Good Lifestyle

Laporan tahun ini dariIndeks Kepuasan Pelanggan Amerika, yang mensurvei pelanggan tentang pengalaman restoran baru-baru ini, menemukan bahwa restoran layanan lengkap menjadi kurang diinginkan daripada tempat takeout kasual cepat.

Namun, dalam kategori restoran sit-down, satu rantai memang keluar di atas untuk memberikan pengalaman positif yang andal bagi pelanggan selama tahun yang menantang ini.Longhorn Steakhouse dinobatkan sebagai pemimpin restoran layanan lengkap dalam kepuasan pelanggan, berdasarkan faktor-faktor seperti staf yang sopan dan membantu, kecepatan layanan meja, tata letak restoran, dan kebersihan, dan variasi dan kualitas pilihan makanan dan minuman.

Kategori ini termasuk restoran lengkap lainnya dengan pangsa pasar besar seperti Texas Roadhouse, yang datang pada detik yang dekat, diikuti oleh Cracker Barrel, Olive Garden, dan Red Lobster, yang menandai dengan cara yang sangat tinggi.

Red Robin, Ruby Selasa, dan cabai mendarat di bagian bawah daftar.

Longhorn Steakhouse memiliki peringkat kepuasan pelanggan yang stabil selama bertahun-tahun. Pelanggan melaporkan tingkat kepuasan yang sama dengan layanan makan rantai seperti yang mereka lakukan tahun lalu, yang berarti perusahaan dapat mengatasi rintangan pandemi tanpa penurunan kualitas layanan.

Rantai berbasis Florida saat ini mengoperasikan hampir 500 lokasi secara nasional. Sementara Opsi Dine-in bergantung pada peraturan negara, lokasi Steakhouse Longhorn yang menawarkan layanan makan malam mengikuti protokol kesehatan yang ketat. Karyawan rantai mendapatkan suhu mereka diperiksa sebelum setiap shift dan diamanatkan untuk memakai masker wajah setiap saat. Jarak sosial dan protokol pembersihan tambahan juga ada. Jangan lupaMendaftar untuk buletin kamiUntuk mendapatkan berita restoran terbaru yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda.