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Un score annuel de frais de 65 $ Vous accédez à la vaste collection de marchandises en vrac de Costco, des vêtements de nom-marque à prix réduit (y compris des marques comme Champion et Nautica ), et dupes culinaires . Pour de nombreuses familles, les frais d'adhésion sont facilement compensés par ce qu'ils économisent au cours des premiers mois.

Cependant, certains experts soutiennent que le modèle de conception architecturale stratégique et de tarification de Costco est un moyen d'attirer les acheteurs et de recueillir plus d'argent. Dans un nouvel article, le gourou des affaires Adam Burge , du célèbre compte Instagram @CorporateSurprises , actions Sept façons Costco incite ses membres à dépenser plus.

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Les achats chez Costco, c'est un peu comme marcher dans un parc d'attractions. Il existe différentes «terres» ou zones à thème. Par exemple, juste au moment où vous entrez Costco, la première zone avec laquelle vous êtes accueilli est l'affichage d'articles à gros billets, tels que des téléviseurs intelligents ou des bijoux de luxe.

Ne vous laissez pas berner, ce n'est pas une erreur.

"Ce n'est pas seulement pour le spectacle - annulant votre cerveau à ces prix donne à tout le reste une bonne affaire", a expliqué Burge. "Selon les analystes de détail, cette tactique augmente la valeur perçue des articles de niveau intermédiaire et augmente considérablement le total du panier moyen."

Il a souligné: «Ce détergent en vrac de 19,99 $?

FOMO, ou la peur de manquer, est réel… surtout dans le domaine des achats. Si vous voyez un article tagué avec une étiquette «temps limité» ou «édition spéciale», vous pourriez être plus enclin à l'acheter, même si vous n'avez pas nécessairement besoin ou ne le souhaitez pas par peur de l'exclusion.

"Costco fait tourner les stocks souvent, donc si vous n'achetez pas maintenant, il pourrait être parti pendant des mois… ou pour toujours. Cette tactique entraîne des décisions plus rapides - et explique pourquoi Costco se vend des articles de saison en jours", a partagé Burge.

Parlons des échantillons gratuits bien-aimés de Costco - qui, soyons honnêtes, ne sont pas réellement gratuit .

"Cet ravioli? Convertit en une charrette pleine de dîners surgelés", a déclaré Burge. Il a qualifié les stations d'échantillons gratuites de l'entrepôt de «une stratégie de 500 millions de dollars par an déguisée en gentillesse».

Et il n'est pas le seul à le penser. «De nombreuses études ont montré que la fourniture d'échantillons gratuits peut stimuler les ventes d'au moins 30%, vous balançant pour acheter des choses que vous n'avez jamais prévues d'achat», " Sara Skirboll , un expert des achats et des tendances à Ventilateur , précédemment raconté Meilleure vie .

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Selon Burge, les membres de Costco «dépensent deux fois plus par voyage que les non-membres dans d'autres magasins à grande surface» parce qu'ils se sentent sous pression «pour en avoir la valeur de leur argent». C'est ce qu'il a appelé «un verrouillage du comportement».

Dossiers SEC de Costco déclarent que ses frais d'adhésion ont «un effet significatif sur la rentabilité» et «renforcer la fidélité des membres», comme Meilleure vie précédemment rapporté. "Parce qu'ils sont engagés avant même que les achats ne commencent, la plupart des consommateurs ne les prennent pas compte lors de l'examen du prix d'un article Costco, et pensent donc qu'ils économisent plus qu'ils ne le sont vraiment", avons-nous déclaré.

Avez-vous déjà remarqué que les entrepôts Costco ne jouent pas de musique ou ne font pas afficher des panneaux? Ou qu'en est-il du fait qu'ils comptent fortement sur un éclairage brillant et fluorescent par rapport à la lumière naturelle - pourquoi n'y a-t-il pas de fenêtres? Selon Burge, cette conception de l'étage du magasin est «intentionnellement austère» et stratégique.

"Cela vous permet de vous concentrer sur une chose: acheter. Et avec des chariots énormes et des allées larges, l'espace lui-même encourage le volume. Les acheteurs restent plus longtemps et dépensent plus - sans même le réaliser", a-t-il déclaré.

En tant qu'étude publiée dans le Journal of Marketing a souligné: «Plus un acheteur est dans le magasin et exposé à plus d'articles, plus la probabilité que l'acheteur soit exposée à des articles qui reçoivent un manque ou un besoin oublié.»

Les niveaux de vol au détail passant par le toit, de nombreux magasins verrouillent les articles derrière les cages en verre, mais pas Costco. En fait, l'entrepôt embrasse l'effet de dotation, ce qui est tout à fait le contraire.

"La gestion physique d'un produit augmente votre lien émotionnel avec elle", a expliqué Burge dans son article. "Lorsque vous goûtez, tenez ou chargez un pack de 12 dans votre panier, vous commencez à vous sentir en posséder. C'est pourquoi les affichages Costco sont ouverts, déballés et invitants. Ce n'est pas le chaos. C'est la conversion."

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Le rituel de caisse de Costco a subi des changements récents, qui, pour la plupart, se sont bien déroulés avec les acheteurs. Ceci est crucial pour le succès à long terme de l'entreprise, a déclaré Burge.

"Ce biais de« pointe »vous fait vous souvenir des meilleurs et derniers moments. C'est pourquoi les gens apprécient la course Costco - même si les lignes étaient longues et que le magasin était emballé», a-t-il expliqué. «Des terminaisons positives [conduisent à] le taux de rendement de 83% dans les 30 jours.»