Peloton mengingat treadmill kontroversial, mengakui mereka "membuat kesalahan"
Perusahaan telah mengingat dua produk setelah kematian anak dan 70 insiden lainnya.
Sudah lebih dari dua minggu sejak Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (CPSC)mengeluarkan "Peringatan Urgent" setelah belajar bahwa satu anak meninggal dan puluhan lebih banyakTerluka dari Tapak Peloton + Treadmills. Agensi mengatakan mereka menentukan "bahwa kesehatan dan keselamatan masyarakat membutuhkan pemberitahuan ini untuk memperingatkan publik dengan cepat bahaya." CPSC juga berbagi rekaman video dari seorang anak muda yang mendapatkanditarik di bawah tapak + Saat bermain di sampingnya, memicu masalah. Pada saat itu,Peloton mendorong kembali Melawan peringatan agensi, mengatakan telah secara tidak adil mengkarakterisasi upaya Peloton untuk berkolaborasi "dan mengklaim CPSC" tidak mau terlibat dalam diskusi yang bermakna dengan Peloton sebelum mengeluarkan siaran persnya yang tidak akurat dan menyesatkan. "Tapi sekarang, perusahaan mengakui mereka" melakukan kesalahan. "
Pada 5 Mei, Peloton mengumumkan bahwa mereka mengingat peloton tread + treadmill dan telah berhenti menjual dan mendistribusikan mesin, selain produk serupa lainnya. Terus baca untuk detail lebih lanjut tentang penarikan dari salah satu perusahaan terbesar di industri peralatan kebugaran di rumah, dan untuk merek lain yang mengingat sejumlah besar barangnya,CDC memperingatkan Anda untuk tidak makan apa pun yang dibuat oleh perusahaan ini.
Peloton mengumumkan pada 5 Mei bahwa itu mengingat tread + treadmill tapak.
Peloton dengan mudah salah satu nama terbesar dalam bisnis latihan di rumah. Pada kuartal keempat 2020,Penjualan perusahaan melonjak 172 persen Dan mereka mengharapkan bisnis untuk terus booming pada tahun 2021, CNBC melaporkan pada bulan September. Tetapi pada bulan Maret, ketika mereka mengetahui kematian seorang anak pengguna peloton karena tapak + treadmill, hal-hal berangkat.
Setelah beberapa bolak-balik dengan CPSC, pada 5 Mei,Peloton teringat Tapak yang kontroversial + treadmill (nomor model TR01). Mesin-mesin, yang dikenakan biaya pengguna $ 4.295, telah tersedia untuk pembelian online di OnePeloton.com dan di showroom peloton antara September 2018 dan April 2021. Sampai sekarang, "Peloton juga telah berhenti menjual dan distribusi tread + dan terus bekerja Pada modifikasi perangkat keras tambahan, "kata perusahaan dalam pengumuman sendi dengan CPSC.
Terpisah,Peloton juga mengingat tapak (Nomor Model TR02)-yang dijual untuk waktu yang terbatas antara November 2020 hingga Maret 2021 untuk sekitar $ 2.495 - karena konsol pada mesin menjadi salah. Menurut pengumuman tersebut, layar sentuh treadmill "dapat melepaskan dan jatuh, menimbulkan risiko cedera pada konsumen." Secara total, perusahaan menerima 18 laporan touchscreen yang melonggarkan dan enam laporan yang terlepas dan jatuh. Namun, tidak ada cedera yang dilaporkan di U. Namun, ada cedera ringan di antara pengguna di Kanada dan U.K.
Dan untuk lebih lanjut tentang berapa banyak latihan yang Anda butuhkan demi hatimu, ketahui ituJika Anda tidak berolahraga sebanyak ini, hati Anda mungkin berisiko, kata studi baru.
Tapak +, yang menyebabkan kematian seorang anak berusia 6 tahun, dapat menarik orang dan hewan peliharaan di bawah mesin.
Ingat dari tapak + datang setelah seorang anak berusia 6 tahun meninggal setelah ditarik di bawah treadmill pada Maret 2021.John Foley., NSCEO dan salah satu pendiri Peloton, merilis pernyataan setelah insiden itu, memberi tahu pengguna Peloton: "Saya menjangkau Anda hari ini karena saya baru-baru ini belajar tentang akecelakaan tragis Melibatkan anak dan tapak +, mengakibatkan, tanpa berpikir, kematian. "Mengenai cedera lain yang dilaporkan, ia berkata:" Masing-masing menghancurkan kita semua di Peloton, dan hati kita pergi ke keluarga yang terlibat. ... untuk mencegah kecelakaan, silakan berhati-hatilah untuk meninjau dan mengikuti semua peringatan keselamatan dan instruksi yang kami berikan. "Dia secara khusus mendesak pengguna untuk" memeriksa ulang untuk memastikan bahwa ruang di sekitar peralatan latihan peloton Anda jelas. "
Dalam pengumuman ingat baru untuk tapak +,Catatan Peloton. bahwa "pengguna dewasa, anak-anak, hewan peliharaan dan benda dapat ditarik di bawah bagian belakang treadmill, menimbulkan risiko cedera atau kematian." Perusahaan menerima 72 laporan orang dewasa, anak-anak, hewan peliharaan, dan / atau benda yang ditarik di bawah treadmill. Insiden ini mencakup 29 laporan cedera pada anak-anak, termasuk "abrasi tingkat kedua dan ketiga, patah tulang, dan laserasi."
Siapa pun yang memiliki tapak yang dipanggil kembali didesak untuk berhenti menggunakannya segera. Dan untuk lebih banyak tips keamanan rumah, lihatJika Anda memiliki air kemasan ini di rumah, berhentilah meminumnya sekarang, kata FDA.
CEO Peloton telah mengakui bahwa mereka "membuat kesalahan" dalam tidak mengingat mesin lebih cepat.
Foley juga merilis pernyataan setelah pengumuman ingat sendi perusahaan dengan CPSC. "Keputusan untuk mengingat kedua produk itu adalah hal yang benar untuk dilakukan untuk anggota Peloton dan keluarga mereka. Saya ingin menjadi jelas, Peloton melakukan kesalahan dalam tanggapan awal kami dengan permintaan Komisi Keselamatan Produk Konsumen yang kami ingat," kata Foley). . "Kita seharusnya bertunangan lebih produktif dengan mereka sejak awal. Untuk itu, aku minta maaf."
Dan untuk masalah lain yang mengganggu perusahaan dalam beberapa tahun terakhir,Peloton mengatakan komersialnya yang kontroversial telah "salah tafsir."
Peloton menawarkan pengembalian uang penuh untuk tread + dan tapak treadmill.
Peloton menawarkan pengembalian dana penuh untuk menginjak pengguna + hingga 6 November 2022, dan sebagian pengembalian dana kepada siapa saja yang mengembalikan produk setelah tanggal.
"Peloton menawarkan konsumen yang tidak ingin mengembalikan pilihan untuk memindahkan tapak + gratis ke sebuah ruangan di mana anak-anak atau hewan peliharaan tidak dapat mengakses treadmill, dan menerapkan peningkatan perangkat lunak pada produk untuk secara otomatis mengunci tapak dan mencegah Akses tidak sah dengan menetapkan kode sandi 4 digit yang akan diminta untuk membuka kunci tapak +, "Pemberitahuan Penarikan menjelaskan. Fitur keselamatan yang ditingkatkan ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah dengan pengguna menjaga kunci keselamatan di treadmill mereka ketika mereka tidak menggunakannya, atau menjaga mereka dalam jangkauan anak-anak.
Orang-orang yang membeli tapak peloton juga bisa mendapatkan pengembalian uang. Tetapi jika Anda memiliki tapak peloton dan tidak ingin pengembalian uang, Anda bisa mendapatkan inspeksi dan perbaikan gratis sebagai gantinya. "CPSC dan Peloton akan memberikan pembaruan ketika timeline pada perbaikan itu tersedia," kata pengumuman itu.
Dan untuk informasi lebih lanjut terkirim langsung ke kotak masuk Anda,Mendaftar untuk buletin harian kami.
Peloton mengeluarkan penarikan lain pada salah satu mesin latihan yang populer pada akhir 2020.
Penarikan tread + dan tread treadmills datang tujuh bulan setelahnyaPeloton mengumumkan ingatan besar pada salah satu produknya. Pada 20 Oktober, perusahaaningat pedal klip-in PR70P-nya, digunakan pada sepeda peloton. Recall mempengaruhi 27.000 pedal sepeda yang dijual antara Juli 2013 dan Mei 2016.
Produk-produk yang dimaksud memimpin 120 laporan potongan, 16 di antaranya menyebabkan cedera. Lima instance menghasilkan pengguna yang membutuhkan perawatan medis, termasuk "jahitan ke kaki bagian bawah." Peloton juga menawarkan untuk mengganti semua pedal yang salah untuk pelanggan, dan mendesak pengguna untuk segera berhenti menggunakan sepeda mereka sampai pedal baru dipakai. "Jika sepeda Anda dilengkapi dengan pedal klip-in PR70p, berhenti menggunakan sepeda Anda sampai Anda telah menginstal pedal baru," kata perusahaan itu.
Dan untuk item lain di rumah Anda yang dapat membuat kesehatan Anda berisiko,FDA memiliki peringatan baru tentang pizza toko kelontong ini.