ingin memudahkan pengembalian Anda jika Anda ingin tetap berbelanja online:Ternyata, Anda benar-benar dapat diblokir dari Amazon untuk mengembalikan barang terlalu sering. BerdasarkanThe Wall Street Journal, Amazon.akan melarang pembeli dari menggunakan situs mereka Untuk mengembalikan terlalu banyak item - terkadang bahkan tanpa memberi tahu pelanggan mengapa mereka dilarang. Dan untuk lebih banyak hal yang bisa membuat Anda dalam air panas,Anda bisa dituntut oleh Amazon untuk melakukan ini secara online.
Amazon dilaporkan melarang satu orang pada tahun 2018 setelah hanya lima pengembalian.
NSWSJ berbicara dengan satu konsumen,Nir nissim., yang mengatakan dia telah dilarang pada Maret 2018 karena melanggar aturan perusahaan. Nissim menerima email yang menyatakan dia tidak dapat "membuka akun baru atau menggunakan akun lain untuk memesan" di Amazon.
Menurut laporannya, Nissim menghubungi pengecer selama beberapa minggu sebelum diberitahu oleh perwakilan layanan pelanggan bahwa akunnya telah ditutup karena aktivitasnya kembali. Dia mengatakan dia baru saja kembali satu item sebelumnya pada tahun 2018 dan empat item pada 2017. Setelah memprotes larangannya, dia akhirnya diberitahu oleh karyawan Amazon bahwa akunnya telah dipulihkan. Dan untuk pengembalian lebih lanjut, temukanCara baru Anda dapat langsung mendapatkan uang Anda kembali setelah kembali.
Pengguna lain dilarang setelah dia "melaporkan sejumlah masalah yang tidak biasa."
Shira Golan. memberi tahuWSJ bahwa diamenghabiskan ribuan dolar Di Amazon setiap tahun, membeli bermacam-macam produk dari pakaian dan sepatu hingga bahan makanan dan perlengkapan mandi. Dan sementara dia telah meminta pengembalian uang pada beberapa pakaian dan sepatu yang rusak atau salah, dia bilang dia "tidak berpikir itu sangat signifikan," terutama mengingat berapa banyak yang telah dia beli dari perusahaan.
Namun, pada Mei 2018 akunnya dimatikan tanpa penjelasan. Dan ketika dia menerima tanggapan pada 10 Mei, dia diberitahu bahwa akunnya dihentikan secara permanen karena dia "melaporkan sejumlah masalah yang tidak biasa" dengan perintahnya. "Aku tidak memperingatkan. Jika aku tahu ini akan terjadi, aku tidak akan membeli pakaian dan sepatu di Amazon," kata GolanWSJ. Dan untuk kata-kata penting yang penting,Jika Anda membeli ini dari Amazon, berhenti menggunakannya segera.
Amazon tidak memasukkan apa pun tentang larangan dalam kebijakan pengembalian mereka.
Amazon tidak mengatakan apa-apa tentangPelanggan Retuning Terlalu Banyak Item dalam kebijakan pengembalian mereka. Yang mereka katakan adalah bahwa "Amazon.com dan sebagian besar penjual di Amazon.com menawarkan pengembalian barang dalam waktu 30 hari setelah menerima pengiriman." Namun, dalamKondisi Perusahaan, Ia mengatakan bahwa Amazon "berhak untuk menolak layanan [dan] menghentikan akun" dengan "satu-satunya kebijaksanaan". Dan untuk wawasan tentang perusahaan populer,Ini adalah berapa banyak ulasan Amazon yang palsu, penelitian baru menunjukkan.
Dan juru bicara Amazon mengatakan Bans hanya terjadi pada "kesempatan langka."
Berbicara denganWSJ, juru bicara Amazon mengatakan bahwa perusahaan akan mengambil tindakan selama "kesempatan langka" di mana pengguna menyalahgunakan platform. Tetapi jika ada yang berpikir mereka telah dilarang secara keliru, juru bicara Amazon mendorong mereka untuk menghubungi perusahaan.
"Kami ingin semua orang dapat menggunakan Amazon, tetapi ada kesempatan langka di mana seseorang menyalahgunakan layanan kami selama periode waktu yang lama," kata juru bicara itu. "Kami tidak pernah mengambil keputusan ini dengan ringan, tetapi dengan lebih dari 300 juta pelanggan di seluruh dunia, kami mengambil tindakan jika pantas untuk melindungi pengalaman bagi semua pelanggan kami." Dan untuk informasi lebih lanjut,Mendaftar untuk buletin harian kami.
Tetapi mantan manajer Amazon mengatakan Anda bisa dilarang untuk beberapa hal.
MenurutWSJ, mantan manajer Amazon mengatakan perusahaan menghentikan akun untuk berbagai perilaku. Ini termasuk "Meminta terlalu banyak pengembalian uang, mengirim kembali barang-barang yang salah atau melanggar aturan lain, seperti menerima kompensasi untuk menulis ulasan."Chris McCabe., seorang investigator penegakan kebijakan mantan di Amazon dan sekarang seorang konsultan di Ecommerchechris LLC, mengatakan perusahaan biasanya melarang akun yang "menciptakan banyak sakit kepala untuk Amazon." Dan untuk cara menjadi pembelanja yang lebih baik, belajarKebiasaan belanja yang membuat Anda menghabiskan lebih banyak uang, kata studi.
