Mesin melayani lunak McDonald yang selalu rusak akhirnya dapat diperbaiki

Bosan dengan pelanggan yang mengecewakan, franchisee mengambil masalah ke tangan mereka sendiri.


Reputasi yang rusakMcDonald's. mesin soft serve sama tersebar luas seperti rantaiMcflurry fandom.. Interupsi layanan yang sering telah melahirkan sejumlah besarKeluhan dan teori konspirasi di media sosial. Jika Anda pernah mencoba memesan soft sway atau mcflurry, Anda mungkin mengalami frustrasi secara langsung.

Masalah global sangat terkenal bahwa rantai saingan bahkan menyodok kesenangan di McDonald's. Misalnya, aSonik Lokasi pernah trolled McDonald's dengan tanda yang membaca, "Mesin es krim kami bekerja tidak seperti MC ... NVM." (Terkait:9 rantai restoran yang menutup ratusan lokasi musim panas ini.)

Ada beberapa alasan mengapa mesin rupanya sangat rewel. Mereka sangat sensitif untuk menjadi over-dan kurang penuh, dan siklus pembersihan panas wajib dapat menempatkan mesin keluar dari komisi hingga empat jam pada siang hari.

McDonald's sebelumnyaMencoba memperbaiki masalah pada 2017. Rantai mengumumkan peluncuran utama mesin baru dengan bagian yang lebih sedikit, oleh karena itu merampingkan pemeliharaan dan perbaikan. Mesin-mesin baru seharusnya dipasang di semua lokasi di A.S. dan Eropa, tetapi status peluncuran tetap tidak jelas. Raksasa burger tidak dapat mengkonfirmasi bahwa pembaruan peralatan semacam itu terjadi pada bulan Maret ini, menurutBISNIS INSIDER..

Muak dengan pelanggan yang mengecewakan, beberapa franchisee mengambilnya sendiri untuk menemukan solusi. Pada 8 Oktober, pemilik waralaba telah membentuk tim mempelopori pencarian solusi permanen untuk masalah mesin soft sway. "Tidak ada ide dari meja," menurut Tyler Gamble, seorang pemimpin di Dewan Kepemimpinan Pasokan Nasional.

Dan solusi mungkin tidak jauh dari jangkauan. Perusahaan perangkat lunak Kytch baru-baru ini membuat perangkat yang berfungsi sebagai semacam pembisik mesin soft-serve-machine. Ini menafsirkan perilaku mesin yang kadang-kadang misterius sehingga pengguna dapat lebih mudah tentu saja benar selama operasi. Sementara solusi ini tidak secara resmi diadopsi oleh McDonald's, banyak franchisee sudah menggunakannya dengan sukses. Jika solusi ini menempel, yang pernah dipahami oleh McDonald's Soft Serve dapat menjadi sesuatu dari masa lalu.

Jangan lupaMendaftar untuk buletin kamiUntuk mendapatkan berita cepat saji terbaru yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda.


Tinggal di 10 tempat ini? Anda paling berisiko untuk "cuaca musim dingin yang ekstrem"
Tinggal di 10 tempat ini? Anda paling berisiko untuk "cuaca musim dingin yang ekstrem"
Anda lebih cenderung mendapatkan covid dari seseorang yang melakukan ini dari batuk
Anda lebih cenderung mendapatkan covid dari seseorang yang melakukan ini dari batuk
Ratu Elizabeth berduka atas kematian corgi kerajaan terakhirnya
Ratu Elizabeth berduka atas kematian corgi kerajaan terakhirnya