Alasan sebenarnya mengapa Walmart tidak akan diberlakukan mengenakan topeng di toko
"Tujuan kami adalah untuk menjaga rekan dari konfrontasi fisik di toko-toko."
Minggu lalu,Walmart. Secara resmi melembagakan kebijakan yang banyak dipublikasikan untuk mengharuskan semua pembeli untuk mengenakan masker wajah di semua 5.000-plus lokasi A.S. Namun, video pelatihan Walmart yang baru muncul mengungkapkan bahwa raksasa ritel tidak menginstruksikan karyawan untuk benar-benarmelaksanakanAturan baru ini ketika pelanggan menolak untuk mengikutinya.
Alasannya? Walmart.Pada akhirnya tidak ingin menempatkan karyawannya dalam skenario apa pun yang berpotensi menyebabkan kekerasan.
"Dengan setiap persyaratan, ada pengecualian yang telah didirikan untuk menghindari meningkatnya situasi dan menempatkan rekan kita dalam bahaya," kata seorang perwakilan Walmart kepada CNN, yang telah memperoleh salinan video. "Tujuan kami adalah untuk menjaga rekan dari konfrontasi fisik di toko-toko."
MenurutVideo, Walmart telah menginstruksikan tim barunya "Duta Kesehatan."- Karyawan yang ditugaskan untuk mengingatkan pelanggan untuk mengenakan topeng di pintu masuk toko - untuk hanya mengizinkan ke dalam toko setiap pelanggan yang menolak mengenakan wajah penutup. Ketika itu terjadi, para duta besar kesehatan kemudian" memberi tahu manajemen ... sehingga mereka dapat menentukan wajah. Langkah selanjutnya. "Video ini secara langsung menginstruksikan duta besar" Jangan pernah terlibat dengan pelanggan secara fisik atau mencoba memblokir pintu masuk mereka ke toko. "
Setelah pelanggan berada di dalam, manajer toko bertanggung jawab untuk menawarkannya topeng gratis. Jika pelanggan menolak topeng, manajer memiliki instruksi untuk tidak mengawal mereka dari toko tetapi untuk "Biarkan mereka terus berbelanja."
Keputusan itu, tentu saja, mendorong masalah keamanan.
"Baik keamanan atau manajemen perlu memberi tahu orang-orang bahwa mereka harus mengenakan masker wajah untuk dilayani. Ini tidak berbeda dengan mengenakan sepatu atau kemeja," Stuart Appelbaum, presiden serikat ritel, grosir dan department store, mengatakan kepada CNN. Dia melanjutkan: "[Jika pengecer] tidak mengharuskan pelanggan mengenakan topeng di dalam toko mereka, maka mereka tidak pernah memiliki persyaratan. Yang mereka miliki hanyalah hubungan masyarakat."
Yang mengatakan, Anda dapat memahami kekhawatiran Walmart, mengingat laporan tentangkekerasan Di banyak lokasi di atas masalah masker wajah. Menurut satu baru-baru iniTangkapan Laporan, seorang pembelanja Walmart di Louisiana ditangkap karena menyerang petugas polisi dengan kendaraan bermotor setelah diminta meninggalkan toko. Dalam kasus lain, seorang pembelanja Walmart di Florida menarik pistol pada sesama pembelanja selama perselisihan wajah-topeng. (Itu itutertangkap di video.)
Untuk saat ini, seseorang hanya dapat berharap bahwa instance seperti itu beberapa dan jauh antara - dan bahwa masker wajah baru Walmart "persyaratan" diam-diam mengakibatkan lebih banyak pelanggan mengenakan topeng ke toko-toko dan setiap hari. Dan untuk lebih lanjut tentang Walmart, jangan lewatkan bagaimana raksasa ritelBerencana untuk menghapus stapel belanja ini dari semua toko untuk selamanya.