Good Lifestyle

Comme de plus en plus de nos vies quotidiennes se déplacent en ligne et dans le domaine numérique, prioriser la cybersécurité n'a jamais été aussi important. Une partie de cela signifie rester au-dessus de la gamme de menaces en constante évolution. Ces jours-ci, l'arnaque de Geek Squad est l'un des nombreux nouveaux stratagèmes qui utilise une institution de confiance pour travailler sur des victimes sans méfiance qui croient qu'ils sont l'équipe technologique de Best Buy. Mais quelle est exactement l'arnaque, et y a-t-il un moyen de l'éviter? Lisez la suite pour en savoir plus sur l'arnaque de Geek Squad et comment vous pouvez vous protéger.

EN RAPPORT: Comment configurer un VPN pour rester en sécurité en ligne .

Qu'est-ce que l'escroquerie Geek Squad?

Quiconque est en ligne sait à quel point les escroqueries par phishing sont devenus ces dernières années. Crooks, se faisant passer pour un représentant d'institutions telles que le service postal américain ou le support client Amazon, atteindra des cibles affirmant qu'il y a un problème avec leur compte, leur achat ou leur forfait. Le problème croissant est devenu presque impossible à manquer, avec une estimation 3,4 milliards de courriels de spam être envoyé tous les jours, selon les recherches de la société de cybersécurité AAG.

Mais alors que ces stratagèmes ont tendance à suivre le même modèle d'envoi de courriels de phishing, de SMS et même d'appels téléphoniques, certains prennent une nouvelle méthode pour obtenir la confiance de leur cible. Et une version omniprésente de cette cybercriminalité est l'arnaque de renouvellement de la Squad Geek.

"L'escroquerie de renouvellement de Geek Squad est un type d'arnaque de phishing où les fraudeurs se font passer pour des représentants de Geek Squad, un service de support technologique et de réparation bien connu appartenant à Best Buy". Shawn Waldman , PDG et fondateur de la société de conseil en cybersécurité Sécuriser la cyberdéfense , raconte Meilleure vie . "Ces escroqueries existent depuis un certain temps et impliquent généralement diverses tactiques pour tromper les victimes de fournir des informations personnelles, des détails financiers, un accès à des comptes bancaires ou un accès à leurs ordinateurs." ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Dans ce cas, les escrocs enverront de fausses factures ou des courriels bidon affirmant que le plan d'adhésion ou de service à l'équipe Geek du destinataire est sur le point d'être renouvelé ou a déjà été renouvelé, souvent pour un montant substantiel.

"L'e-mail exhorte le destinataire à appeler un numéro de téléphone fourni s'il souhaite annuler ou contester les frais", explique Waldman. "Lorsque les victimes appellent ce numéro, elles sont liées à des escrocs qui prétendent être des représentants de Geek Squad."

Qu'est-ce que l'équipe geek - et est-ce légitime?

Une partie de la raison pour laquelle les escroqueries de Geek Squad peuvent réussir, c'est parce que l'entreprise sur laquelle ils sont basés est celui qui est généralement aider Les personnes ayant leurs problèmes de technologie, de gadgets et de cybersécurité. En fait, ils sont devenus une grande partie de l'expérience d'achat dans l'un des magasins électroniques les plus emblématiques des États-Unis

"Geek Squad est un service légitime qui a été initialement fondé en tant qu'entreprise autonome en 1994", explique Waldman. "Il a fusionné avec Best Buy en 2002, et depuis lors, sa mission a été de fournir un support informatique en magasin et à distance pour les clients de Best Buy. Besoin de technologies. "

Parce qu'ils sont tellement ancrés dans l'expérience client, il n'est pas rare que les consommateurs les contactent au milieu d'une crise technologique. "En plus de fournir un large éventail de services de support technique pour les comptes personnels, ils gèrent également de nombreux appels pour les petites technologies de l'Office", explique Maria-Kristina Hayden , PDG et fondateur de entreprise de cybersécurité OutFoxm. "L'équipe geek est en cadran à vitesse pour beaucoup de mes amis et ma famille!"

EN RAPPORT: Comment savoir si un site Web est une arnaque: 11 meilleures façons de vous protéger .

Combien de types d'escroqueries en geek existent?

Malheureusement, les escrocs de Geek Squad utilisent différentes façons pour endormir leurs victimes en un faux sentiment de sécurité, il y a donc plusieurs signes à surveiller. Voici les différents types que vous devez être conscients pour votre propre sécurité:

Arnaque de renouvellement de l'escouade geek

Une partie du modèle commercial de Geek Squad implique des plans d'abonnement qui couvrent les visites de services, le support technologique, etc. L'escroquerie de renouvellement de Geek Squad utilise essentiellement cet élément pour attirer dans ses cibles prévues.

"Dans ce cas, un client reçoit un faux e-mail de Geek Squad en lui alertant qu'un progiciel est sur le point de renouveler automatiquement pour une somme d'argent considérable", explique Seth Geftic , expert en cybersécurité et vice-président du marketing produit chez Huntress.

Il ajoute que même si un client n'a pas déjà d'abonnement, cela peut les conduire à croire qu'ils se sont accidentellement signés pour un package coûteux pour lequel il ne veut pas payer. "Le client clique ensuite sur le lien dans un Panique pour annuler ce renouvellement, tombant amoureux de l'arnaque, "explique Geftic.

Fausse arnaque de virus

Malgré nos meilleurs efforts au cours des décennies, les virus informatiques, les logiciels malveillants et d'autres produits logiciels néfastes sont toujours un problème important en cybersécurité. Malheureusement, la paranoïa du public entourant ce problème trop courant l'a transformé en arme pour les criminels. Un exemple de la façon dont ils utilisent cette peur consiste à envoyer un e-mail ou un texte de phishing de l'équipe geek.

"C'est à ce moment que les escrocs enverront des e-mails, des messages ou même vous appeler au téléphone indiquant que votre ordinateur est infecté et ils peuvent aider, généralement moyennant des frais", explique Hayden. "Ils vous demandent ensuite de cliquer sur un bouton en leur accordant un accès à distance à votre ordinateur, après quoi ils peuvent voler des informations ou lancer une véritable infection."

Arnaque antivirus gratuite

La même méfiance autour du téléchargement d'un virus peut également conduire les gens à prendre des décisions téméraires lorsqu'il s'agit de se protéger contre cela. Naturellement, les escrocs qui exécutent une arnaque par e-mail de Geek Squad exploiteront cette opportunité.

"Ici, une cible recevra un e-mail de phishing de Geek Squad leur offrant un progiciel gratuit, souvent un logiciel antivirus ou un nettoyage de fichiers informatiques", explique Geftic. "Mais bien que le client pense qu'il reçoit gratuitement un logiciel passionnant, il télécharge vraiment accidentellement des logiciels malveillants sur son appareil."

Fausse arnaque de violation de données

Les violations de données sont devenues si courantes qu'il est difficile de dire quand vous avez été affecté. Et bien sûr, les criminels ont également appris à en profiter.

"Dans certains cas, les escrocs Geek Squad enverront une demande à l'utilisateur pour réinitialiser leur mot de passe car il a été impliqué dans une violation d'une sorte", explique Geftic. "Ils navigueront ensuite vers le lien dans l'e-mail, en tapant leur ancien mot de passe et un nouveau. Les pirates auront ensuite le mot de passe de l'utilisateur et l'utiliseront pour accéder à leurs comptes et potentiellement voler leurs informations financières."

EN RAPPORT: Comment repérer un skimmer de la carte de crédit .

Que faire si vous tombez accidentellement pour une arnaque de facture de Geek Squad

Il n'est pas difficile de se faire prendre au dépourvu par une arnaque, surtout quand quelqu'un prétend provenir d'une organisation ou d'une entreprise avec laquelle vous avez confiance et avec qui vous travaillez régulièrement. Si vous tombez dans une escroquerie de Geek Squad, il y a quelques choses que vous pouvez faire, selon Zulfikar Ramzan , PhD, directeur scientifique et vice-président exécutif du produit et du développement chez Aura.

• Classez immédiatement toute autre interaction avec l'e-mail ou le message suspect. Évitez de cliquer sur des liens, de télécharger des pièces jointes ou de fournir des informations personnelles.
• Exécutez une analyse approfondie de vos appareils. Utilisez un logiciel antivirus de confiance sur votre appareil pour vérifier tout logiciel malveillant qui pourrait avoir été téléchargé par inadvertance, y compris votre smartphone ou votre tablette s'il était impliqué.
• Si vous avez entré des mots de passe ou des informations sensibles après avoir cliqué sur les liens, modifiez immédiatement ces mots de passe. Prenez ceci comme une occasion pour créer Mots de passe solides et uniques pour chacun de vos comptes.
• Si vous avez fourni des informations financières, contactez votre banque ou votre société de carte de crédit pour les alerter de la fraude potentielle. Vous devez ensuite continuer à surveiller vos comptes pour toute transaction non autorisée.
• Signalez l'arnaque à Geek Squad ou à l'entreprise légitime que les escrocs se font l'identité. Vous pouvez généralement trouver des coordonnées sur leur site officiel.
• Envisagez de signaler l'arnaque aux autorités appropriées, telles que la Federal Trade Commission (FTC). Cela peut aider à empêcher les autres de tomber victimes de escroqueries similaires.

Comment signaler l'escroquerie de facture de l'équipe Geek

Même si vous ne tombez pas dans la tentative d'arnaque, vous pouvez toujours signaler l'activité criminelle pour aider à protéger les autres clients.

Selon le service client de Best Buy Michael Wilson , Président directeur général à Gentech. Là, vous pouvez fournir des détails, y compris le type d'arnaque de Geek Squad que vous avez vécu, vers le long de tous les e-mails ou messages que vous avez reçus, et d'autres informations importantes (y compris le numéro d'où ils vous ont appelé).

Vous pouvez également aller plus haut en le signalant directement aux autorités fédérales de la FTC. L'agence maintient un site Web Pour présenter des plaintes, ce qui facilite l'envoi d'informations importantes.

Si vous êtes préoccupé par les autres dans votre région, Wilson ajoute que vous pouvez également contacter votre service de police local pour les alerter du risque. Ils peuvent également être en mesure de contacter les autorités supérieures pour augmenter les enquêtes.

EN RAPPORT: 7 façons de repérer de fausses offres et des escroqueries lors des achats en ligne .

Comment éviter les e-mails d'escroquerie de Geek Squad

Même les personnes les plus vigilantes peuvent tomber pour un stratagème de phishing bien conçu. Si vous voulez rester à l'abri d'une escroquerie de Geek Squad, il y a quelques choses à garder à l'esprit.

Selon Ramzan, il est important de vérifier les communications, en particulier si elle se présente sous la forme de messages non sollicités. "Soyez prudent des e-mails suspects, des appels téléphoniques ou des messages qui demandent des informations personnelles, des détails de paiement ou une action immédiate", dit-il. "Les escrocs créent souvent un sentiment d'urgence pour vous faire pression pour prendre des décisions hâtives."

Si quelqu'un s'approche de vous et que vous vous inquiétez, il est préférable de contacter l'entreprise directement en utilisant les coordonnées de son site Web officiel ou d'une source de confiance. Et comme toujours, faites attention à ce que vous cliquez

"Avant de cliquer sur des liens dans les e-mails ou les messages, survolez-les pour voir l'URL réelle", suggère Ramzan. "Assurez-vous qu'ils mènent à des sites Web légitimes, car les escrocs créent de faux sites Web pour attirer les victimes. Soyez particulièrement prudent des URL ou des liens raccourcis qui vous redirigent vers des sites Web inconnus."

Il est également avantageux de rester à jour avec la dernière cybersécurité. "Assurez-vous que votre système d'exploitation, votre logiciel antivirus et d'autres applications sont à jour avec les derniers correctifs de sécurité", explique Ramzan Meilleure vie . "Cela aide à protéger votre appareil contre les vulnérabilités que les escrocs peuvent exploiter."

Conclusion

Comme la plupart des autres stratagèmes de phishing, l'escroquerie Geek Squad utilise une entreprise familière pour gagner la confiance de ses victimes prévues. Les escrocs utilisent une combinaison de messages texte, de courriels et d'appels téléphoniques pour inciter les personnes sans méfiance à croire que leur appareil a un virus, qu'ils se sont inscrits à une mise à niveau coûteuse, dont ils ont besoin pour télécharger des logiciels antivirus, ou que leurs données personnelles a été volé en violation.

Quiconque est victime de la victime du risque de faire remettre ses informations personnelles aux escrocs, y compris ses informations financières et d'autres détails sensibles. Rester vigilant peut aider les gens à rester en sécurité en premier lieu. Pour en savoir plus sur la cybersécurité, visitez Meilleure vie encore bientôt.